Sociologia del lavoro - Clima organizzativo

Clima organizzativo

Per Clima organizzativo si intende la totalità delle percezioni, stati d'animo, sensazioni rispetto all'organizzazione in un determinato momento. Il gruppo è la sede privilegiata del clima organizzativo ed è un sistema vario e provvisorio.

Bisogna fare però una distinzione tra: clima psicologico e clima organizzativo.
Con il primo intendiamo la percezione individuale dell'ambiente organizzativo ed è legato alle esperienze e al clima ideale che il singolo vorrebbe. Il secondo si riferisce al prodotto delle relazioni tra individuo, gruppo e ambiente ed è la descrizione collettiva dell'organizzazione. Quest'ultimo è influenzato dalla gestione e cambia più lentamente.

Il clima può essere visto anche come una variabile:
1. Variabile indipendente -> il clima è la causa principale
2. Variabile dipendente -> il clima è visto come risultato, qualcosa che cambia per via di altri fattori
3. Variabile interveniente -> il clima funge da mediatore e la politica aziendale influenza il clima stesso

Studi relativi al clima organizzativo

Quaqlino e Mander
Analizzano le caratteristiche del clima organizzativo:
- Multidimensionalità
Non ha solo una causa ed un effetto, è un fenomeno complesso influenzato dalla leadership, dai rapporti e dall'organizzazione

- Concretezza
Il clima è un concetto inosservabile anche se è concreto, poiché è un dato di fatto (-> gesti, emozioni...)

Majer e Marocci
Questi due studiosi hanno presentato gli elementi determinanti del clima organizzativo:
- coesione, supporto e relazioni
- coinvolgimento ed autonomia
- libertà di manifestare le idee
- chiarezza dei ruoli e compiti
- equità e apertura al progresso
- ambiente fisico e psicologico

Gabassi
Gabassi fece una distinzione tra soddisfazione e motivazione in correlazione al concetto di clima:
1. Soddisfazione e Clima
Il Clima è un costrutto complesso perché riguarda la percezione più ampia della vita dell'organizzazione. La Soddisfazione riguarda la valutazione affettiva e individuale ma si riferisce ad alcuni parametri specifici:
- retribuzione
- mansione
- opportunità nella crescita
- rapporti
- worklife balance

2. Clima e Motivazione
Questi due elementi dipendono dall'interazione di caratteristiche individuali e ambientali. La Motivazione si basa su tre concetti chiave: direzionali, intensità e persistenza (-> caratteristiche che si influenzano a vicenda).

Avallone e Paplomatas
Sono due dei più grandi studiosi che hanno stipulato le dimensioni del benessere organizzativo, di cui molte variabili tendono a produrre un clima "buono":
- comfort dell'ambiente
- chiarezza negli obiettivi e riconoscimento
- ascolto
- prevenzione degli infortuni
- apertura all'ambiente esterno
- gestione della conflittualità
- livelli accettabili di stress

Clima e Giustizia Organizzativa -> Per giustizia organizzativa si intende la percezione di quanto si è trattati in modo equo all'interno dell'organizzazione ed essa può essere di quattro tipi:
1. Distributiva -> le risorse devono essere proporzionate agli sforzi
2. Procedurale -> equità e trasparenza nelle decisioni
3. Informativa -> ricevimento di informazioni chiare e tempestive
4. Relazionale -> qualità delle interazioni interpersonali (= rispetto, empatia)

Analisi del clima organizzativo

L'analisi del Clima ha lo scopo di valutare gli aspetti psicologici e sociali dell'ambiente lavorativo e comporta uno sviluppo di riflessioni ed emersioni di conflitti e tensioni. L'analisi viene fatta soprattutto sulla soddisfazione, motivazione, leadership...

L'analisi si divide in 4 fasi:
1. Raccolta dei dati -> questionari, interviste, focus group
2. Analisi dei dati -> identificare le problematiche e in quali aree
3. Sintesi dei risultati -> miglioramento nelle aree soggette a problematiche
4. Comunicazione dei risultati -> dopo la comunicazione sarà l'azienda a decidere il da farsi