Prova scritta Concorso Agenzia Entrate 27 posti Valle Aosta - Funzionario gestionale RU - quiz svolti con soluzione

Teoria dell'organizzazione e dei sistemi gestionali di risorse umane

Domande e risposte

1. Qual è il principio fondamentale della teoria dell'organizzazione in ambito aziendale?

• a) Ignoranza dei feedback dei dipendenti
• b) Divisione del lavoro e specializzazione
• c) Centralizzazione della decisione
• d) Gestione autoritaria

2. Nella teoria dei sistemi gestionali, come viene definito un sistema?

• a) Un insieme di regole
• b) Un gruppo di persone in conflitto
• c) Un insieme di componenti interconnessi che lavorano per un obiettivo comune
• d) Un'unità organizzativa isolata

3. Quale dei seguenti è considerato un vantaggio della delega di responsabilità nelle organizzazioni?

• a) Maggiore controllo sulle operazioni
• b) Aumento dell'autonomia e della motivazione dei dipendenti
• c) Semplificazione dei compiti
• d) Riduzione della qualità decisionale

4. Cos'è la bussola strategica nell'ambito della gestione delle risorse umane?

• a) Un piano di formazione per i dirigenti
• b) Un documento che stabilisce le politiche aziendali
• c) Un insieme di valori che orientano le decisioni strategiche
• d) Un metodo di misurazione della performance

5. L'approccio sistemico alla gestione delle risorse umane si basa su quale dei seguenti elementi?

• a) La gestione isolata delle funzioni
• b) La riduzione dei costi
• c) L'interazione tra le varie componenti del sistema aziendale
• d) La standardizzazione dei processi

6. Qual è la funzione principale della misurazione della performance nelle organizzazioni?

• a) Monitorare e valutare il raggiungimento degli obiettivi strategici
• b) Incentivare i dipendenti
• c) Aumentare i costi operativi
• d) Promuovere la concorrenza tra i dipendenti

7. Quale strumento è comunemente usato per valutare la performance individuale dei dipendenti?

• a) Monitoraggio delle vendite
• b) Indagini di mercato
• c) Valutazione delle competenze e feedback 360 gradi
• d) Analisi dei rischi

8. In un contesto di performance management, cosa si intende per "obiettivi SMART"?

• a) Obiettivi belli e preparati
• b) Obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e temporizzati
• c) Obiettivi solo quantitativi
• d) Obiettivi flessibili e aperti

9. Cos'è il processo di feedback nella gestione delle performance e quale importanza riveste?

• a) Un mezzo per comunicare i risultati e migliorare le prestazioni
• b) Un modo per ridurre l'efficienza
• c) Un'attività opzionale
• d) Un metodo per punire i dipendenti

10. Quando ci si occupa di reclutamento, quale dei seguenti è considerato un metodo efficace per attrarre candidati?

• a) Limitare la ricerca a canali tradizionali
• b) Ignorare i feedback dei candidati
• c) Pubblicizzare solo all'interno dell'azienda
• d) Utilizzare piattaforme online e social media

Sistemi di misurazione e valutazione della performance e del performance management

Domande e risposte

11. Qual è uno degli obiettivi primari della selezione del personale nelle organizzazioni?

• a) Assumere il maggior numero possibile di candidati
• b) Trovare le persone giuste per i ruoli giusti
• c) Limitare la diversità
• d) Ridurre i costi di assunzione

12. In cosa consiste un colloquio di selezione efficace?

• a) Solo nel testare le competenze tecniche
• b) Un incontro unicamente informativo
• c) Anche nella valutazione delle soft skills e della compatibilità culturale
• d) Un processo breve senza domande specifiche

13. Qual è l'importanza dello sviluppo del personale in un'organizzazione?

• a) Garantire la crescita delle competenze e delle capacità
• b) Limitare le opportunità di carriera
• c) Escludere la formazione continua
• d) Evitare il confronto tra colleghi

14. Cosa si intende per programmazione della formazione nelle organizzazioni?

• a) Solo attività di formazione a livello base
• b) Un momento isolato di formazione
• c) Un piano strategico per lo sviluppo delle competenze del personale
• d) Un processo casuale senza obiettivi

15. Quali sono alcuni metodi didattici comunemente utilizzati nella formazione del personale?

• a) Solo corsi di formazione tradizionali
• b) Attività di team building casuali
• c) Formazione in classe e online
• d) Esclusivamente seminari

16. Nella discussione sul rapporto di lavoro nella pubblica amministrazione, quale è un principio fondamentale?

• a) Trasparenza e merito
• b) Assunzione basata su nepotismo
• c) Favoritismo nella selezione
• d) Ignoranza delle competenze

17. Qual è il concetto di "stabilità del personale" nella pubblica amministrazione e perché è rilevante?

• a) Gli impiegati possono essere licenziati senza motivo
• b) Non fornire opportunità di crescita ai dipendenti
• c) Assunzioni temporanee per risparmiare
• d) La garanzia di continuità nel servizio

18. Che cos'è il contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) e quale importanza ha per i dipendenti pubblici?

