Concetti Chiave
- Il ciclo di vita del prodotto include le fasi di introduzione, maturità e riposizionamento, con diverse strategie di marketing e pubblicità in ciascuna fase.
- Il posizionamento aziendale si basa su segmentazione dei clienti e differenziazione dalla concorrenza, utilizzando la matrice di Ansoff per strategie di crescita.
- Costa Crociere si concentra su un prodotto di alta qualità, orientato alle esigenze degli ospiti, con un'ampia offerta di intrattenimento a bordo.
- La strategia di prezzo di Costa Crociere include tariffe differenziate che premiano le prenotazioni anticipate.
- La promozione di Costa Crociere sfrutta l'esperienza unica delle crociere e il passaparola, utilizzando anche strumenti del web 2.0 per espandere la propria clientela.
Ciclo di vita del prodotto
Il prodotto, come ogni altra cosa, ha un inizio e una fine . Il suo ciclo di vita si divide in varie fasi : l’introduzione , in cui l’azienda lo propone sul mercato ed essendo meno pubblicizzato e conosciuto da più persone , ma la domanda non è ancora alta , perché i costi sono alti e non sono coperti dalle vendite . La maturità , in cui la domanda del prodotto è alta e quindi il prezzo è diminuito , perché le vendite sono incrementate ; qui non c’è più bisogno della pubblicità , perché è conosciuto . La fase di riposizionamento si ha quando il prodotto , ormai all’apice , viene comprato per abitudine e non più per bisogno e quindi le vendite cominciano a calare. Qui l’imprenditore può decidere se rilanciare un prodotto nuovo , oppure lasciarlo morire o declinare.
Il posizionamento comprende:
• Il ruolo dell’azienda sul mercato;
• La capacità di segmentare o catalogare i clienti;
• Capacità di distinguersi rispetto alla concorrenza seguendo la matrice di Ansoff o matrice prodotto mercato. Essa consiste in tre vie da seguire per aumentare il proprio business: prodotti vecchi su mercati vecchi, prodotti vecchi su mercati nuovi, prodotti nuovi su mercati vecchi e prodotti nuovi su mercati nuovi;
• Prodotto , livello e modalità di promozione , prezzo e punto di vendita di qualità.
Esso viene definito di pari passo con l’affermazione del Target o clientela.
Può essere identificato così:
• Prodotto: orientato al servizio degli ospiti , di cui Costa sostiene di conoscere le esigenze , con navi di grande qualità , belle , con una grande e variegata offerta di possibilità di intrattenimento per fornire una straordinaria esperienza crociera;
• Prezzo: Costa ha introdotto un sistema differenziato di tariffe , che privilegiano , chi prenota con largo anticipo;
• Promozione: basata sul fatto , che le sue crociere costituiscono esperienze indimenticabili , tanto che inducono alla ripetizione e creano difficoltà , per chi è reduce da una vacanza sulle sue navi, a tornare alla vita di tutti i giorni . Punta molto sul passaparola, anche utilizzando strumenti del web 2.0. Inevitabilmente i nostri ospiti diventano i nostri migliori partner per la nostra crescita : si legge nella mission;
• Punto di vendita: agenzie di viaggi soprattutto , ma con un occhio di riguardo alla rete internet.
Domande da interrogazione
- Quali sono le fasi del ciclo di vita di un prodotto?
- Cosa comprende il posizionamento di un'azienda sul mercato?
- Come si caratterizza il marketing mix di Costa Crociere?
- Qual è la strategia promozionale di Costa Crociere?
Il ciclo di vita di un prodotto si divide in introduzione, maturità e riposizionamento, con l'introduzione che vede alti costi e bassa domanda, la maturità con alta domanda e vendite, e il riposizionamento quando le vendite iniziano a calare.
Il posizionamento comprende il ruolo dell'azienda sul mercato, la capacità di segmentare i clienti, distinguersi dalla concorrenza, e definire prodotto, promozione, prezzo e punto di vendita.
Il marketing mix di Costa Crociere si caratterizza per un prodotto orientato al servizio degli ospiti, un sistema di prezzi differenziato, promozione basata su esperienze indimenticabili e vendita tramite agenzie di viaggi e internet.
La strategia promozionale di Costa Crociere si basa su esperienze indimenticabili che incoraggiano il passaparola e l'uso di strumenti del web 2.0, con gli ospiti che diventano partner per la crescita dell'azienda.
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