Concetti Chiave
- L'intervista è un metodo di colloquio che può essere faccia a faccia o telefonico, usata sia in ricerche estensive che qualitative.
- Esistono interviste centrate sul polo soggettivo per capire il punto di vista dell'intervistato o sul polo oggettivo per ricostruire i fatti.
- La strutturazione dell'intervista varia da strutturata, semi-strutturata a non-strutturata, modificando la libertà dell'intervistatore.
- La direttività influisce sul controllo dell'intervistatore nel guidare la conversazione, da direttiva a non-direttiva.
- Le interviste avvengono in un contesto sociale, e la presentazione personale e il divario sociale tra le parti influenzano i risultati.
Indice
Tipologie di intervista
L'intervista consiste in un colloquio tra un intervistatore che pone domande e un intervistato che risponde. La forma classica è l'intervista faccia a faccia ma negli ultimi anni si sta diffondendo l'intervista telefonica. Le interviste vengono adoperate sia nelle inchieste, in ottica estensiva, sia in ottica intensiva nelle indagini qualitative, che mirano ad andare in profondità.
Caratteristiche delle interviste
Le interviste, di solito, vengono classificate su tre fondamentali caratteristiche:
1.
La polarità: L'intervista può essere centrata sul polo soggettivo, tesa cioè a capire il punto di vista dell'intervistato, il modo come vive e percepisce le cose e il senso che da ad esse, oppure sul polo oggettivo, cioè orientata a ricostruire i fatti come stanno.2.
Strutturazione e direttività
La strutturazione: Un'intervista può essere più o meno strutturata. Più l'intervista è strutturata, meno l'intervistatore è libero di condurre la conversazione come crede.
Si distinguono ulteriormente tre gradi di strutturazione:
* strutturata, dove l'intervistatore ha un elenco di domande da porre, detto modulo di intervista;
* semi-strutturata, preordinata solo in parte
* non-strutturata, dove l'intervistatore ha ampia facoltà di manovra.
La direttività: Nell'intervista direttiva l'intervistatore guida con 3. decisione l'intervistato, evitando che divaghi e facendo in modo che fornisca informazioni desiderate.
Al contrario nell'intervista non-direttiva l'intervistatore lascia libero l'intervistato di dire ciò che vuole, seguendo il flusso dei propri pensieri.
Registrazione e distorsione
Diversi sono i modi per registrare i dati: si può prendere nota delle risposte via via che il colloquio procede. Annotare o immettere dati al computer presenta inconvenienti in quanto è facile travisare il messaggio effettivo.
In ogni intervista, gli intervistati tendono a distorcere la verità, in modo consapevole o inconsapevole. Il motivo più comune per cui gli intervistati distorcono la verità è la desiderabilità sociale, cioè di fornire una buona immagine di sè e ben accetta agli altri.
Un'altra strada potrebbe essere quella di analizzare atentamente il colloquio dell'intervista.
Interazione sociale nell'intervista
A differenza del questionario, l'intervista si svolge nel contesto di un'interazione sociale, generalmente nel corso di una comunicazione faccia a faccia.
Nell'intervista si realizza un incontro pubblico, perciò contano il modo di presentarsi, la gestione delle impressioni, la figura che si fa e che si crede di fare.
Uno degli effetti più studiati è quello del divario di posizione sociale tra intervistatore e intervistato.
Domande da interrogazione
- Quali sono le principali caratteristiche che distinguono le interviste?
- Quali sono i metodi per registrare i dati durante un'intervista?
- Qual è uno degli effetti più studiati nelle interviste?
Le interviste si distinguono per polarità, strutturazione e direttività. La polarità può essere soggettiva o oggettiva, la strutturazione varia da strutturata a non-strutturata, e la direttività può essere direttiva o non-direttiva.
I dati possono essere registrati prendendo nota delle risposte durante il colloquio o immettendo dati al computer, sebbene questi metodi possano portare a travisare il messaggio effettivo.
Uno degli effetti più studiati è il divario di posizione sociale tra intervistatore e intervistato, che può influenzare l'interazione e le risposte fornite.
Accedi a tutti gli appunti
Tutor AI: studia meglio e in meno tempo
