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La salutation
La salutation est un acte rituel non stéréotypé dans la formulation et dans les conditions d'emploi. Elle a une fonction relationnelle. La salutation est une séquence d'ouverture et de clôture à fonction phatique (= fonction du langage dont l'objet est d'établir ou de prolonger la communication entre le locuteur et le destinataire sans servir à communiquer un message).
L'ouverture de la salutation est une routine établissant un contact physique et psychologique entre les interlocuteurs. Sa valeur illocutoire est que le salueur manifeste la prise en compte de l'autre et précise qu'il est disposé pour un échange communicatif. Il manifeste aussi qu'il "reconnaît" l'autre. La salutation initiative doit être suivie de la salutation réactive.
La salutation complémentaire peut être formulée par des questions telles que "Comment ça va ?" ou "Ça va ? Ça boume ?".
Ça baigne ? variantes plus familières → Comment allez-vous ? variante plus soutenue
PROPRIÉTÉS COMMUNES
- ce sont des questions
- elles concernent la santé ou l'état général de l'interlocuteur (physique et psychologique de l'interlocuteur)
- elles se localisent après l'échange de salutation; si l'énoncé est en cours d'interaction, c'est une simple question.
exemple : chez le coiffeur : Ça va madame c'est pas trop chaud?
DUPLICITÉ ILLOCUTOIRE DE LA SALUTATION COMPLÉMENTAIRE
- EN FONCTION DE LA SITUATION D'ÉNONCIATION
- ces énoncés peuvent être des questions appelant une réponse sous forme d'assertion ou des expansions à la salutation qui précède cela dépend de la situation d'énonciation
- exemples :
- le remerciement comme réaction se rencontre en situation formelle alors○ que qu’en situations familières il peut avoir lieu après les questions concernant la santé de l’entourage du destinataire
- exemple : Comment vont tes parents ? - Très bien, merci.
- le renvoi est une réaction consistant à retourner la question○ exemple : Comment ça va ? - Ça va, et toi ? - Moi aussi ça va bien.
- comme la séquence d’ouverture, elle est souvent accompagnée d’autres actes○ qu’on peut considérer comme des salutations complémentaires :
- les vœux : Bonne soirée
- les projets : à bientôt ; à la
réception d’un○ «cadeau», en témoignant de sa reconnaissance envers le responsable dece cadeau.
PROPRIÉTÉS COMMUNES
- l’échange rituel est déclenché par un évènement préalable :
- l’offense dans le cas de l’excuse
- le cadeau pour le remerciement
INTÉRÊT CULTUREL
- la situation de l’excuse permet de déterminer ce qu’une société considère
- comme une offense et celle du remerciement ce qui est considéré comme une« action bienfaisante »
LA VERBALISATION
- l’offense comme le cadeau peuvent être de nature non-verbale (par
- exemple : bousculer qqn, le faire attendre…) ou verbale
offenses verbales :
- balbutiements
- expressions brutales
- question indiscrète
- requête
- critique
- transgression de la loi de modestie, etc.
cadeaux verbaux :
- expressions
assertives conventionnellement utilisées : assertion focalisée sur le remercieur
- gratitude, plaisir, joie…
- “Je suis ravi / touché. - Je vous suis très reconnaissant(e).”
assertion focalisée sur le remercié :
- éloge
- “C’est très gentil à vous. - Vous êtes bien aimable.”
- “Il ne fallait pas ! - Tu n’aurais pas dû”=apparence paradoxale du reproche
assertion focalisée sur le cadeau :
- C’est superbe ! C’est trop beau !
LES EFFETS SUR LES « FACES » DES INTERLOCUTEURS
➢ l’excuse est un acte réparateur : recoller les morceaux d’une interaction fragilisée par l’offense
➢ l’excuse est un FFA (acte valorisant) qui enchaîne sur un FTA (acte menaçant)
le remerciement, c’est un FFA qui réagit à un FFA précédent
REMERCIEMENT
c’est un FFA
ve) mille fois. Etc.