Benessere lavorativo

Benessere lavorativo

Per molti anni l'interesse scientifico sul rapporto tra lavoro e benessere si è basato sullo studio dei fattori di rischio di tipo fisico, chimico e biologico in grado di provocare danni alla salute dei lavoratori. Recentemente, l'enfasi si è spostata sulla ricerca di un insieme più ampio di variabili che possono incidere sullo stato di benessere o sofferenza psicologica derivante dall'esperienza lavorativa.

Modello JOB DEMANDES-RESOURCES

Il modello JOB DEMANDES-RESOURCES costituisce il più importante riferimento teorico per l'analisi dei vissuti di benessere e di sofferenza psicologica che hanno origine nei contesti di lavoro. La principale caratteristica a cui il modello JD-R deve la sua popolarità è la flessibilità: possono essere incluse al suo interno differenti variabili, in funzione degli specifici contesti in cui lo si vuole utilizzare. Questa flessibilità si deve al fatto che il modello prevede la classificazione dei fattori che influenzano il benessere in due categorie principali:

• Richieste lavorative (job demandes)
• Risorse lavorative (job resources)

Richieste lavorative

Le RICHIESTE sono quegli aspetti fisici, sociali o organizzativi del lavoro che richiedono uno sforzo fisico o mentale, e che sono associati ad alcuni costi fisiologici e psicologici. Ne distinguiamo due tipi:

• La challenge demand, ovvero quelle che portano all'aumento dell'energia.
• Le hindrance demand che ostacolano la crescita e l'apprendimento causando danni alla salute.

Risorse lavorative

Le RISORSE sono invece quegli aspetti fisici, sociali o organizzativi del lavoro caratterizzati da uno o più dei seguenti aspetti:

• Sono funzionali al raggiungimento degli obiettivi lavorativi.
• Riducono le richieste lavorative e i costi fisiologici e psicologici associati.
• Stimolano la crescita e lo sviluppo personale.

L'equilibrio tra richieste e risorse ha implicazioni sull'engagement e sull'esaurimento. Possono essere distinte:

• Risorse lavorative, fanno riferimento ad aspetti quali la disponibilità di informazioni, il supporto dei capi e dei colleghi.
• Risorse personali, riguardano quelle autovalutazioni positive che influenzano le percezioni delle proprie abilità e capacità di controllare e agire.

Interazione tra risorse e richieste

Ci sono due modi in cui risorse e richieste possono interagire: le risorse contengono l'impatto che possono avere le richieste sulla salute del lavoratore, aiutandolo ad adattarsi ad esse diminuendo il rischio di esaurimento; oppure le richieste amplificano l'impatto delle risorse lavorative sulla motivazione e sull'impegno dell'individuo, aumentando l'engagement.

Modello JD-R e intervento nelle organizzazioni

Per applicare il modello JD-R nella pratica degli interventi in organizzazioni viene proposto un processo a...