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Microsoft: Innovazione e Responsabilità
MSN®, altri servizi basati sul Web che include Microsoft Xbox®, hardware e software consumer, giochi online e la piattaforma TV di Microsoft. Così come aggiorniamo e miglioriamo continuamente i nostri prodotti, desideriamo che la nostra azienda si evolva in modo costante, per essere sempre nella posizione migliore per creare tecnologie innovative e offrire ai clienti servizi di qualità. Processi operativi Il senso di responsabilità di un'impresa deve essere giudicato dal suo comportamento, non dalle buone intenzioni. In Microsoft siamo fieri del modo in cui gestiamo ogni aspetto delle nostre attività e mantenere questo standard elevato è responsabilità di ogni dipendente, collaboratore e fornitore di Microsoft. Per questo motivo abbiamo sviluppato norme di comportamento, criteri per il rispetto dell'ambiente e altre direttive che definiscono in modo estremamente chiaro ciò che ciaspettiamo da tutti coloro che lavorano in Microsoft e con Microsoft. Office of Legal Compliance è un'organizzazione Microsoft che rappresenta una risorsa per aumentare la consapevolezza della centralità di una condotta etica e la conformità nei confronti di un'ampia gamma di obblighi legali, oltre che per aiutare dipendenti e fornitori a comprendere le proprie responsabilità nel rispetto della legge. Microsoft ha sviluppato un ampio programma di formazione per la garanzia della conformità alle normative, incentrato sulla legislazione relativa al mondo del lavoro, statuti contro la discriminazione, leggi sulla privacy, diritti civili, disposizioni relative al commercio internazionale, normative sulla regolamentazione della concorrenza e molte altre aree. I dipendenti a cui occorrono informazioni su normative aziendali o problemi di conformità possono contattare telefonicamente la Business Conduct Line al numero [inserire numero di telefono].(877) 320-6738 oppure rivolgersi direttamente al responsabile del settore conformità. I dipendenti aldi fuori degli Stati Uniti possono contattare la Business Conduct Line richiedendo all'ope-ratore internazionale di effettuare una chiamata a carico del destinatario al numero (704)540-0139. Partner, clienti o altre persone esterne all'azienda che desiderano informazioniin materia di conformità o in relazione alle normative aziendali Microsoft possono metter-si in contatto con la sezione Office of Legal Compliance utilizzando la Business ConductLine, inviando un messaggio di posta elettronica a msft.buscond@alertline.com o bu-scond@microsoft.com, oppure inviando un fax al responsabile del settore conformità alnumero (425) 705-2985. Per ulteriori informazioni, visitate il sito Web all'indirizzowww.microsoft.com/mscorp/legal/buscond/.
Norme di comportamento
Il codice di comportamento Microsoft viene osservato da tutti i dipendenti, fornendo un chiaro
Un insieme di direttive a cui attenersi durante lo svolgimento delle attività. Ogni dipendente Microsoft riceve uno specifico training su questi standard e sulle severe aspettative dell'azienda.
Esistono inoltre codici di comportamento che si applicano in modo specifico ai dipendenti responsabili di determinati tipi di attività. Ad esempio, il codice di comportamento professionale sugli appalti per fornitura si applica a chiunque in Microsoft sia coinvolto in attività di approvvigionamento o di gestione della supply-chain, quali negoziazione di contratti, gestione delle relazioni con i fornitori e monitoraggio della fornitura di servizi.
Un altro codice di comportamento professionale viene osservato dai dipendenti Microsoft impiegati nel settore finanziario. Questa categoria detiene un ruolo importante nell'ambito della corporate governance, poiché ha il compito di garantire che gli interessi di tutte le parti siano bilanciati.
protetti e tutelati in modo appropriato. Il codice di comportamento professionale del reparto finanziario definisce principi e regole relativi alle responsabilità individuali, oltre che nei confronti dei colleghi, del pubblico e di tutte le parti interessate.
In caso di dubbi su una questione amministrativa o di contabilità, è possibile comunicare in forma anonima e riservata inviando un messaggio di posta elettronica, utilizzando la Business Conduct Line o inviando una lettera o un fax al responsabile del settore conformità come indicato in precedenza.
Codice di comportamento dei fornitori
Nel nostro impegno per offrire un ambiente di lavoro positivo e stimolante, chiediamo ai fornitori e ai loro rappresentanti di aderire agli stessi standard di comportamento professionale stabiliti per i nostri dipendenti. Il codice di comportamento professionale previsto da Microsoft per i fornitori è relativo a numerose aree, incluso l'utilizzo della posta.
Elettronica e delle risorse in linea, e specifica che Microsoft si aspetta dai propri fornitori il supporto della diversità culturale ed etnica e l'adesione ai criteri delle pari opportunità sul lavoro. Partner, clienti o altre persone esterne all'azienda che desiderano informazioni sui criteri adottati da Microsoft possono contattare il responsabile del settore conformità. Per informazioni sulle procedure e i criteri che regolano l'assegnazione degli appalti, visitare il sito Web all'indirizzo www.microsoft.com/mscorp/procurement/process/contracting.asp.
