Concetti Chiave
- Il marketing si focalizza sull'identificazione e soddisfazione dei bisogni dei clienti, cercando di ottenere un profitto per l'azienda.
- Segmentazione del mercato è il primo passo, raggruppando i clienti con caratteristiche simili per mirare meglio i prodotti.
- La ricerca di mercato è fondamentale per raccogliere informazioni sui clienti e concorrenti, aiutando a identificare il mercato target.
- Due tipi di dati sono raccolti: quantitativi, focalizzati su numeri, e qualitativi, concentrati su opinioni e ragioni dei consumatori.
- I metodi di raccolta dati includono la ricerca primaria per nuove informazioni e la ricerca secondaria per analizzare dati esistenti.
Marketing, riassunto
Il marketing significa identificare e soddisfare le esigenze dei clienti, cioè i bisogni e i desideri, con il prodotto più ricco ma con un profitto per l'azienda.
Il marketing include la previsione e la scoperta di ciò che i consumatori vogliono e hanno bisogno usando la segmentazione del mercato e il mercato target.
1. Sviluppare un prodotto adatto
2. Ottenere il prezzo giusto
3. Mettere il prodotto nel posto giusto, conveniente per il cliente
4.
Il primo passo del marketing è la segmentazione del mercato, cioè identificare il segmento di mercato, cioè segmentare il mercato e raggruppare i clienti con caratteristiche simili.
Il segmento di mercato è un gruppo di clienti con caratteristiche simili.
Per segmentare un mercato si usano variabili di segmentazione del mercato:
1) geografica = paese, regione, città, clima
2) demografico = età, sesso, educazione, famiglia, reddito, lavoro, background etnico
3) psicografico = personalità, stile di vita, classe sociale
4) comportamentale = uso, benefici desiderati, fedeltà, occasione
La seconda fase del marketing è la ricerca di mercato.
Un'azienda ha bisogno di raccogliere informazioni sul mercato in cui vuole operare e può raccogliere informazioni su clienti e concorrenti. Se fa una ricerca di mercato sui clienti potenziali, questo significa identificare il mercato di destinazione.
Il mercato target è un particolare gruppo di consumatori a cui si rivolge un prodotto o un servizio.
L'azienda raccoglie DUE tipi di dati:
- i dati quantitativi si concentrano su numeri e percentuali attraverso sondaggi e questionari
- i dati qualitativi si concentrano sull'opinione e le ragioni dei consumatori attraverso questionari, focus group (=è un gruppo selezionato di persone che intendono rappresentare il pubblico in generale) e interviste.
L'azienda può utilizzare due metodi di raccolta dati:
- la ricerca primaria (o ricerca sul campo) è usata per raccogliere nuovi dati con questionari, sondaggi, interviste e test
- la ricerca secondaria (o ricerca a tavolino) è usata per analizzare i dati esistenti con rapporti commerciali, internet, pubblicazioni del governo o di organizzazioni e agenzie di ricerca di mercato
Domande da interrogazione
- Qual è il primo passo nel processo di marketing?
- Quali sono le variabili utilizzate per segmentare un mercato?
- Quali tipi di dati raccoglie un'azienda durante la ricerca di mercato?
Il primo passo nel processo di marketing è la segmentazione del mercato, che consiste nell'identificare e raggruppare i clienti con caratteristiche simili.
Le variabili utilizzate per segmentare un mercato includono variabili geografiche, demografiche, psicografiche e comportamentali.
Un'azienda raccoglie dati quantitativi, che si concentrano su numeri e percentuali, e dati qualitativi, che si concentrano su opinioni e ragioni dei consumatori.
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