Servizi locali

I servizi locali

I servizi locali sono servizi creati ed organizzati dalle agenzie ricettive , che operano a livello locale , a cui fanno riferimento i grandi operatori turistici, come i Tour Operator stranieri per offrire una vasta gamma di prodotti ad una clientela più ampia. Questi servizi sono generalmente inglobati in un pacchetto o venduti singolarmente . Un turista , che si reca in una meta a lui sconosciuta , ha bisogno di informazioni ed aiuto , che possono essergli forniti da la IAT, cioè Informazione e Accoglienza Turistica, in Italia, le quali gestite dalle province; da altri enti pubblici , che si occupano soprattutto di servizi di informazione ; dalle agenzie ricettive e da altri operatori.

Conta anche il modo , con cui viene offerto questo servizio , che non deve essere brusco e irrispettoso , ma corretto , cordiale e disponibile, in quanto la prima impressione è tutto. Il turista essere pensato, nel senso che si deve cercare di soddisfare ogni sua esigenza ed interesse. I servizi di accoglienza sono quelli necessari a soddisfare il turista al momento del suo arrivo alla sua destinazione. Comprendono il Transfer , mezzo , che serve per portare il turista dal terminal d’arrivo all’alloggio e viceversa. Quest’ultima può essere semplice , nel caso in cui non ci sia una figura turistica ed è solitamente riservato a una sola persona ed usufruito per un viaggio d’affari , nel caso in cui si componga anche dell’autista e che effettui uno spostamento non solo da terminal ad albergo , ma anche da terminal al centro .

Il transfer complesso invece dispone anche della figura dell’accompagnatore o interprete ed è destinato ad un gruppo di turisti . Costa più o meno come un taxi e lo si preferisce al posto di mezzi pubblici per il prezzo conveniente anche a lunghe distanze e per evitare tempi di attesa lunghi. I servizi di accesso servono a far visitare la città o paese , cioè l’area urbana attraverso visite a piedi o in sightseeing ed escursioni di rito o a tema , per scoprire i dintorni della città , in cui si alloggia con rientro in serata, cioè senza pernottamento. Questi servizi si differenziano anche per i prezzi: servizi fissi, cioè inclusi nel pacchetto , e servizi facoltativi, cioè servizi aggiuntivi per cui si deve pagare un extra. Gli Ancillary sono attività , che in passato erano secondarie, ma adesso sono il principale scopo di un viaggio: shopping, sport, concerti, eventi, cinema , fiere…