Classe 39 Decreto 270

Servizio sociale classe 39 decreto 270

Principi e metodi del servizio sociale

Modulo I: Principi

Costruzione del sapere

Capitolo II - La costruzione del sapere

I percorsi più significativi che vengono individuati come modalità di costruzione del “sapere” del servizio sociale sono rintracciabili nei seguenti:

• Il lavoro di sistematizzazione delle esperienze
• Il contributo delle scienze umane
• Il processo di concettualizzazione

La sistematizzazione della prassi

Servizio sociale orientato al fare:

1. La prima peculiarità è data dal suo intervenire direttamente dentro le situazioni: è protagonista di conoscenze/analisi dei fenomeni e al tempo stesso della trasformazione degli stessi; assolve al compito di rilevare i bisogni, individuare i problemi e nello stesso tempo programma, attua, valuta gli interventi necessari per la loro soddisfazione/soluzione.
2. In queste tre dimensioni: la seconda che opera:

• La dimensione personale: i cittadini di un determinato territorio, singoli individui o gruppi che esprimono richieste: l’utenza reale o potenziale dei servizi.
• La dimensione istituzionale: l’organizzazione pubblica o privata da cui dipende e tramite la quale vengono offerte le prestazioni.
• La dimensione interrelazionale: l’esperienza del comunicare tra persone e tra cittadini e istituzioni.

La dimensione interrelazionale, che costituisce il tratto più impegnativo del suo lavoro soprattutto da quando è entrato come professionista alle dipendenze di strutture organizzative pubbliche (Enti locali, ASL, Ministeri), lo vincola ad una “doppia prospettiva”:

• Tra compiti connessi al mandato sociale (obbligo di rispondere alle richieste) e mandato istituzionale (dovere di rispettare le procedure).
• Un ruolo di mediazione che non sempre concilia i valori della professione con le logiche istituzionali.

Questo dato introduce un altro elemento caratterizzante l’agire professionale dell’assistente sociale: l’essere un “operatore di sintesi” tra aspetti che potrebbero apparire inconciliabili:

• Teoria/pratica
• Individuo/società
• Mandato sociale/mandato istituzionale
• Microsistema/macrosistema
• Valori della professione/aspettative dell’Ente

Il contributo delle scienze umane

Sociologia: approccio funzionalista (Durkheim), strutturalista (L. Strauss), fenomenologico (E. Husserl), marxista (Marx), sistemico (L.V. Bertalanffy).

Psicologia: a