Concetti Chiave
- I voucher possono essere personalizzati da ogni agenzia in termini di forma, dimensioni e colori, e devono includere informazioni essenziali come dati dell'agenzia, dettagli del soggiorno e modalità di pagamento.
- La commissione riconosciuta all'agenzia di viaggi varia tra l'8% e il 10% del prezzo dei servizi, calcolata al netto o al lordo dell'IVA, e influisce sull'importo finale dell'hotel.
- Esistono diversi tipi di voucher in base agli intestatari (individuali o collettivi) e alla tipologia di servizio prenotato, come escursioni, transfer, ristorazione o servizi alberghieri.
- I voucher per i servizi alberghieri passano attraverso quattro fasi: emissione, onoramento, presentazione al pagamento e pagamento, gestendo così l'intero ciclo del soggiorno.
- I voucher alberghieri si distinguono per il tipo di accordo stipulato, come voucher di riserva, di deposito, forfait e full credit, che determinano le condizioni di prenotazione e pagamento.
Il voucher viene rilasciato sempre in forma scritta, compilato manualmente o tramite software; ogni agenzia ha la possibilità di scegliere la forma, le dimensioni e i colori che risultano più adeguati all'immagine aziendale.
Gli elementi essenziali che devono essere sempre riportati in un voucher sono:
La commissione
L'albergatore riconosce all'agenzia di viaggi per il lavoro svolto una commissione o provvigione, cioè un compenso che può variare a seconda della tipologia di servizio offerto, del volume delle vendite, degli accordi stipulati fra le parti.
Le provvigioni più comuni oscillano tra l'8 e il 10%, ma non è da escludere che, in base ai contratti stipulati tra agenzia e hotel, possano essere accordate anche percentuali più elevate.
La commissione viene calcolata sul prezzo dei servizi forniti, fatta esclusione degli extra, e si calcola prevalentemente al netto IVA, anche se ci sono dei casi in cui viene considerata al lordo IVA.
Quando la commissione è al netto, occorre:
Quando la commissione è al lordo, occorre:
Il netto hotel è l'importo che rimane all'albergo una volta pagata la provvigione all'agenzia di viaggi.
Le tipologie di voucher
Esistono diverse tipologie di voucher: possiamo individuarle in base ai parametri.
A seconda degli intestatari, troviamo:
A seconda della tipologia dei servizi prenotati, troviamo:
I voucher per i servizi alberghieri e la loro contabilizzazione
Il voucher per i servizi alberghieri è quel tipo di documento che ha come oggetto principale la fornitura dei servizi di alloggio, ristorazione e complementari.
Il voucher, dal momento in cui viene emesso fino al momento in cui cessa di produrre i suoi effetti, passa attraverso le quattro fasi principali.
Domande da interrogazione
- Quali sono gli elementi essenziali che devono essere riportati in un voucher?
- Come viene calcolata la commissione per le agenzie di viaggi?
- Quali sono le diverse tipologie di voucher disponibili?
- Quali sono le fasi principali del ciclo di un voucher per servizi alberghieri?
- Come si suddividono i voucher alberghieri in base al tipo di accordo stipulato?
Gli elementi essenziali includono la ragione sociale dell'agenzia, il numero progressivo, la data di emissione, la quantità e tipologia delle camere, il nome del cliente, le date di arrivo e partenza, il numero di persone, il nome e contatti del fornitore dei servizi, il tipo di pagamento, e il timbro e firma dell'emittente.
La commissione viene calcolata sul prezzo dei servizi forniti, esclusi gli extra, e può essere al netto o al lordo IVA. La percentuale di provvigione varia in base agli accordi e può oscillare tra l'8 e il 10%.
Le tipologie di voucher includono voucher individuali e collettivi, e possono essere per visite guidate, escursioni, transfer, servizi ristorativi, o servizi alberghieri.
Le fasi principali sono l'emissione, l'onoramento, la presentazione al pagamento, e il pagamento finale con l'emissione della fattura commissioni.
I voucher alberghieri si suddividono in voucher di riserva, voucher di deposito, voucher forfait, e voucher full credit.
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