Concetti Chiave
- Sistemi manageriali come Six Sigma e Quality Function Deployment (QFD) sono utilizzati per il controllo della qualità.
- QFD si concentra sul miglioramento continuo della qualità dei prodotti per aumentare la competitività sul mercato.
- Il controllo manageriale prevede la verifica dei risultati e l'adeguamento dei prodotti agli obiettivi pianificati.
- L'approccio DMAIC è parte del controllo della qualità per identificare e migliorare i processi inefficaci.
- Le imprese possono scegliere tra strumenti statistici e manageriali per gestire la fase di controllo della qualità.
Il controllo si effettua attraverso: strumenti statistici e sistemi manageriali
I sistemi manageriali più diffusi per il controllo nella corretta implementazione dei sistemi di gestione della qualità sono:
- Six sigma.
- Quality Function Deployment (QFD):La sua finalità è migliorare gli aspetti collegati all'implementazione della qualità, va verso il miglioramento continuo. Si articola in procedure e va a porre l'attenzione sulla qualità dei prodotti.
Poi dobbiamo realizzarlo, lo rendiamo operativo e facciamo i controlli attraverso il sistema manageriale che abbiamo adottato, poi vediamo se qualche aspetto non ha funzionato andiamo a denunciare quale aspetto del prodotto deve essere migliorato e andiamo ad agire per poter riportare il prodotto agli obiettivi stabiliti nel planning. Questo è un sistema manageriale di controllo che ripercorre tutte le tappe di implementazione di un sistema di gestione della qualità.
L'impresa agisce anche per il controllo attraverso le 4 fasi del ciclo di Deming.
- DMAIC
Da ricordare:
- La fase del controllo è fondamentale dell'implementazione dei sistemi di gestione della qualità
- Esistono strumenti per andare ad affrontare la fase del controllo della qualità
- Anche le imprese possono adottare o semplici strumenti statistici o un livello più elevato di controllo che sono gli strumenti manageriali.
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