Tutela del consumatore dei prodotti turistici

Il codice del consumo è un provvedimento di legge, un vero e proprio testo unico del consumo che ha riunito tutte le norme che tutelano il consumatore e i suoi diritti.

Obiettivi del testo unico

Si tratta di un provvedimento che rafforza la tutela del cittadino aumentando la possibilità per il consumatore di conoscere tutti i suoi diritti e le tutele previste dalla legge.

Prima del testo unico, infatti, c'erano almeno una ventina di leggi che si occupavano di:

-corretta informazione all'utente;

-diritto di recesso;

-trasparenza di mercato;

-standard di qualità;

-correttezza nella negoziazione contrattuale.

Ora invece tutte queste materie vengono trattate nel testo unico, cioè nel decreto legislativo (DLgs n°206/2005).

Definizioni chiave nel codice

La prima parte del codice del consumo contiene l'indicazione dei diritti fondamentali del consumatore e la definizione di consumatore e professionista, cioè dei due soggetti del rapporto del consumo.

Per professionista si intende ogni persona fisica o giuridica (società) che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale.

Per consumatore si intende ogni persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale commerciale e professionale eventualmente svolta.