Concetti Chiave
- La lettre circulaire est utilisée par les fournisseurs pour informer sur des changements d'adresse, de prix, ou pour présenter de nouveaux produits.
- Elle doit être perçue comme personnelle malgré sa diffusion en masse, avec une argumentation claire et concise.
- Le plan type d'une lettre circulaire inclut l'information, les avantages, une proposition, le maintien du contact, et une formule de politesse.
- Un exemple de lettre circulaire annonce un changement de domicile avec des détails sur les nouveaux locaux et une invitation à visiter.
- Les nouveaux bureaux intègrent une salle d’exposition pour renforcer les relations avec la clientèle et promouvoir les technologies de la marque.
Utilizzo della lettera circolare
Les fournisseurs utilisent la lettre circulaire pou
1) informer d’un changement d’adresse, de prix ou de représentant
2) Informer d’une initiative, d’un concours
En ce cas on parle de lettre d’information
La circulaire peut être utilisée aussi pour présenter/lancer/promouvoir un nouveau modèle/produit/service.
En ce cas on parle de circulaire publicitaire
Struttura della circolare
Bien que la circulaire soit envoyée en plusieurs exemplaires, elle doit donner l’impression d’une lettre personnelle. Son argumentation doit être claire et limitée pour attirer davantage l’attention du lecteur, la retenir sans le décourager et le convaincre si nécessaire.
Le plan type pourrait être le suivant.
1. informer le client de quelque chose ou présenter un produit
2. en énoncer les avantages et/ou les qualités
3. proposer quelques chose (pour vendre ou convaincre)
4. maintenir le contacts
5. formule finale de politesse
Nuova sede a Grenoble
Messieurs et chers clients,
A dater du vendredi 11 décembre, nos bureaux seront transférés, 2, rue de Rome, a Grenoble.
Ces nouveaux locaux beaucoup mieux situés et regroupant nos activités « Reprographie » ainsi que « Micro-Edition » nous permettront de développer encore plus les relations avec notre Clientèle.
A cet égard, une salle d’exposition présentant l’ensemble des technologies bureautiques diffusées par la Marque a été spécialement agencée. Et nous espérons avoir l’honneur de vous y recevoir prochainement. Il vous suffira de nous avertir du jour de votre visite afin que nous puissions nous consacrer entièrement à votre accueil.
Dans cette attente, il nous agréable de vous présenter, Messieurs et Chers clients, nos salutations les meilleures.
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