Elaborato di Organizzazione aziendale

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in Economia aziendale e nel linguaggio italiano si parla di “gestione caratteristica” nel nucleo

à

input output

operativo vi sono coloro che svolgono l’attività di in , delle risorse in prodotti finiti;

l’attività fondamentale di un’azienda

svolgono dunque , portano avanti l’attività istituzionale

dell’azienda.

Esempi: Azienda industriale: produce prodotti tangibili, con una loro fisicità, troveremmo gli operai

• e poi risalendo lungo la scala gerarchica troveremmo i vari capi reparti dei settori produttivi;

Azienda commerciale: grande distribuzione commerciale, grandi marchi, troveremmo

• operatori, addetti ai vari settori (es. alimentare, abbigliamento, etc…); non produce beni fisici

ma soltanto di metterli a disposizione del mercato, fare dunque un’intermediazione tra

produttori di beni fisici e i consumatori di tali beni fisici.

Banca/Assicurazioni: coloro che svolgono l’attività di business bancario ad es.

• Enti pubblici: ci sarebbero i dipendenti pubblici es. Comune: servizi demografici, servizi

• à

sociali, etc…

Aziende di trasporto

• Centro di contabilità

• Agenzie di pubblicità

•

Struttura tecnica, insieme di uffici, di persone che si occupa sostanzialmente di:

TECNO STRUTTURA - garantire l’adattamento interno all’organizzazione, realizzando meccanismi di

coordinamento del lavoro

coordinamento, , che avviene all’interno dell’organizzazione;

- cerca di consentire il miglior adattamento possibile tra coloro che operano nel mondo

operativo e tutta la linea intermedia. staff di supporto

La tecno struttura è rispetto alla parte dello pur non

più caratteristica “ ” à

occupandosi di attività di core business, svolge una serie di funzioni collaterali che consentono al

nucleo operativo di lavorare al meglio.

Esempi: Ufficio ricerca e sviluppo di un’azienda: centri che si occupano di sviluppare prodotti nuovi

• da immettere sul mercato, quindi si tratta di una forma di adattamento esterno es. farmaci

à

Ufficio controllo di gestione: verifica che i vari settori del nucleo operativo raggiungano i

• loro obiettivi con un dispendio di risorse minimo, e quindi si tratta di un adattamento

interno;

Programmazione della produzione

• Analisi del lavoro e dell’organizzazione;

• Uffici statistici;

• Settore sistemi informativi;

• Controllo qualità;

• Personale impiegatizio addetto agli uffici.

•

Si tratta dunque di mansioni complesse, che richiedono un bagaglio culturale-personale dei loro

lavoratori di un certo livello e spessore.

Svolge attività che non sono riconducibili alla tecno-struttura, attività di servizio, supporto (attività

STAFF DI SUPPORTO svolte anche dalla tecno-struttura) che non hanno come scopo l’adattamento dell’organizzazione

all’ambiente esterno aut l’adattamento interno: sostanzialmente fanno servizi.

Esempi: (che sicuramente rispetto al passato sono diverse)

Mensa aziendale + portineria

• Ufficio legale.

• l’organizzazione ha nella sua mission, core business, svolge come attività istituzionale,

Domanda à

questi servizi di supporto?

4 l'insieme delle componenti positive e negative di reddito collegate all'attività economica tipica svolta

Gestione caratteristica = pasticceria

dall'impresa. Es: la di una è costituita dai costi e ricavi attinenti alla produzione di dolci.

gestione caratteristica 4

No. L’organizzazione può avere bisogno di uno di questi servizi ma la sua attività non è

Risposta à

quella di ufficio legale/studio legale, bensì potrebbe essere un’azienda commerciale.

È importante sottolineare che nel momento in cui l’azienda assume determinate attività di core

una catena di ristoranti

business (es. ), è chiaro che la andrebbe spostata, in quanto

mensa aziendale

bensì come business: insomma tutto può cambiare a seconda

non è più staff di supporto attività di core

della tipologia aziendale, però il modello resta lo stesso.

ufficio legale

Oppure nel caso di , gli avvocati sarebbero spostati al nucleo operativo.

