Divisionale per prodotto e per cliente

Divisionale per prodotto e per cliente

Divisionale per prodotto

La prima tipologia di struttura divisionale è quella per prodotto, caratteristica di imprese che operano in aree di business piuttosto disomogenee. Tale forma prevede la costituzione di business unit separate per ogni prodotto o famiglia di prodotto o servizio, che abbiano una certa consistenza in termini di volumi tale da richiedere una modalità di gestione ed esecuzione specifica delle diverse funzioni aziendali (la produzione, la vendita, l'erogazione, il marketing, la ricerca e sviluppo).

Il raggruppamento delle diverse attività dedicate ai singoli prodotti in una business unit favorisce la coerenza e l'integrazione tra queste attività e, dunque, la maggiore efficacia nell'ottenere l'output. Ne consegue, inoltre, una maggiore controllabilità dei risultati economici associati ai singoli prodotti. L'efficacia tipica di questa forma divisionale si manifesta, infine, nella capacità di adattamento a cambiamenti del contesto e alle personalizzazioni richieste dal cliente.

La focalizzazione sul prodotto comporta d'altro canto la perdita delle economie derivanti dalla larga scala e la specializzazione delle risorse. Tali vantaggi vengono meno, tuttavia, anche in ragione della difficoltà a utilizzare tecnologie o competenze univoche in modo indifferenziato per tutti i prodotti nelle aziende multiprodotto.

Divisionale per cliente

Il secondo tipo di organizzazione divisionale è caratterizzato dal criterio del cliente, in base al quale si costituiscono business unit separate per ciascuno dei diversi mercati a cui l'azienda si rivolge. Questa struttura è, pertanto, in grado di rispondere in modo efficace e rapido ai diversi segmenti di clientela. Essa mostra, tuttavia, gli svantaggi tipici della divisionalizzazione, in termini di perdita di efficienza.