Prova scritta Concorso Agenzia Entrate 27 posti Valle Aosta - Funzionario gestionale RU - quiz svolti con soluzione

RU)

Teoria dell’organizzazione e dei sistemi gestionali di risorse umane (10

domande)

1. Qual è il principio fondamentale della teoria dell’organizzazione in ambito aziendale?

a) Ignoranza dei feedback dei dipendenti

b) Divisione del lavoro e specializzazione

c) Centralizzazione della decisione

d) Gestione autoritaria

2. Nella teoria dei sistemi gestionali, come viene definito un sistema?

a) Un insieme di regole

b) Un gruppo di persone in conflitto

c) Un insieme di componenti interconnessi che lavorano per un obiettivo comune

d) Un'unità organizzativa isolata

3. Quale dei seguenti è considerato un vantaggio della delega di responsabilità nelle organizzazioni?

a) Maggiore controllo sulle operazioni

b) Aumento dell'autonomia e della motivazione dei dipendenti

c) Semplificazione dei compiti

d) Riduzione della qualità decisionale

4. Cos'è la bussola strategica nell'ambito della gestione delle risorse umane?

a) Un piano di formazione per i dirigenti

b) Un documento che stabilisce le politiche aziendali

c) Un insieme di valori che orientano le decisioni strategiche 8

d) Un metodo di misurazione della performance

5. L’approccio sistemico alla gestione delle risorse umane si basa su quale dei seguenti elementi?

a) La gestione isolata delle funzioni

b) La riduzione dei costi

c) L'interazione tra le varie componenti del sistema aziendale

d) La standardizzazione dei processi

6. Qual è la funzione principale della misurazione della performance nelle organizzazioni?

a) Monitorare e valutare il raggiungimento degli obiettivi strategici

b) Incentivare i dipendenti

c) Aumentare i costi operativi

d) Promuovere la concorrenza tra i dipendenti

7. Quale strumento è comunemente usato per valutare la performance individuale dei dipendenti?

a) Monitoraggio delle vendite

b) Indagini di mercato

c) Valutazione delle competenze e feedback 360 gradi

d) Analisi dei rischi

8. In un contesto di performance management, cosa si intende per "obiettivi SMART"?

a) Obiettivi belli e preparati

b) Obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e temporizzati

c) Obiettivi solo quantitativi

d) Obiettivi flessibili e aperti

9. Cos'è il processo di feedback nella gestione delle performance e quale importanza riveste?

a) Un mezzo per comunicare i risultati e migliorare le prestazioni

b) Un modo per ridurre l'efficienza

c) Un'attività opzionale

d) Un metodo per punire i dipendenti 9

10. Quando ci si occupa di reclutamento, quale dei seguenti è considerato un metodo efficace per

attrarre candidati?

a) Limitare la ricerca a canali tradizionali

b) Ignorare i feedback dei candidati

c) Pubblicizzare solo all'interno dell’azienda

d) Utilizzare piattaforme online e social media

Sistemi di misurazione e valutazione della performance e del performance

management (10 domande)

11. Qual è uno degli obiettivi primari della selezione del personale nelle organizzazioni?

a) Assumere il maggior numero possibile di candidati

b) Trovare le persone giuste per i ruoli giusti

c) Limitare la diversità

d) Ridurre i costi di assunzione

12. In cosa consiste un colloquio di selezione efficace?

a) Solo nel testare le competenze tecniche

b) Un incontro unicamente informativo

c) Anche nella valutazione delle soft skills e della compatibilità culturale

d) Un processo breve senza domande specifiche

13. Qual è l'importanza dello sviluppo del personale in un'organizzazione?

a) Garantire la crescita delle competenze e delle capacità

b) Limitare le opportunità di carriera

c) Escludere la formazione continua

d) Evitare il confronto tra colleghi

14. Cosa si intende per programmazione della formazione nelle organizzazioni? 10

a) Solo attività di formazione a livello base

b) Un momento isolato di formazione

c) Un piano strategico per lo sviluppo delle competenze del personale

d) Un processo casuale senza obiettivi

15. Quali sono alcuni metodi didattici comunemente utilizzati nella formazione del personale?

a) Solo corsi di formazione tradizionali

b) Attività di team building casuali

c) Formazione in classe e online

d) Esclusivamente seminari

16. Nella discussione sul rapporto di lavoro nella pubblica amministrazione, quale è un principio

fondamentale?

a) Trasparenza e merito

b) Assunzione basata su nepotismo

c) Favoritismo nella selezione

d) Ignoranza delle competenze

17. Qual è il concetto di "stabilità del personale" nella pubblica amministrazione e perché è

rilevante?

