Comportamento organizzativo - Appunti

Comportamento organizzativo

OB = organizational behaviour, studia i comportamenti e le relazioni che intercorrono tra i componenti di un'organizzazione.

Organizzazione

Insieme di persone che condividono lo stesso obiettivo.

Metodi integrati

Servono per lo studio dell'OB.

Risultati individuali

• Job performance MP
• Organizational commitment MP

Capacità individuali

• Personality MP
• Team work MP
• Leadership MP

Meccanismi di gruppo

I lavoratori collaborano e sono guidati da un leader.

Meccanismi individuali

• Job satisfaction MP
• Stress AN
• Motivation MP
• Trust, ethics, justice MP
• Reasoning MP
• Decision making MP

Meccanismi organizzativi

• Organization culture MP
• Organizational structure MP

Dettagli del comportamento organizzativo

OB = organizational behavior, studia le relazioni che intercorrono tra i comportamenti di un'organizzazione.

Organizzazione

Insieme di persone che condividono lo stesso obiettivo.

Metodi integrati

Scienza per lo studio dell'OB.

Risultati individuali

• Job performance
• Organizational commitment

Capacità individuali

• Personality
• Team work
• Leadership

Relazioni di gruppo

I lavoratori collaborano e sono guidati da un leader.

Meccanismi individuali

• Job satisfaction
• Stress
• Motivation
• Trust, ethics, justice
• Learning
• Decision making

Meccanismi organizzativi

• Organization culture
• Organizational structure

Job performance

Insieme di comportamenti dell'individuo che contribuisce, positivamente o negativamente, al raggiungimento dei risultati dell'organizzazione.

• Task Performance
• Routine task performance
• Adaptive task performance
• Job analysis

Cittadinanza organizzativa

• Comportamenti interpersonali
• Comportamenti organizzativi
• Voice
• Civic virtue
• Boosterism

Comportamenti controproduttivi

• Property deviance
• Production deviance
• Politica deviance
• Personal aggression

Un dipendente che si impegna in atti controproduttivi è portato a ripeterli nel tempo. Essere un "good former" vuol dire compiere task corretti e evitare i comportamenti controproduttivi.

Organizational commitment

È il desiderio che ha un dipendente di rimanere membro dell'organizzazione. Esistono 3 tipi di commitment:

• Affective: Correlazione tra affective e citizenship
• Modello di erosione
• Modello dell'influenza sociale
• Focus commitment
• Continuance: Non vi è nessuna correlazione con la citizenship
• Normative: Rimaniamo perché lo devono all'azienda

Fattori determinanti dell'OB

• Organizzazione
• Il management
• Le proprie aree organizzative
• Il proprio supervisore
• Il proprio gruppo di lavoro
• Clima colleghi

Eventi negativi

Quando succedono eventi negativi sul posto di lavoro si può rispondere in 4 modi:

• Exit ➔ Si cerca di allontanarsi dalla situazione negativa (risposta distruttiva attiva)
• Voice ➔ Si cerca di confrontare l'unico allontanarsi dalla situazione negativa (risposta costruttiva attiva)
• Loyalty ➔ Si rispetta mascherato il malcontento (risposta costruttiva passiva)
• Neglect ➔ Si lascia che l'interesse nel lavoro vada scemando (risposta distruttiva passiva)

Tipi di dipendenti

• Stelle - Lupi solitari exit
• Cittadini - Apatica neglect

La riduzione della dissonanza

I dipendenti che non possiedono senso di appartenenza mettono in atto azioni per evitare gli impegni di lavoro. Abbiamo 2 tipi di disimpegno:

Disimpegno psicologico

• Daydreaming
• Socializing
• Looking busy
• Moonlighting
• Cyber loafing

Disimpegno fisico

Azioni di fuga fisica da luogo di lavoro.

• Irle
• Saltare
• Random, ecc

Esiste una relazione tra il disimpegno fisico e psicologico? A tal proposito vi sono 3 teorie:

• Teoria dell'Indipendenza | No
• Teorie Compensatorie | Sì, negativamente
• Teoria della Progressione | Distintamente connessi

Come si può ottimizzare il commitment?

• Affettivo
• Continuance
• Normative

Influisce in maniera positiva.