Concetti Chiave
- Il ragionamento sociale semplifica le informazioni e accelera le decisioni per gestire la complessità e l'urgenza.
- Le euristiche sono strategie cognitive che fungono da scorciatoie mentali per velocizzare il processo decisionale.
- Le euristiche includono la disponibilità, la simulazione e la categorizzazione rapida delle informazioni.
- Robert Cialdini ha identificato sei euristiche sociali: reciprocità, riscontro sociale, impegno, simpatia, autorità e scarsità.
- I bias sono inclinazioni mentali che possono distorcere il nostro ragionamento e influenzare le decisioni.
Indice
Il ragionamento sociale
Il ragionamento è quell'operazione mentale che partendo da premesse e attraverso una serie di passaggi si arriva a conclusioni.
Nel ragionamento sociale invece si by-passano i passaggi intermedi arrivando direttamente alla conclusione e questo può accadere per due ragioni :
1- per la molteplicità di informazioni c'è bisogno di un lavoro di semplificazione delle informazioni
2- per la prontezza per cui siamo obbligati a valutare e decidere e per cui siamo obbligati a valutare e decidere nell'immediato.
Strategie cognitive e euristiche
Per rispondere a questa esigenza vennero elaborate delle strategie cognitiva chiamate euristiche( scorciatoie di pensiero ).
Le euristiche :
1) euristiche della disponibilità : tendenza ad assegnare maggior possibilità ad eventi meno probabili
2) euristiche della simulazione: tendenza ad immaginari eventi del futuro che sarebbero potuti accadere solo se qualcosa del passato fosse stato diverso.
3) euristiche della disponibilità : tendenza a valutare velocemente in categorie una persona o qualcosa.
Tipi di euristiche secondo Cialdini
Dallo psicologo Robert Cialdini vennero elaborate altri 6 tipi di euristiche:
1) reciprocità: le persone tendono a sentirsi in debito con qualcuno per qualcosa che hanno ricevuto o che ritengono loro abbiano ricevuto
2) riscontro sociale : le persone tendo a comportarsi come chi li circonda per essere guidati nelle proprie scelte.
3) impegno e coerenza: si tende a portare a termine un'azione per cui abbiamo preso un impegno
4) simpatia : le persone tendono a mostrarsi comprensivi e accettare che reputano simaptico
5) autorità : la gente rispetta l'autorità
6) scarsità : i caratteri rari e non comuni rendono l'individuo molto attrattivo per gli altri.
Biases e loro impatto
A contrastare le euristiche ci sono i biases( inclinazioni) che possono essere definiti come tendenze distorsive della nostra mente.
Domande da interrogazione
- Qual è il ruolo delle euristiche nel ragionamento sociale?
- Quali sono alcune delle euristiche identificate da Cialdini?
- Cosa sono i biases e come si relazionano alle euristiche?
Le euristiche servono a semplificare le informazioni e a prendere decisioni rapide, bypassando i passaggi intermedi del ragionamento.
Cialdini ha identificato sei euristiche: reciprocità, riscontro sociale, impegno e coerenza, simpatia, autorità e scarsità.
I biases sono inclinazioni distorsive della mente che contrastano le euristiche, influenzando il nostro modo di pensare e prendere decisioni.
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