Idea progettuale: Volendo classificare la strategia di mercato di Microsoft secondo i criteri di Porter, essa adotta una strategia orientata alla leadership dei costi. Opera, infatti, su quasi tutto il mercato del software producendo prodotti per le piccole e grandi aziende, per gli sviluppatori, per gli utenti privati e la famiglia. Come detto in precedenza, poi, ha esteso il suo
raggiod'azione anche in mercati differenti da quello del software. Per quanto riguarda le tecnologie Microsoft non può, però, considerarsi all'avanguardia! Sebbene sia stata tra le prime a lanciarsi nel mondo dei sistemi operativi ad interfaccia grafica, non si può certo dire che negli ultimi trent'anni l'informatica si sia potuta giovare delle ricerche o delle scoperte effettuate da Microsoft. Il software di miglior qualità, tutte le innovazioni e le scoperte sono da attribuirsi ad altre aziende e/o organizzazioni come, ad esempio, Apple o la comunità open source. Microsoft ha badato piuttosto a commercializzare software a basso costo che potesse essere il più possibile ricco di possibilità di utilizzo (è raro, se non impossibile, trovare prodotti Microsoft destinati ad un utilizzo unico e specifico venduti singolarmente) e facile da utilizzare. È stata maestra nel riuscire ad abbassare i costi (econseguentemente i prezzi!), saper pubblicizzare e diffondere i propri prodotti grazie a strategie di marketing aggressive ed efficaci. Quando nell'ottobre del 2001 lanciò sul mercato Windows XP, Microsoft promise una nuova versione del sistema operativo ogni due anni; sebbene di anni ne siano passati più di sei, un nuovo sistema operativo è stato effettivamente lanciato. Il gruppo di Seattle aveva deciso di introdurre un nuovo prodotto nel ben radicato mercato dei software di base (strategia di sviluppo di nuovo prodotto di Hansoff) per fronteggiare l'avanzata dei sempre più numerosi concorrenti ed affermare nuovamente, a suon di copie vendute, la propria supremazia territoriale. Le ricerche di mercato sono state svolte tenendo occhi ed orecchie ben puntati su due fronti: clienti e concorrenti. La miriade di dati ed informazioni raccolti dalla divisione marketing ha infine orientato Gates & Co. verso un prodottoutenti MSDN e TechNet, mentre la versione retail è stata lanciata il 30 gennaio 2007.Windows Vista è stato progettato per migliorare l'esperienza dell'utente, offrendo unainterfaccia più intuitiva e facile da usare rispetto alle versioni precedenti di Windows. L'interfaccia grafica è stata completamente ridisegnata, introducendo il concetto di Aero, che offre effetti visivi avanzati come trasparenze, animazioni e miniature in tempo reale delle finestre aperte.Windows Vista offre anche una serie di nuove funzionalità e applicativi, come Windows Media Center per la gestione e la riproduzione di contenuti multimediali, Windows DVD Maker per la creazione di DVD personalizzati, e Windows Sidebar per l'accesso rapido a widget e informazioni utili.Windows Vista ha ricevuto critiche contrastanti da parte degli utenti e degli esperti di settore. Molti hanno apprezzato le nuove funzionalità e l'interfaccia grafica migliorata, mentre altri hanno lamentato problemi di compatibilità con software e hardware esistenti, nonché prestazioni inferiori rispetto alle versioni precedenti di Windows.Nonostante le critiche, Windows Vista ha avuto un impatto significativo sul mercato dei sistemi operativi, vendendo milioni di copie in tutto il mondo. È stato successivamente sostituito da Windows 7 nel 2009.abbonati MSDN. La versione italiana è invece stata resa disponibile dal 2dicembre 2006, sempre su MSDN. Il rilascio della versione finale di questo sistema ope-rativo per le aziende che hanno sottoscritto contratti per "Volume License" è stato com-piuto il 30 novembre 2006; mentre per i clienti Retail e OEM è stato rilasciato al pubblicodue mesi dopo: il 30 gennaio 2007. È prevista anche una versione server del nuovo sistema operativo, che ha attualmente no-me in codice "Longhorn Server" e verrà probabilmente rilasciato sotto il nome di"Windows Server 2008".
Analisi SWOTIl prodotto in esame è già stato lanciato sul mercato. Per poter ben comprendere se le in-tuizioni e le strategie intraprese dal colosso della West Coast abbiano consentito un buonimpatto e l'auspicata ampia diffusione sul mercato può essere utile l'analisi SWOT deltipo ex post. Ci soffermeremo quindi sui quattro punti
fondamentali Opportunità, Minacce, Punti di forza, Debolezze analizzando diffusamente quelle che sono le caratteristiche del prodotto, le scelte dell'azienda, la situazione del contesto. Punti di forza La casa di Redmond si trova in una posizione di assoluto privilegio che la vede leader incontrastato e quasi monopolista del mercato. Può contare infatti su un alto grado di fidelizzazione dei clienti; i sistemi Windows sono da tempo i più usati al mondo e molti, tra aziende e privati, vedono il passaggio a nuove tecnologie Microsoft come il loro normale adeguamento periodico a quelli che sono "di fatto" gli standard in materia di software di base. I sistemi Windows sono talmente diffusi che la maggior parte dell'utenza non specializzata non conosce altro. Rispetto alla concorrenza poi, può contare su una capillare rete su scala mondiale sia di siti di produzione che di distribuzione; in fatto di marketing, inoltre, a Redmond nonSono Windows Vista - Analisi SWOT
Vista è secondo a nessuno. Numero 8.