Economia e gestione delle imprese commerciali

SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE E VANTAGGIO COMPETITIVO NELLE IMPRESE COMMERCIALI

L'attenzione verso l'ambiente sta progressivamente entrando nel nostro vivere: la sostenibilità manifesta la necessità di conciliare le esigenze di breve periodo considerando l'orizzonte del lungo periodo favorendo l'utilizzo di risorse rinnovabili senza impoverire lo stock di risorse disponibili in vista delle future necessità. In tale percorso è necessario cambiare le politiche nazionali, i processi di creazione del valore e i comportamenti di consumo al fine di raggiungere un equilibrio tra le conseguenze economiche, ecologiche e sociali delle azioni intraprese.

Rapporto impresa - ambiente - sostenibilità: esistono due prospettive nei confronti di tale variabile:

1. È intesa come limite per lo svolgimento delle attività di impresa;
2. È percepita come opportunità di sviluppo per l'impresa.

Approcci al problema della sostenibilità:

1. Passivo: la variabile ambientale è vissuta come costrizione e tende ad eludere il problema (limite del breve periodo); aggirando le disposizioni legislative limite del lungo
2. Adattivo: vi è coscienza delle responsabilità ma senza investimenti (periodo)
3. Reattivo: vi è coscienza delle responsabilità con investimenti di risorse al fine di non perdere opportunità di mercato e non subire arretramenti nel posizionamento strategico (del breve periodo)
4. Proattivo: le responsabilità non sono solamente opportunità ma anche valore che contraddistingue nel contesto socio-economico (opportunità del lungo periodo)

Sostenibilità nelle imprese commerciali: motivazioni e limiti

Driver - motivazioni

• Risposta alle esigenze dei consumatori
• Migliorare immagine e credibilità

Barriere - limiti

• Orientati al mercato
• Dimensione rete commerciale

innovazione (green marketing): processo di gestione che identifica, anticipa e soddisfa le esigenze dei clienti in modo profittevole e sostenibile attraverso elementi di differenziazione e innovativi;

3. Leadership di costo (eco-efficienza): investire in sistemi eco-efficienti per la gestione dell'energia, il recupero e il riciclo delle risorse inutilizzate e di attuare iniziative di sostenibilità nel PdV;

4. Adeguata struttura organizzativa: ridefinizione della catena del valore tramite (internamente) sistemi tecnologici avanzati e risorse umane qualificate e (esternamente) attraverso la gestione delle relazioni con i fornitori e i legami interorganizzativi per attivare una gestione sostenibile della supply chain.

2. LA SENSIBILITÀ AMBIENTALE DEI CONSUMATORI

La sensibilità verso l'ambiente sta diventando un importante fattore che influenza i comportamenti di acquisto e consumo degli individui impattando direttamente sull'immagine.

Il consumo sostenibile si basa su un processo decisionale che considera sia le esigenze individuali (prezzo, gusto, etc) sia la responsabilità sociale del consumatore (benessere e salvaguardia dell'ambiente) al fine di raggiungere un equilibrio tra ambiente naturale e economico. Si (consumatori etici, critici, verdi). No (consumatori grigi, convenzionali). Esistono tre principali motivazioni alla base dei comportamenti di tutti i consumatori verdi e che hanno pesi differenti a seconda del soggetto:

Approccio altruista:

• valori di condivisione delle risorse e dei sacrifici;

Approccio egoista:

• per la propria salute, i vincoli economici, la qualità, disponibilità/piacere indipendentemente dal loro impatto sull'ambiente;

Approccio naturalista:

• giudicano le questioni ambientali sulla base dei costi - benefici per gli ecosistemi.

Altri fattori: comportamento d'acquisto ecologico, attivismo ambientale, conoscenza ambientale.