Concetti Chiave
- Il marketing è un processo orientato a identificare e soddisfare le esigenze dei clienti, garantendo un profitto per l'azienda attraverso la giusta combinazione di prodotto, prezzo, distribuzione e promozione.
- La segmentazione del mercato si basa sulla teoria che persone simili acquistano prodotti simili; i mercati possono essere suddivisi in base a dove si trovano i clienti, chi sono, perché acquistano e come si comportano.
- I segmenti di mercato influenzano il packaging, la pubblicità e la distribuzione dei prodotti, cercando di soddisfare le esigenze specifiche di gruppi di clienti target e massimizzare il profitto.
- Il marketing mirato utilizza strumenti come le mappe di mercato per identificare opportunità di business, evidenziando le lacune nel mercato in base a criteri come qualità, prezzo e tecnologie.
- Un esempio di mappa di mercato mostra le barrette di cioccolato in competizione per prezzo e qualità, rivelando un gap per cioccolato di altissima qualità che i consumatori potrebbero pagare a un prezzo premium.
Cos'è il marketing?
Il marketing è il processo di identificazione e soddisfazione delle esigenze dei clienti con un profitto per l'azienda. Comprende l'individuazione e la previsione di ciò che i consumatori vogliono o di cui hanno bisogno, lo sviluppo di un prodotto adatto, l'ottenimento del giusto prezzo, la garanzia che il prodotto sia venduto in luoghi convenienti e la promozione del prodotto al fine di conquistare una quota di mercato. In passato, quando i mercati erano più locali, le aziende erano orientate al prodotto: sviluppavano un prodotto e poi cercavano di determinare chi poteva essere interessato ad acquistarlo. Oggi i mercati sono globali e altamente competitivi. Di conseguenza, la maggior parte delle aziende sono orientate al mercato: cercano di scoprire cosa vogliono i consumatori prima di realizzare il prodotto finale
La segmentazione del mercato Il marketing si basa sulla teoria che persone simili compreranno prodotti simili. I mercati possono quindi essere segmentati in base alle caratteristiche degli acquirenti. Ci sono vari metodi che un'azienda può utilizzare per segmentare un mercato. Un segmento di mercato può essere suddiviso in quattro componenti "dove, chi, perché e come". Dove sono i clienti? Questi sono i luoghi dove si possono trovare i clienti.
Le persone che vivono in paesi freddi o caldi possono avere bisogno di diversi tipi di prodotti. Chi ha bisogno del prodotto o del servizio? Questo include dettagli di base come l'età, il sesso, la dimensione della famiglia, il livello di istruzione e l'occupazione. Ad esempio, i giovani e gli anziani possono avere esigenze diverse quando acquistano un telefono cellulare.
Perché i clienti fanno le scelte che fanno? Si tratta di informazioni sulla personalità e sullo stile di vita che aiutano a identificare i modelli di acquisto dei clienti. Le palestre offrono diversi tipi di iscrizione a persone che possono andare in palestra durante il giorno o solo dopo il lavoro. Come si comportano i clienti? Tutti i clienti acquistano prodotti per soddisfare un'esigenza, ma come considerano tale esigenza? Come fanno a conoscere il prodotto? Di quante informazioni dispongono e quali sono le loro fonti di informazione? Ad esempio, le persone che usano il computer per lavoro cercheranno un prodotto con determinate caratteristiche perché lo usano regolarmente. L'identificazione dei segmenti a cui rivolgersi influenzerà il modo in cui il prodotto viene confezionato e pubblicizzato e dove e come verrà venduto per ottenere il massimo profitto.
Marketing mirato: mappa del mercato Uno degli strumenti utilizzati per identificare un'opportunità di business è la mappa del mercato. Una mappa di mercato è un diagramma che identifica tutti i prodotti presenti sul mercato utilizzando due caratteristiche importanti per i clienti, ad esempio la qualità e il prezzo, semplice e complessa, a bassa tecnologia e high-tech, giovani e anziani, e così via. L'obiettivo è quello di identificare dove ci sono lacune nel mercato, cioè dove ci sono esigenze del cliente che non vengono soddisfatte. Il diagramma mostra come i produttori di barrette di cioccolato siano in competizione in termini di prezzo e qualità. C'è un gap nel mercato del cioccolato di altissima qualità per il quale i consumatori sono disposti a pagare un prezzo premium.
Domande da interrogazione
- Qual è l'obiettivo principale del marketing?
- Come si è evoluto l'approccio delle aziende al marketing nel tempo?
- Cosa si intende per segmentazione del mercato?
- Qual è il ruolo della mappa del mercato nel marketing mirato?
- Come influisce l'identificazione dei segmenti di mercato sul marketing di un prodotto?
L'obiettivo principale del marketing è identificare e soddisfare le esigenze dei clienti con un profitto per l'azienda, attraverso lo sviluppo di prodotti adatti e la promozione efficace.
In passato, le aziende erano orientate al prodotto, mentre oggi, a causa dei mercati globali e competitivi, sono orientate al mercato, cercando di scoprire cosa vogliono i consumatori prima di realizzare il prodotto finale.
La segmentazione del mercato è il processo di suddivisione del mercato in base alle caratteristiche degli acquirenti, come dove si trovano, chi sono, perché fanno certe scelte e come si comportano.
La mappa del mercato è uno strumento che aiuta a identificare opportunità di business mostrando lacune nel mercato, cioè esigenze del cliente non soddisfatte, utilizzando due caratteristiche importanti per i clienti.
L'identificazione dei segmenti di mercato influisce su come il prodotto viene confezionato, pubblicizzato e venduto, al fine di ottenere il massimo profitto.
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