Concetti Chiave
- La ditta Adam ha ordinato materiale edile per giardini alla ditta Magradas, con consegna prevista entro il 10 luglio via ferrovia.
- Non avendo ricevuto la merce entro il 12 luglio, la ditta Adam ha contattato Magradas per segnalare il ritardo.
- Magradas conferma che la merce è stata consegnata al commissionario M. Hémunger presso la stazione di Nancy il 25 giugno.
- La ditta Magradas consiglia ad Adam di contattare direttamente il commissionario per esigere la consegna immediata.
- Magradas si impegna a intervenire presso il trasportatore per comprendere le ragioni del ritardo e spera in una rapida risoluzione.
Ordine e ritardo nella consegna
La ditta Adam di Menton, specializzata in giardinaggio, in data 20 giugno aveva ordinato alla ditta Magradas di Nancy, del materiale edile per giardini, la cui consegna avrebbe dovuto essere effettuata entro il 10 luglio, a mezzo ferrovia. Dato che il 12 luglio la merce non era stata ancora consegnata, la ditta Adam ha scritto al suo fornitore per far presente il ritardo. La ditta Magradas risponde, meravigliandosi dell’accaduto in quanto, come convenuto la merce è stata consegnata al commissionario trasportatore, M. Hémunger, c/o la stazione Sncf di Nancy il 25 giugno per essere consegnata al destinatario nei termini convenuti. Rispondendo, essa consiglia al cliente di rivolgersi direttamente al commissionario e a tal scopo fornisce tutti gli estremi della spedizione, fornendo anche tutti i consigli del caso.
Redigere la lettera della ditta Magradas alla ditta Adam. I dati mancanti sono a piacere
Modèle
Entreprise Adam 231, route de Cannes 06500 Menton
Objet: votre commande du 20 juin Nancy, le 16 juillet 2017
Lettera di risposta formale
Monsieur,
nous sommes surpris d’apprendre par votre e-mail d’aujourd’hui, que la livraison des dalles n’a pas été effectuée.
En effet, la marchanduise a été remise à Monsieur Paul Héminger, commissionaire, Gare SNCF - Nancy, le 25 juin et la livraison aurait dû être effectuée le 6 juillet au plus tard, date qui figure sur la photocpie de la déclaration d’expédition ci-jointe.
Nous vous conseillons donc de vous mettre en contact aver lui pour exiger la livraison immédiate et de faire les réserves d’usage quant au préjuidice que pourra vous causer ce retard. Pour notre part, nouis allons aussi intervenir auprès du transporteur pour connaîtrre les raisons de ce retard.
Nous espérons que vous obtiendrez rapidement satisfaction.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments dévoués.
Le Service des Ventes
Roger Martin
P.J. 1: copie déclaration d’expédition
Domande da interrogazione
- Pourquoi la livraison des dalles n'a-t-elle pas été effectuée à temps?
- Quelle action la ditta Magradas conseille-t-elle à la ditta Adam de prendre?
- Quelle mesure la ditta Magradas envisage-t-elle de prendre concernant le retard de livraison?
La livraison des dalles n'a pas été effectuée à temps car, bien que la marchandise ait été remise au commissionnaire de transport, M. Hémunger, le 25 juin, elle n'a pas été livrée au destinataire dans les délais convenus.
La ditta Magradas conseille à la ditta Adam de contacter directement le commissionnaire, M. Hémunger, pour exiger la livraison immédiate et de faire les réserves d'usage concernant le préjudice causé par le retard.
La ditta Magradas prévoit d'intervenir auprès du transporteur pour comprendre les raisons du retard de livraison.
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