Elaborato Organizzazione aziendale

Sviluppa di raggiungimento di obiettivi specifici chi dirige aziende

capacità organizzative

• à

organizzate secondo tale criterio, deve avere delle capacità organizzative, che consentano loro di

competenze tecniche diverse, linguaggi diversi, culture diverse che

e

organizzare individui con

affrontano problemi organizzativi diversi. Deve essere in grado di gestire l’eterogeneità, la diversità

dell’organizzazione.

Richiede però in generale e determina poiché per

maggiori risorse maggiori costi complessivi

• à

ogni linea di prodotto si devono creare gruppi di lavoro che seguono tali linee, occorrono macchinari

per le varie linee e perciò, tale logica di raggruppamento sebbene abbia tanti (permette di

vantaggi

concentrare, focalizzare l’organizzazione e vendita di una linea di prodotto), ha una sorta di

svantaggio, richiede maggiori risorse e di conseguenza maggiori costi complessivi: tante risorse

quante sono le linee di prodotto che intendo seguire (sprechi, duplicazioni di risorse, etc…)

Raggruppamento a L’organizzazione adotta simultaneamente due o più alternative di

MATRICE raggruppamento strutturale.

Un’organizzazione può avere bisogno di realizzare raggruppamenti simultaneamente per:

Funizione e divsione prodotto;

• Combinazione delle caratteristiche di molteplici opzioni strutturali.

•

MECCANISMI DI COLLEGAMENTO VERTICALE + ORIZZONTALE

à

Il raggruppamento è un mettiamo le persone all’interno di un’unità organizzativa e

primo meccanismo di collegamento fra le persone à

sono portate a cooperare);

Però non è sufficiente limitarsi a creare gruppi di lavoro separati, anche perché pur ammettendo che il gruppo di lavoro risulta essere ben

coordinato al suo interno, può essere poco coordinato con i gruppi di lavoro c’è bisogno di meccanismi di collegamento

esterni à

suppletivi a quello di raggruppamento.

I manager creano meccanismi di collegamento facilitare comunicazione e coordinamento tra gli elementi organizzativi.

à

I detti anche di

meccanismi di collegamento coordinamento o di integrazione:

Lawrence e Lorsch

è il modello di (cap.4),

integrazione

• mentre è il linguaggio più in uso di tutta la pratica organizzativa delle aziende e della manualistica.

coordinamento

•

Il collegamento fra unità è fondamentale per tutte le organizzazioni:

grado di coordinamento e comunicazione tra unità organizzative

Collegamenti =

Per parlare delle tecniche di coordinamento facciamo riferimento alle due solite dimensioni di studio, analisi dell’organizzazione:

coordinano le attività tra il vertice e la base,

dimensione gerarchica, con

Dimensione verticale finalità di comando e controllo

• à

meccanismi di collegamento verticali

à à

dipendenti di livello inferiore attività coerenti con obiettivi dei livelli superiori;

- à

alti dirigenti conoscenza attività e risultati livelli inferiori.

- à

divisione dei compiti tra le varie parti dell’organizzazione, coordinano le attività tra diverse unità ad

Dimensione orizzontale

• à

uno stesso livello gerarchico con finalità di coordinamento meccanismi di collegamento orizzontale

à

Meccanismi di collegamento verticali

sono utilizzati per:

Collegamenti verticali

coordinare

- le attività tra il vertice e la base di un’organizzazione

progettati .

- ai fini del controllo dell’organizzazione 19

Pertanto à svolgere attività coerenti

Dipendenti livello inferiore obiettivi livello superiore;

• à à

conoscenza attività e risultati

Alti dirigenti livelli inferiori.

• à à

I per ottenere i sono

meccanismi strutturali collegamenti verticali 3 tipi:

sull’autorità, sul principio di eccezione: il dice ai suoi cosa fare, sulla base

1. Gerarchia coordinamento basato capo collaboratori

à

di un’autorità conferitagli:

dai regolamenti aziendali,

- dal contesto organizzativo.

- se c’è qualche anomalia il collaboratore rimanda al capo tale decisione

principio di eccezione

Vale il se emerge un problema

à à

che i dipendenti non sanno risolvere, può essere riportato ad un livello superiore; una volta che il problema è stato risolto, la

risposta viene trasmessa ai livelli inferiori.

2. Regole e pianificazione aziendale à

creazione di di comportamento, di comportamento valide per tutte le aree aziendali reagire senza

regole procedure

- à

bisogno di comunicare direttamente con i dirigenti.

fare un’attività di progettazione/programmazione.

Pianificare,

-

pianificazione progettazione

(- la guarda a lungo termine, la a breve termine, in un arco temporale minore ad un anno).

che avviene tramite documenti

È un meccanismo di ( ), (solo

coordinamento senza comunicazione richiede stabilità e ripetitività

perché le attività sono sempre le stesse e non cambiano).

problemi/decisioni ripetitivi regola/procedura/piani

Nella misura in cui i sono , è possibile stabilire una per far si che i dipendenti

sappiano come reagire senza bisogno di comunicare con i propri dipendenti.

sistema mediante il quale per poter lavorare e prendere

3. Sistemi informativi verticali vengono trasmesse le informazioni

à

decisioni.

Incrementare l’ampiezza del flusso dell’informazione verticale-

report periodici, informazioni scritte, comunicazioni interne, istruzioni .

Es.

MECCANISMI DI COLLEGAMENTO ORIZZONTALE ammontare di comunicazione e coordinamento esistenti

si riferiscono all’

Collegamenti Orizzontale

orizzontalmente tra le unità organizzative.

