Appunti: Norme della Comunicazione, Teorie della comunicazione dei media

informazione  inferiore   a  quella   necessaria   ai   fini  dello   scambio  comunicativo  

in  atto,  ma  neppure  una  comunicazione  superflua  e   inutilmente  ridondante  -­‐

da  un  contributo  tanto  informativo  quanto  richiesto.

1. Qualità  delle  informazioni -­‐ veridicità:  

cerca   di  dare  un  contributo  che  sia  

vero  o  che  hai  ragione  di  ritenere  veritiero.  

Non  dire   ciò   che  ritieni   falso  o  ciò  

per  cui   non  hai   prove  adeguate.  

Un  minimo  di   verità  ci   deve  sempre   essere,  altrimenti   non  possiamo  più  

essere   sicuri   di  nulla:  se   io  mento,  non  riusciremo   mai  ad  essere   sicuri   che  gli  

altri   stiano  dicendo  la   verità.  Quando  dialoghiamo  diamo  per  buono  che  

l'altro   non  menta  perché   noi  stessi  non  mentiamo.  Se   vuoi  che   sia  un  dialogo,  

devi  dire   la   verità.

3. Relazione:  individuare  ciò   che   è  

rilevante nella   conversazione,  

pertinente

all'oggetto   del  discorso,  stare  al   tema  senza  divagare  e   introdurre  elementi  

fuorvianti.  

I  comici   spesso  basano  la   loro  performance  sulla   violazione  di  questa  regola.  I  

social   Network  invece  sono  luoghi  virtuali   dove  tutti  parlano  e   ognuno  può  

dire   la  propria   idea  finendo  spesso  con  lo  storpiamento  e  la   perdita  del   punto  

di  vista  iniziale.

4. Modalità:  riguarda  il   modo  in  cui   il   contenuto  della   comunicazione  viene  

espresso.  Si   riferisce   alla   chiarezza e   alla   precisione di   ciò  che   viene  

comunicato,  si   declina   in  una  serie   di  raccomandazioni  circa   l'ambiguità,   la  

concisione  e   l'ordine.  

Queste  massime  sono  

finalizzate  al  conseguimento  di  uno  scambio  e fficiente  di  

informazioni,  quindi  al   successo  della   conversazione,  al  successo  del   passaggio  di  

valori   e  di  sapere.

Ogni  regola  dev'essere  contestualizzata.  

Un  particolare   riferimento  va  alla comunicazione  interculturale:  ogni  società   e  

cultura  prevede   regole   -­‐ che   non  sono  semplicemente   norme  linguistiche,  ma  

anche  norme  sociali   -­‐ relative   alla   comunicazione.  Tali   regole   possono  variare   anche  

notevolmente  da  cultura  a  cultura   cosicché  possono  crearsi   incomprensioni  e  

malintesi   quando  si  incontrano  persone   che  provengono  da  società  che   prevedono  

regole   comunicative  diverse.  

Regole   di  cortesia  di  ROBIN   LAKOFF

Condizioni  che  

riguardano   le  relazioni  tra  coloro  che  comunicano  

finalizzate  a  

creare   e   mantenere  

una   buona  relazione  con  gli  altri nei  diversi   ambiti  di   relazione.

1. Non  ti  imporre.  Non  essere   invadente  e  non  imporre  ad  altri   il   tuo  punto  di  

vista.

Si  è   più  persuasivi  quando  si  dialoga   con  il   punto  di  vista  altrui.   Dichiara   subito  

che   il   tuo  punto  di   vista  è  disponibile   a  tenere   conto  del  punto  di   vista  altrui