• a) Un documento informale
• b) Qualcosa che non ha rilevanza nella pubblica amministrazione
• c) Un insieme di norme stabilite solo dai dirigenti
• d) Un documento che stabilisce diritti e doveri dei lavoratori e dei datori di lavoro

19. Qual è l'obiettivo della valutazione delle performance nella pubblica amministrazione?

• a) Limitarne l'importanza
• b) Mantenere gli standard qualitativi e misurare l’efficacia del servizio
• c) Un obiettivo secondario
• d) Punire i dipendenti

20. Che cosa comporta l’eventuale cessazione del rapporto di lavoro nella pubblica amministrazione?

• a) Rispetto delle norme di legge e delle procedure stabilite
• b) Licenziamento immediato senza motivazione
• c) Procedura automatica senza valutazione
• d) Ignoranza delle competenze e dei meriti

Reclutamento, selezione e sviluppo del personale

Domande e risposte

21. Cosa definisce la statistica come disciplina ed quale funzione sostiene nelle organizzazioni?

• a) Semplice raccolta di dati senza analisi
• b) Studio e analisi di dati per comprendere fenomeni
• c) Solo misurazione di dati economici
• d) Ignoranza delle tendenze

22. Che cos'è una popolazione in statistica?

• a) Un termine senza valore pratico
• b) Un campione rappresentativo
• c) Un gruppo di individui o elementi su cui condurre analisi
• d) Solo dati demografici

23. Quale dei seguenti è un esempio di variabile qualitativa?

• a) Salario
• b) Colore degli occhi
• c) Età
• d) Tempo

24. In statistica, il termine "media" si riferisce a:

• a) Il valore più frequente in un insieme di dati
• b) La somma dei valori divisa per il numero totale di valori
• c) Il valore più basso in un insieme di dati
• d) Il più alto valore registrato

25. Cos'è la deviazione standard e quale rilevanza ha nell'analisi statistica?

• a) Non è utile
• b) Misura della tendenza centrale
• c) Indica la variabilità dei dati rispetto alla media
• d) È solo un dato numerico

26. Cosa rappresenta un istogramma nella rappresentazione dei dati?

• a) Un'analisi qualitativa
• b) Rappresentazione grafica delle frequenze di un dato
• c) Analisi di correlazione
• d) Misurazione delle tendenze

27. Che cosa implica il concetto di correlazione tra due variabili nel contesto statistico?

• a) Non c’è alcuna relazione
• b) Esiste un rapporto misurabile tra le due variabili
• c) Le variabili sono indipendenti
• d) Significa che le variabili non possono esistere simultaneamente

28. Cosa si intende per "campionamento" in statistica e perché è importante?

• a) Selezione di una parte della popolazione per inferire sulle caratteristiche della popolazione stessa
• b) Ignoranza dei criteri di selezione
• c) Raccolta casuale di dati
• d) Solo analisi di dati storici

29. Qual è la differenza tra dati discreti e dati continui?

• a) Dati discreti sono valori distinti, mentre i dati continui possono variare in un intervallo
• b) Non c'è alcuna differenza
• c) Dati continui possono essere solo interi
• d) Dati discreti non possono essere misurati

30. Cosa implica un'analisi descrittiva dei dati e quali obiettivi si propone?

• a) Analisi non scientifiche
• b) Riassumere e descrivere le caratteristiche principali di un insieme di dati
• c) Proporre soluzioni basate su dati storici
• d) Analizzare tendenze per il futuro

Progettazione, realizzazione e gestione di interventi formativi

Domande e risposte

31. Nella gestione delle risorse umane, quale ruolo ha il piano di sviluppo delle competenze?

• a) Si basa solamente sulla formazione di base
• b) Si limita alla gestione di spese
• c) Organizza e pianifica la formazione per migliorare l'efficacia dei dipendenti
• d) Non ha alcuna importanza

32. Che cos'è una job description e qual è il suo scopo?

• a) Solo una lista di compiti
• b) Un documento informale di assunzione
• c) Una descrizione dettagliata delle responsabilità e dei requisiti per una posizione lavorativa
• d) Un documento non rilevante

33. Quale dei seguenti metodi rappresenta una forma comune di valutazione delle competenze nel reclutamento?

• a) Solo riferimenti
• b) Test attitudinali e colloqui
• c) Solo curriculum vitae
• d) Pubblicità

34. Nella progettazione di interventi formativi, cosa si intende per "analisi dei bisogni formativi"?

• a) Ignorare le richieste dei dipendenti
• b) Creare un elenco di corsi obbligatori
• c) Identificare le lacune di competenza e le aree da sviluppare
• d) Raccogliere dati senza un metodo

35. La valutazione dell'efficacia della formazione è importante perché:

• a) È solo un obbligo burocratico
• b) Aiuta a comprendere il ritorno sull'investimento e a migliorare i programmi formativi futuri
• c) Riguarda solo i feedback dei formatori
• d) Limita le opportunità di apprendimento

36. Qual è il ruolo della comunicazione nell'ambito della formazione e nello sviluppo delle risorse umane?

• a) Solo per motivare i dipendenti
• b) È irrilevante
• c) Essenziale per facilitare l’apprendimento e il confronto tra i partecipanti
• d) Riguarda solo le istruzioni

37. Nelle pubbliche amministrazioni, quale caratteristica distingue il rapporto di lavoro pubblico?

• a) Maggiore libertà di assunzione
• b) Nessuna responsabilità
• c) Normative di assunzione e procedimento di selezione chiari
• d) Assunzioni occasionali

38. In che modo il contratto di lavoro pubblico si differenzia da quello privato?

• a) Non c’è alcuna differenza
• b) Regolamentato da normative specifiche e contratti collettivi del settore pubblico
• c) Maggiore libertà di trasferimento
• d) Ignoranza del merito