Concetti Chiave
- Il marketing è il rapporto tra azienda e mercato, distinguendosi in top down (strategia imposta) e bottom up (influenza del mercato).
- Il marketing di massa si rivolge a un ampio pubblico con prodotti generali, mentre il marketing segmentato crea prodotti su misura per gruppi specifici di clienti.
- Il marketing diretto stabilisce una comunicazione diretta con i clienti tramite canali come i social media, adattandosi alle società postindustriali.
- Esistono tre approcci di marketing: market driving (innovazione e manipolazione del mercato), marketing di risposta (soddisfazione delle esigenze) e marketing d'anticipo (risposta alle esigenze implicite).
- Un marketing plan efficace include l'idea di business, lo studio dell'ambiente e del mercato, e strategie di marketing sia operative che strategiche.
Il marketing
Il marketing è il rapporto fra azienda e mercato. L' azienda se ha una strategia da imporre sul mercato ,allora viene chiamato top down marketing. Se non ha una strategia e si fa manipolare dal mercato, si chiama bottom up marketing.
Esistono due tipi di marketing in base al target(clienti) : marketing di massa, che propone un prodotto per genere, che attiri una buona parte di clienti sul mercato(diffuso nella società industriale) ; mentre il marketing segmentato ,prevede lo studio dei gusti e delle esigenze dei clienti, per suddividerli e creare un prodotto ad hoc e non più un prodotto generale(società postindustriale).
Il marketing diretto è il rapporto diretto che si crea fra azienda e cliente, attraverso ,per esempio, i social network. La società industriale puntava ad imporre sul mercato prodotti utili e durevoli(utilità materiale), mentre la società postindustriale prevede l'imposizione sul mercato di prodotti che variano in base ai gusti, all'estetica e alle mode e quindi non in base all'utilità(utilità immateriale), per esempio il pacchetto vacanza.
Esistono 3 tipi di approcci di marketing: market driving, quando l'azienda impone sul mercato un prodotto innovativo e manipola il mercato; marketing di risposta, quando l'azienda risponde alle richieste dei clienti soddisfacendo le loro esigenze e marketing d'anticipo, consiste nell'imporre sul mercato prodotti che corrispondono alle esigenze dei clienti,che loro comunicano indirettamente. Per attuare un'ottima gestione delle azioni che servono a creare un rapporto tra clienti e azienda bisogna rispettare un marketing plan costituito da:
idea di business, studio dell'ambiente e del mercato, marketing strategico e operativo. L'idea di business è cosa intende fare l'azienda sul mercato, deve prima fare uno studio della concorrenza, dei clienti e delle tendenze.
L'imprenditore deve rispettare questi studi e non innamorarsi della sua idea a tal punto da imporla sul mercato anche se non è gradita, perché altrimenti non avrebbe un'ottima comunicazione con i clienti, parte fondamentale dell'attività di marketing, che attuano tutte le aziende.
Domande da interrogazione
- Qual è la differenza tra marketing di massa e marketing segmentato?
- Cosa si intende per marketing diretto?
- Quali sono i tre tipi di approcci di marketing menzionati nel testo?
Il marketing di massa propone un prodotto generico per attrarre una vasta clientela, tipico della società industriale, mentre il marketing segmentato studia i gusti dei clienti per creare prodotti su misura, caratteristico della società postindustriale.
Il marketing diretto è il rapporto diretto tra azienda e cliente, spesso realizzato tramite i social network, per comunicare e interagire direttamente con il pubblico.
Gli approcci di marketing sono market driving, dove l'azienda impone un prodotto innovativo; marketing di risposta, che soddisfa le richieste dei clienti; e marketing d'anticipo, che introduce prodotti basati su esigenze indirettamente comunicate dai clienti.
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