Concetti Chiave
- La comunicazione può essere verbale, utilizzando parole parlate o scritte, o non verbale, tramite atteggiamenti e sguardi.
- Si distingue tra comunicazione interpersonale, con contatto diretto tra persone, e impersonale, senza contatto diretto.
- La comunicazione può essere volontaria, quando intenzionale, o involontaria, attraverso gesti inconsapevoli.
- La comunicazione unidirezionale avviene in una sola direzione, mentre la bidirezionale prevede uno scambio continuo di ruoli.
- La comunicazione sincrona si svolge in tempo reale, mentre quella asincrona prevede un ritardo nella risposta.
Indice
Definizione di comunicazione
Per Comunicazione si intende la trasmissione di un messaggio da un emittente (o fonte) e un ricevente (o destinatario).
Essa può essere:
1. Verbale: se la comunicazione avviene parlando o per iscritto
2. Non verbale: si può comunicare anche con atteggiamenti, lo sguardo, un'immagine...
3.
4.
Comunicazione impersonale e volontaria
Impersonale: in caso non venga instaurato alcun contatto diretto tra le persone fisiche per esempio una pubblicità televisiva, un messaggio scritto...
5.
Volontaria: quando c'è volontà di comunicare
6. Involontaria: quando si comunica con l'utilizzo di gesti, sguardi senza avere alcuna intenzione di farlo.
7. Unidirezionale: quando la comunicazione avviene in una sola direzione per esempio la pubblicità dei mass media.
8.
Comunicazione bidirezionale e sincrona
Bidirezionale: quando i ruoli dell'emittente e del ricevente vengono continuamente scambiati, instaurando un flusso di comunicazione in due o più direzioni.
9. Sincrona: comunicazione che avviene nello stesso lasso di tempo per esempio durante una telefonata o face-to-face
10.
Comunicazione asincrona
Asincrona: la comunicazione avviene con risposta del ricevente spostata nel tempo ovvero la risposta del ricevente non è immediata (es: e-mail, forum...)
Accedi a tutti gli appunti
Tutor AI: studia meglio e in meno tempo