Si tratta, dunque, di un flessibile, che consente di descrivere qualsiasi tipo di realtà organizzativa.

modello generale e

PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA DIMENSIONI STRUTTURALI

à

Un’organizzazione non è una realtà sociale naturale, è un qualcosa di costruito dagli uomini (es. fissazione obiettivi e suddivisione del

collegamento capitolo 3

lavoro tutto questo ha che fare con il concetto di che prevede il disegno

progettazione di un’organizzazione) ( )

à

progetto di organizzazione

di un . fornisce valutare e comprendere

strumenti per come e perché alcune

Progettazione Organizzativa

organizzazioni crescono e hanno successo, mentre altre no, spiegando:

cosa è successo nel passato;

-

- cosa succederà nel futuro. adattamento ambiente mutevole

Dunque, fornisce organizzazioni, studiando diversi aspetti (es. )

strumenti per gestire più efficacemente le

Nell’ambito della progettazione organizzativa viene fatta una distinzione tra:

VS

dimensioni strutturali dimensioni contestuali.

Dimensioni strutturali

Definita sostanzialmente da 5 punti, i fattori strutturali si identificano come l’equivalente per un’organizzazione dei tratti di personalità di

costruire un’organizzazione di lavoro

un individuo e servono per : es. procedure, mansionari, regolamenti, etc…- forma

si riferisce alla quantità di documentazione scritta (

1. FORMALIZZAZIONE à

scritta, digitale o no )

descrivono comportamenti e attività riguardante l’organizzazione.

à

Una contare il numero di pagine di documentazione.

misura della formalizzazione à

Ogni organizzazione ha un tasso di formalizzazione, infatti ci sono quelle:

in cui tutto è molto pubblico, scritto e supportato da forme pubbliche di regolazione di

+ formalizzate

• à università:

funzionamento di un’organizzazione: es.

le dimensioni, in quanto per gestire il numero elevato di attività occorre un livello alto

organizzazioni di grandi

- di formalizzazione;

piccola attività a gestione familiare (“informale”).

- formalizzate: es.

• è più formalizzata un’organizzazione pubblica, in quanto

A parità di dimensioni e nel rapporto privato e pubblico

quest’ultima ha l’obbligo di garantire la propria trasparenza amministrativa e per fare questo, qualsiasi atto aut decisione

deve essere resa pubblica e lo strumento di comunicazione umano per rendere pubblico un atto aut attività umana è quello

della forma scritta.

divisione del lavoro”

(“ un’organizzazione può essere caratterizzata dall’avere un certo numero di reparti

2. SPECIALIZZAZIONE ) à

ciascuno dei quali svolge compiti diversi: pertanto, la specializzazione consiste nel numero di compiti diversi, che fanno capo ad

una singola posizione lavorativa, quest’ultima può essere rappresentata:

una persona molto specializzata (specializzata non significa bravissima in una determinata attività

Una persona:

- ma si fa riferimento ad una persona che svolge pochissimi compiti ma ripetuti durante la giornata, dunque non

specializzazione alta

coincide con la qualità) .

à dipendenti svolgono un’ampia gamma di compiti nei rispettivi lavori

Ufficio molto specializzato:

- à

specializzazione bassa. 5

“chi riporta a chi?”

sistema verticale di comando, decisioni sostanzialmente

3. GERARCHIA à à

Qui si potrebbero avere: organizzazione fatta da numerosi livelli gerarchici, che vede tra il vertice strategico e il nucleo

Piramide alta:

- catena lunga.

operativo la presenza di 5/6 livelli à catena

piramide schiacciata, in cui tra il vertice strategico e il nucleo operativo vi sono 3 livelli

Piramide bassa:

- à

corta. luogo organizzativo in cui vengono prese decisioni: livello gerarchico presso cui si colloca il potere

4. CENTRALIZZAZIONE à

decisionale. la scelta di un fornitore piuttosto che un altro, l’acquisto di un macchinario per un

La centralizzazione risponde alla domanda:

processo produttivo, l’assunzione degli operai, la fissazione di prezzi, fissazione degli obiettivi da raggiungere, finanziamento di

un cliente, etc… Insomma, queste decisioni chi le prende?

A quale livello gerarchico vengono prese queste decisioni?

Se viene preso dal amministrazione, allora potremmo dire che

l’insieme di decisioni direttore generale aut un consiglio di

quell’organizzazione è molto centralizzata;

Invece se quello stesso viene (es. rappresentanti nucleo operativo), allora

insieme di decisioni rilegato più verso il basso

l’organizzazione è decentrata.

È possibile che le organizzazioni debbano procedere per tentativi per trovare il grado di centralizzazione e decentralizzazione

che soddisfi le proprie esigenze.

Walmart maggiore decentramento , avvelandosi di manager e lasciando maggiore autorità decisionale agli addetti alle

Es. à

Great Workplace

vendite (idea “ ”).

Toyota Randy Stephens,

il capo ingegner