Appunti Marketing

Lezione 1

Il Marketing è una funzione che si è evoluta nel corso degli anni all'interno delle aziende. Innanzitutto possiamo dire che il "Marketing is a two way communication" ovvero un modo di conversare a due, perché nel momento in cui l'azienda comunica un messaggio, dall’altra parte c’è un pubblico che lo recepisce in base alle emozioni che ha provato si comporterà in un certo modo (indifferenza, induzione all'acquisto, interesse ...) e a volte rilascia un feedback (diretto o indiretto). Tali feedback vanno raccolti dall’azienda e rielaborati per l’aggiustamento delle strategie.

L’approccio al Marketing può essere sintetizzato con l'esempio del turista a Londra che vuole raggiungere una destinazione: prima cercherà di capire dov’è, poi cercherà sulla mappa qual è la sua meta, ed infine tracerà la rotta più efficiente per raggiungerlo tenendo conto delle infrastrutture disponibili, dei parametri del terreno, del traffico presunto ... Allo stesso modo nel marketing è importante capire dove si è, dove si vuole andare, analizzare i competitors, il target di clientela, ed elaborare delle strategie conseguenti.

I mercati potenziali sono molteplici, ma volendo possiamo classificarli in 2 macro categorie: il mercato B2C (l’azienda si rivolge ad un consumatore finale) ed il mercato B2B (l’azienda si rivolge ad un'altra azienda).

Lezione 2

Esistono diverse definizioni del concetto di marketing, ma possiamo raggrupparle in due grandi tipologie:

• definizione classica: il marketing consiste in tutte le attività dell'impresa che vanno dall'ideazione di un prodotto/servizio fino al suo utilizzo da parte del consumatore, e che hanno lo scopo di ottenere un profitto. Questa definizione, però, è basata principalmente sulle relazioni tra chi produce e chi compra e sullo scambio tra denaro e prodotto, di conseguenza è valida solo per prodotti tangibili (es. elettrodomestico) o servizi, ma non per altre cause, come una campagna politica o una a favore dell'ambiente: ed è qui che si giunge all'altra definizione;
• definizione moderna: il marketing consiste in tutte quelle attività tramite cui un'organizzazione cerca di soddisfare le esigenze dei propri clienti, col fine primario di mantenere relazioni disponibili prodotti o servizi, stendendo teorie ed offrendo valori; questa definizione abbraccia quindi gli ambiti di applicazione del marketing anche all’infuori dell'impresa. È questa la definizione su cui ci baseremo.

LA STORIA DEL MARKETING

Esempi: Coca cola e Johnson & Johnson - UnificazionePepsi cola e Levi Strauss - Segmentazione

Lezione 1

Il Marketing è una funzione che si è evoluta nel corso degli anni all'interno delle aziende. Innanzitutto possiamo dire che il “Marketing is a two way communication” ovvero un modo di conversare a due, perché nel momento in cui l'azienda comunica un messaggio, dall’altra parte c’è un pubblico che lo recepisce ed in base alle emozioni che ha provato si comporterà in un certo modo (indifferenza, induzione all’acquisto, interesse ...) e a volte rilascia un feedback (diretto o indiretto). Tali feedback vanno raccolti dall’azienda e rielaborati per l’aggiustamento delle strategie. L’approccio al Marketing può essere sintetizzato con l’esempio del turista a Londra che vuole raggiungere una destinazione: prima cercherà di capire dov’è, poi cercherà sulla mappa qual è la sua meta, ed infine tracerà la rotta più efficiente per raggiungerlo tenendo conto delle infrastrutture disponibili, dei giorni dei treni, del traffico presunto ... Allo stesso modo nel marketing è importante capire dove si è, dove si vuole andare, analizzare i competitors, il target di clientela, ed elaborare delle strategie conseguenti. I mercati potenziali sono molteplici, ma volendo possiamo classificarli in 2 macro categorie: il mercato B2C (l’azienda si rivolge ad un consumatore finale) ed il mercato B2B (l’azienda si rivolge ad un’altra azienda).

Lezione 2

Esistono diverse definizioni del concetto di marketing, ma possiamo raggrupparle in due grandi tipologie:

• definizione classica: il marketing consiste in tutte le attività dell'impresa che vanno dall’ideazione di un prodotto/servizio fino al suo util