Appunti di Modellazione dei processi d'impresa

Il seguente lavoro di progetto è stato svolto presso un’azienda di gestione dei rifiuti ma, per ovvi motivi di privacy, qualsiasi collegamento con essa è stato oscurato e il suo nome è stato sostituito con “Scimeca S.p.A.”, così come la città in cui svolge il suo esercizio è stata sostituita con “Monopoli”. Si tratta di un vero e proprio progetto di BPR che implementa i concetti appresi nel corso di "Modellazione dei processi d'impresa" e tecniche di analisi qualitativa, i.e. IDEF0, BPMN, e quantitativa (simulation analysis con Arena Rockwell). La lettura di questo lavoro è utile per capire come si applicano i concetti teorici del Business Process Management all'interno di un reale lavoro di progetto. Il progetto è così strutturato: - descrizione dell'azienda e dei suoi business process - modellazione della configurazione as-is del processo scelto - analisi qualitativa e quantitativa dello stesso, con individuazione dei punti deboli - definizione del piano d'attacco del team, principalmente costituito dall'introduzione di un software - modellazione UML del software - modellazione della configurazione to-be, ovvero dopo l'implementazione dei cambiamenti - analisi qualitativa e quantitativa dei miglioramenti