Balance scorecard

BALANCE SCORECARD

ECONOMICITÀ 21

Aziendale SOSTENIBILE TEMPO

NEL Il

-

flussi

1° equilibrio economici

condizione : attesa

capacità nei di

tempi ?

economici

flussi

di

siamo grado RENDIMENTO

Si DEL

misurare CAPITALE

in →

i finanziari

flussi

equilibrio

= ( )

efficienza ed azienda è

interna esterna efficiente

un' quando

INTERNA

= : produce

più

usa

risorse

meno prodotto

vendere

ESTERNA stesso prezzo

a un

: concorrenti

rispetto

più alto ai .

obiettivi

di

capacità prefissati

raggiungere

altra EFFICACIA

condizione →

=

ma

necessaria col BUDGET

misurarla

posso

sufficiente

non ↑ rispettate

CONDIZIONI VANNO

QUESTE

adattate Tempo

e nel )

(

ADEGUAMENTO AI MERCATO

MUTAMENTI DI

= ELASTICITÀ

SVILUPPO

innovazione ,

,

↓ MISURATI

SONO IMPORTANTI VANNO

Aereo

IMPRESA =

↓

MANAGER PILOTA riuscire a

= > misurare tutti

aspetti

Questi

"

"

IMPORTANZA INVESTIMENTI INTANGIBILI marchio

il

importante cliente

MARCHIO acquista ha

è molto perché quel

per

- : ,

del di produzione

il valore marchio costo

come misuro D

-

"

"

RAPPORTI I VS

CON CLIENTI CLIENTI

CREDITI

:

- RISORSE

INVESTIMENTI IN UMANE :

- " )

(

" brevettabile

tutto

KNOW brevetti

parte è

non

una

misuriamo ma

HOW ne

- : indicatori

Principali Economico-finanziari STRUMENTI

come MISURAZIONE

DI

degli

limiti

performance aziendale

delle i /

economici incorporano

incapacità processi aziendali

che le

rappresentare competenze

generano

a

• passato

al

orientamento

• )

" "

di ( del lungo termine

risultati

rischi breve medio

Focus scapito

miopia a

• a

su -

l'

considera modo adeguato elemento rischio

si

non

• in BALANCE SCORECARD

È DI VALUTAZIONE

STRUMENTO CHE

UNO : finanziario finanziario

ed di

INDICATORI indicatori

CONSIDERA carattere

economico

DI non

carattere

- -

delle

di performer aziendale

il

collega valutazione alla strategia

processo

- .

INCLUDE

• :

valutazioni passati

risultati

di

- futuri

di

Indicatori obiettivi

performance per

- BILANCIA

• : di

di breve medio

obiettivi lungo termine

e

- - futuri

risultati indicatori di obiettivi

e

passati

- ( )

innovazione

( esterni

interni ) clienti

ed indicatori

Indicatori ed

apprendimento azionisti

e

processi e

- BS

della

ELEMENTI )

( ad solo

Prospettive performance ora

di economico-finanziaria

punto vista sino

misurare

per

• )

STRATEGICI (

OBIETTIVI Qualitativi

sono

• INDICATORI critici successo

di

• " (

" )

Obiettivo obiettivo

TARGET strategico

all'

collegato

QUANTITATIVO

• obiettivo l' obiettivo

raggiungere

Azioni

INITIATIVE poste strategico

essere per

sono in

O

• parte GESTIONALE

PROSPETTIVA ECONOMICO-FINANZIARIA

INDICATORI

Obiettivi strategici

• • flusso Cash Flow

di CCN

sopravvivenza -

- tasso delle

di crescita vendite

fatturato

crescita

- - " le

' )

(

Aumento bilitè

protetta Eps

noi noe e- azione

→ rendimento

"

- - per

nazioni sulle

calcolarlo

posso hanno

che

aziende

azioni S.p.a

a

faccio

come .

fare tutto QUESTO

8

clienti

Prospettiva dei INDICATORI

Obiettivi strategici

• • % dai

di

Nuovi prodotti prodotti

vendite nuovi

-

- %

Qualità Volume

servizio

del vendite

resi su consegne puntuali

- -

Crescita Volume vendite

mercato clienti

nuovi

- -

INTERNI

prospettiva PROCESSI

DEI Indicatori

Obiettivi strategici

• • tecnologia

Sviluppo Nostra

Tecnologico concorrenza

vs

-

- ÈÈ

Prodotti

Introduttore Nuovi ( )

- efficacia

- MD

prodotti previsti Grado Flessib "

" " Yproduteone

Qualità %

Processo Produttivo Costo prod

unit vs concorrenza

- -

Prospettiva dell'

dell' INNOVAZIONE

APPRENDIMENTO e

INDICATORI

Obiettivi strategici sfrutta CONTESTO PER

• aziendale

• TROVARE INDICATORI

( )

fase ideazione

di Durata

time to prodotto

Market sviluppo nuovo

_

- il dei concorrenti

assoluto

interessa tempo arrivare prima

ma

non mi

Tasso

dipendenti motivati

capaci assenteismo

e -

- la deve

/ intrinseca

motivazione a

essere

training

N dip

Ore

- . . da incentivi

Prescindere monetari non

e

Feedback dip

N da

- . . R 8s

dato di

livello

certo

un

/ R 85

NUOVI

Efficienza Investimenti prodotti

- - far uscire

quanti prodotti a

riesco

EFFICIENZA

INDICATORE

TIPICO

INDICATORI

OBIETTIVI

Prospettive D D

Principali Barriere Aziendale

STRATEGIA

della

All' IMPLEMENTAZIONE

Differenza TRA attende .

.

. VISION

Prima STRATEGIA

Barriera SCARSA

LEGATA D STESSA

Alla COMPRENSIONE della

SISTEMA DIREZIONE

DI Breve

Dirigenti

Barriera Quella D TERMINE

Altra DEL con visione DI

RISORSE

BARRIERA risorse

SONO le scanso

Tenta utilizzate

tra

a collegamento E

STRATEGIA AZIENDALE

PERSONALE D

IMPORTANTE

ULTIMA MENO

MA NON /

a.

VISION direttore

sistema

implementazione RISORSE

STRATEGIA personale ,

STRATEGICO

controllo

SISTEMA PROGETTATO

DI GESTIONE Attorno struttura

UNA

AD

BREVE

FINANZIARIA Controllo

AL

ORIENTATA

TERMINE

ECONOMICO DI

0M FNTATA Al controllo

↓ PROGET

51ST GEST

DI ORIENT STRATEGICO

UN

CON

DI MEDIO WNGO TERMINE

-

Prospettiva

DEI CLIENTI

P

a VISIONE Prospettiva

prospettiva dell' APPRENDIMENTO

l

economico-finanziaria INNOVAZIONE

dell'

e

gnggeg , www.nynangeyyngya

, ,

6 ,

Prospettiva del

o Processi INTERNI

BALANCE SCONECAND E Attendre

STRATEGIA

GES

STRATEGIES BID QUOTIDIANA

STRATEGIA

UNISCE Coesione

MEDIO-LUNGO

DI

LA LA

CON

TERMINE

• DEGLI STRATEGICI

PERSEGUIMENTO OBIETTIVI

valutazione

permette del

la

• " "

LEGA effetto<