Concetti Chiave
- La maison Le Roy Merlin a initialement réservé 25 chambres avec pension complète et une salle de conférence à l'Hôtel Prince de Galles pour mars.
- Le transfert depuis l'aéroport de Nice-Côte d'Azur jusqu'à l'hôtel a été demandé pour le 3 mars.
- Un changement d'engagements imprévus oblige la maison Le Roy Merlin à demander un report de leur séjour.
- Ils souhaitent maintenant séjourner à l'hôtel du 12 au 15 mars, en espérant que ce changement soit accepté.
- Les lettres de communication sont signées par Jean-Louis Martin, Directeur des affaires générales.
Demande de renvoi d’un séjour
Ayant trouve les conditions de pension complète intéressantes, la maison Le Roy Merlin envoie une lettre de réservation à l’Hôtel Prince de Galles (modèle 1). Successivement, la maison Le Roy Merlin, à cause d’un engagement imprévu, est obligé de demander le renvoi du séjour (modèle 2).
Voici les deux lettres-modèles: la demande de réservation et la demande de renvoi du séjour
Modèle n° 1 – Demande de réservation
Hôtel Prince de Galles
457, Promenades des Anglais
06000 Nice
Objet: réservation Milan, le 3 janvier 2018
Messieurs,
Nous vous prions de bien vouloir nous réserver 25 chambres à un lit avec salle de bains, en pension complète, du 3 au 6 mars prochaine et une salle de conférence pour le 4 e le 5 mars.
L’arrivée est prévue à l’aéroport de Nice-Côte d’Azur à 17 heures, le 3 mars par le vol Air France AF 2303; veuillez avoir l’obligeance d’organiser le transfert à l’hôtel.
Veuillez prendre note aussi que toutes les prestations devront être intégralement facturées à notre maison.
Nous attendons votre confirmation et vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées
Jean-Louis Martin
Directeur affaires générales
Modèle n° 2 – Demande renvoi de séjour
Hôtel Prince de Galles
457, Promenades des Anglais
06000 Nice
Objet: renvoi de séjour Milan, le 10 janvier 2018
Monsieur le Directeur,
Par notre lettre du 3 janvier nous avions fait une réservation chez vous pour un groupe de 25 personnes, en chambres à 1 lit, du 3 au 6 mars.
A notre grand regret, nous devons vous faire savoir que, pour des raisons de travail, notre groupe n’est plus à même de respecter son engagement à la date prévue.
Nous vous saurions gré de nous faire savoir si vous pouvez le recevoir du 12 au 15 mars.
Nous espérons que ce contretemps ne vous gênera pas trop et restons dans l’attente de votre réponse.
Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, nos salutations distinguées
Jean-Louis Martin
Directeur affaires générales
Domande da interrogazione
- Quelle était la demande initiale de la maison Le Roy Merlin à l'Hôtel Prince de Galles?
- Pourquoi la maison Le Roy Merlin a-t-elle demandé le renvoi du séjour?
- Quelles nouvelles dates de séjour propose la maison Le Roy Merlin à l'Hôtel Prince de Galles?
La maison Le Roy Merlin a initialement demandé la réservation de 25 chambres à un lit avec salle de bains, en pension complète, du 3 au 6 mars, ainsi qu'une salle de conférence pour le 4 et le 5 mars.
La maison Le Roy Merlin a demandé le renvoi du séjour en raison d'un engagement imprévu qui les empêche de respecter la date initialement prévue.
La maison Le Roy Merlin propose de reporter le séjour du 12 au 15 mars.