L'alfabeto del lavoro dalla A alla Z, K come Kaizen: nel lavoro si può sempre migliorare

Kaizen: avete presenti quelle catene di montaggio dove ogni pezzo ha il suo posto, si muove velocemente passando da vari tipi di lavorazioni per trasformarsi, alla fine, in un prodotto finito (irriconoscibile rispetto al pezzo di partenza)?

Ad osservatori esterni sembra di essere di fronte ad un incantesimo, una magia, un trucco.

E invece c’è chi studia giorno dopo giorno per rendere i processi delle aziende sempre più efficaci, ovvero in grado di produrre risultati senza rallentamenti, scarti o errori.

Kaizen è una parola che viene dal Giappone e che vuol dire “miglioramento continuo”. A partire dagli anni 50’ è stata utilizzata nel mondo industriale per una profonda trasformazione culturale che ha portato le aziende ad una maniacale revisione dei propri modi di lavorare alla ricerca di ogni forma di perfezionamento e di sempre più alti livelli di qualità.

Al di là degli aspetti tecnici e di metodo (è diventata una materia oggetto di ricerca, formazione e specializzazione), mi preme evidenziare l’aspetto filosofico del Kaizen: nel lavoro si può sempre migliorare e qualsiasi forma di miglioramento non è casuale, ma frutto di un approccio mentale che porta a mettere costantemente in discussione e sotto monitoraggio tutto quello che facciamo.

Kaizen è la migliore parola da contrapporre alla frase killer delle organizzazioni: “Abbiamo sempre fatto così”! Esiste sempre qualche cosa da migliorare…e soprattutto non importa quanto gli altri condividano la stessa filosofia, il cambiamento verso il meglio parte dalle piccole cose e soprattutto passa dal lavoro su se stessi.

Per saperne di più su questa e su tutte le altre tematiche legate al mondo del lavoro, non perdere le prossime uscite della nuova rubrica “L'alfabeto del lavoro in 21 parole”: il tuo "bignami" sulle parole del lavoro, sempre con te!

Gregorio Moretti
Sono nato nel 1980, laureato in Teorie della Comunicazione, da oltre 20 anni mi occupo di persone nelle aziende