Concetti Chiave
- La creazione di un piano di marketing include sette elementi chiave: analisi di contesto, target, obiettivi, strategie, tattica, budget e misurazione dei risultati.
- L'analisi di contesto comprende l'analisi delle variabili macro-economiche, del settore, della concorrenza e interna per definire prodotti, servizi e risorse aziendali.
- Il target è il destinatario dei prodotti e servizi, identificato tramite buyer persona e analisi dell'iter decisionale, considerando variabili demografiche e sociologiche.
- Gli obiettivi devono seguire il metodo S.M.A.R.T., assicurandosi che siano specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e con una scadenza definita.
- La misurazione dei risultati implica l'uso di metriche e KPI per determinare il successo delle strategie, con un focus su nuovi clienti acquisiti e performance dei canali.
Come creare un piano di marketing
Sette elementi per la realizzazione:
1. Analisi di contesto
2. Target
3. Obiettivi
4. Strategie
5. Tattica
6. Budget
7. Misurazione dei risultati
Analisi di contesto, elementi:
- analisi delle variabili macro-economiche: influenzano nel medio-lungo periodo l’economia di un’impresa
- analisi del settore
- analisi della concorrenza
- analisi interna: definire le caratteristiche dei prodotti e dei servizi, come si differenziano e il loro posizionamento all’interno del mercato.
Target: destinatario dei prodotti e dei servizi che l’azienda produce.
Buyer persona -> profilo ideale di consumatore a cui l’azienda può rivolgere il prodotto o il servizio, per identificarlo si analizzano variabili demografiche, sociologiche, geografiche ed esperienze passate.
Iter decisionale -> capire le informazioni di cui ha bisogno per prendere una decisione e come noi possiamo offrire questa decisione .
Obiettivi -> permette alle aziende di capire la meta che vogliono raggiungere.
Caratteristiche degli obbiettivi con il metodo S.M.A.R.T.:
- specific -> deve essere chiaro e quantitativo
- measurable -> deve essere misurabile
- attainable -> deve essere raggiungibile
- relevant -> deve essere rilevante per l’azienda stessa
- timely -> definire la scadenza entro il quale si vuole raggiungere l’obiettivo
Strategie -> delineare tutte le azioni a livello macroeconomico che l’azienda deve eseguire per raggiungere il proprio obiettivo.
Fare strategia significa:
- definire il target di clientela
- definire i canali di comunicazione
- definire il messaggio più efficace
Budget -> definirlo serve per capire quali strategie sono percorribili e per capire se le strategie sono possibili in termini economici.
Come definire il budget:
- definire la priorità dell’obiettivo della strategia
- definire le risorse umane interne
- definire l’impatto sul Cash Flow (=liquidità) aziendale
Misurazione dei risultati -> serve capire se si sta raggiungendo l’obiettivo definito e capire quant’è il gap da colmare.
Dipende da alcuni fattori:
- obiettivo della strategia
- il canale strategico
Metriche da tener conto:
- numero di nuovi clienti acquisiti
- clienti acquisiti con una determinata strategia
- ordine medio dei clienti acquisiti
- altre metriche quantitative
KPI (Key Performance Indicators):
- per canali online -> visite giornaliere al sito, tasso di conversione delle visite, frequenze di rimbalzo delle visite, numero pagine per sessione
- per canali offline
Domande da interrogazione
- Quali sono gli elementi fondamentali per creare un piano di marketing efficace?
- Come si definisce il target in un piano di marketing?
- Qual è l'importanza della misurazione dei risultati in un piano di marketing?
Gli elementi fondamentali per creare un piano di marketing efficace includono l'analisi di contesto, la definizione del target, la determinazione degli obiettivi, la pianificazione delle strategie, la scelta delle tattiche, la definizione del budget e la misurazione dei risultati.
Il target si definisce identificando il destinatario dei prodotti e servizi dell'azienda, creando un profilo ideale del consumatore (buyer persona) attraverso l'analisi di variabili demografiche, sociologiche, geografiche ed esperienze passate, e comprendendo il suo iter decisionale.
La misurazione dei risultati è cruciale per capire se si stanno raggiungendo gli obiettivi definiti e per identificare il gap da colmare. Si basa su fattori come l'obiettivo della strategia e il canale strategico, utilizzando metriche quantitative e KPI per valutare l'efficacia delle azioni intraprese.
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