Collegamenti orizzontali:

Spesso non tracciati all’interno dell’organigramma;

• Parte fondamentale della struttura organizzativa;

• elevato grado di interazione tra tutti i dipendenti;

Organizzazioni piccole

• à meccanismi per la condivisione orizzontale delle informazioni.

Organizzazioni grandi

• à

Il collegamento si fa:

Investendo risorse;

• Dedicando tempo e costi;

• Coordinare sforzi/attività di un settore con quelli di un altro.

• 20

Meccanismi di collegamento orizzontale

Sistema informativi Permettono ai dirigenti/lavoratori in prima linea di tutta

l’organizzazione di scambiarsi informazioni e mantenersi aggiornati a

vicenda su:

- progressi/problemi/attività/decisioni.

Ospedali della Veterans Administration Vista

uso sofisticato sistema denominato consente a tutti

es. =

à

i dipendenti di: accedere a informazioni complete sul paziente

- fornire assistenza di migliore qualità.

- manager/dipendenti interessati da un problema .

Ruoli di collegamento Contatto diretto à

coordinatore

Una persona (“ ”) viene:

collocata in un’unità organizzativa;

• ha la responsabilità di comunicare e raggiungere il coordinamento e la collaborazione con

• un’altra unità.

I ruoli di integrazione si trovano spesso tra: funzioni di progettazione e funzioni di produzione.

posizionare l’ufficio di un ingegnere nell’area di produzione, cosicché i supervisori lo possano

es.

contattare in caso di problemi ingegneristici durante le attività produttive.

Task force Differenze Task force e Ruoli di integrazione

Ruoli di integrazione Task force

Mettono in relazione solo due unità Collegamento coinvolge diverse unità

organizzative. Comitato temporaneo composto da rappresentanti di ogni unità

interessata da un problema

Ogni membro:

rappresenta interessa propria unità;

• può riportare a tale unità informazioni provenienti dagli incontri.

•

Task force:

risolvono problemi attraverso collaborazione orizzontale diretta;

• riducono carico informativo gerarchia verticale;

• sciolte fine svolgimento lavoro (temporanee).

•

gita aziendale annuale.

es. 21

Integratori full-time coordinatore che svolge non

Coordinatore full-time di vari reparti à

un’attività specifica ma tutte le diverse attività delle varie unità

organizzative, coordinandole a tempo pieno. coordinamento del

Può porsi come responsabile di un progetto di innovazione/cambiamento, come il

progetto o finanziamento.

Product manager, Brand manager, Project manager.

es. Product manager forte orientamento al coordinamento per ottenere un prodotto;

• à

Account manager forte orientamento ad un certo tipo di clientela sulla base del proprio

• à à

account

“ ”, budget a lui concesso, può sviluppare il suo lavoro: nasce come uno che gestisce il

colui che vuole realizzato uno spot

budget dei clienti per realizzare una serie di servizi es.

à

pubblicitari;

Brand manager Misura,

proiettato sulla visibilità del marchio sul mercato responsabile

es.

• à à

che coordina le esigenze della produzione con le esigenze di vendita.

Quindi si tratta di organizzazioni commerciali che non hanno un’autorità e responsabilità

sull’attività di produzione di quella linea di prodotto.

Project manager ingegneri che hanno progettato costruzione di impianti.

es.

• à

L’integratore deve:

Essere in possesso di eccellenti capacità relazionali;

• Hanno molta responsabilità ma poca autorità;

• Fare uso di competenze e persuasione ottenere coordinamento.

• à

Inoltre, deve: Mettere insieme le persone;

• Mantenere la loro fiducia;

• Affrontare i problemi;

• Risolvere conflitti interesse organizzazione.

• à

Più forte meccanismo di collegamento orizzontale.

Team base per innovazione

squadre costituite come membri:

Team = task force permanenti à à

settori di ricerca, ingegneria, marketing

Provengono da diverse aree funzionali reparti

es. =

• à

che un’innovazione potrebbe influenzare.

Utilizzati congiuntamente ad un integratore full-time.

• Quando le attività tra le unità organizzative richiedono forte

coordinamento e collaborazione per lungo tempo. Apple, Ikea, Lego

Nelle aziende implementato con successo team interfunzionali: manager

es.

à à

chiariscono gli obietti di innovazione team sappia cosa fare per operare con successo.

à utilizzati quando le organizzazioni hanno:

Team di progetto speciali

- progetto larga scala;

- innovazione di grande portata;

- nuova linea di prodotto.

Oggi, numerose organizzazioni si servono di team virtuali:

è un team composto da membri appartenenti a molte

team virtuale

unità organizzative e a stabilimenti dispersi geograficamente che

sono connessi tramite tecnlogie di informazione e comunicazione

digitale, utilizzando spesso Internet e software collaborativi. 22

Inoltre, la maggior parte delle aziende soprattutto quelle che contano membri di team virtuali che

à

operano in diversi paesi con fusi orari e culture diverse dispongono di un’area di lavoro virtuale

à

accessibile 24/24 h.

Wizard Software Company sviluppa e commercializza software per applicazioni web, pc e telefoni.

es. à

La società utilizza i team per coordinare ogni linea di prodotto attraverso unità di ricerca, progettazione

e marketing.

I membri di ciascun team si riuniscono ogni giorno all’inizio della giornata per risolvere problemi di

soddisfazione bisogni clienti oppure ordini inevasi.

Più alto livello di coordinamento relazionale.

Coordinamento relazionale Comunicazione frequente, tempestiva ed orientata al problem

solving, ottenuta mediante rapporti umani basati su obiettivi e

conoscenze condivise e rispetto reciproco.

Coordinamento relazionale:

Appartiene alla cultura organizzativa;

• Elevato grado

• à

informazioni circolano liberamente tra unità funzionali diverse

- condivisione conoscenze

- risolu