a) Gli impiegati possono essere licenziati senza motivo

b) Non fornire opportunità di crescita ai dipendenti

c) Assunzioni temporanee per risparmiare

d) La garanzia di continuità nel servizio

18. Che cos'è il contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) e quale importanza ha per i

dipendenti pubblici?

a) Un documento informale

b) Qualcosa che non ha rilevanza nella pubblica amministrazione

c) Un insieme di norme stabilite solo dai dirigenti

d) Un documento che stabilisce diritti e doveri dei lavoratori e dei datori di lavoro 11

19. Qual è l'obiettivo della valutazione delle performance nella pubblica amministrazione?

a) Limitarne l'importanza

b) Mantenere gli standard qualitativi e misurare l’efficacia del servizio

c) Un obiettivo secondario

d) Punire i dipendenti

20. Che cosa comporta l’eventuale cessazione del rapporto di lavoro nella pubblica

amministrazione?

a) Rispetto delle norme di legge e delle procedure stabilite

b) Licenziamento immediato senza motivazione

c) Procedura automatica senza valutazione

d) Ignoranza delle competenze e dei meriti

Reclutamento, selezione e sviluppo del personale (10 domande)

21. Cosa definisce la statistica come disciplina ed quale funzione sostiene nelle organizzazioni?

a) Semplice raccolta di dati senza analisi

b) Studio e analisi di dati per comprendere fenomeni

c) Solo misurazione di dati economici

d) Ignoranza delle tendenze

22. Che cos'è una popolazione in statistica?

a) Un termine senza valore pratico

b) Un campione rappresentativo

c) Un gruppo di individui o elementi su cui condurre analisi

d) Solo dati demografici

23. Quale dei seguenti è un esempio di variabile qualitativa?

a) Salario

b) Colore degli occhi 12

c) Età

d) Tempo

24. In statistica, il termine "media" si riferisce a:

a) Il valore più frequente in un insieme di dati

b) La somma dei valori divisa per il numero totale di valori

c) Il valore più basso in un insieme di dati

d) Il più alto valore registrato

25. Cos'è la deviazione standard e quale rilevanza ha nell'analisi statistica?

a) Non è utile

b) Misura della tendenza centrale

c) Indica la variabilità dei dati rispetto alla media

d) È solo un dato numerico

26. Cosa rappresenta un istogramma nella rappresentazione dei dati?

a) Un'analisi qualitativa

b) Rappresentazione grafica delle frequenze di un dato

c) Analisi di correlazione

d) Misurazione delle tendenze

27. Che cosa implica il concetto di correlazione tra due variabili nel contesto statistico?

a) Non c’è alcuna relazione

b) Esiste un rapporto misurabile tra le due variabili

c) Le variabili sono indipendenti

d) Significa che le variabili non possono esistere simultaneamente

28. Cosa si intende per "campionamento" in statistica e perché è importante?

a) Selezione di una parte della popolazione per inferire sulle caratteristiche della popolazione

stessa

b) Ignoranza dei criteri di selezione 13

c) Raccolta casuale di dati

d) Solo analisi di dati storici

29. Qual è la differenza tra dati discreti e dati continui?

a) Dati discreti sono valori distinti, mentre i dati continui possono variare in un intervallo

b) Non c'è alcuna differenza

c) Dati continui possono essere solo interi

d) Dati discreti non possono essere misurati

30. Cosa implica un'analisi descrittiva dei dati e quali obiettivi si propone?

a) Analisi non scientifiche

b) Riassumere e descrivere le caratteristiche principali di un insieme di dati

c) Proporre soluzioni basate su dati storici

d) Analizzare tendenze per il futuro

Progettazione, realizzazione e gestione di interventi formativi (10 domande)

31. Nella gestione delle risorse umane, quale ruolo ha il piano di sviluppo delle competenze?

a) Si basa solamente sulla formazione di base

b) Si limita alla gestione di spese

c) Organizza e pianifica la formazione per migliorare l'efficacia dei dipendenti

d) Non ha alcuna importanza

32. Che cos'è una job description e qual è il suo scopo?

a) Solo una lista di compiti

b) Un documento informale di assunzione

c) Una descrizione dettagliata delle responsabilità e dei requisiti per una posizione lavorativa

d) Un documento non rilevante 14

33. Quale dei seguenti metodi rappresenta una forma comune di valutazione delle competenze nel

reclutamento?

a) Solo riferimenti

b) Test attitudinali e colloqui

c) Solo curriculum vitae

d) Pubblicità

34. Nella progettazione di interventi formativi, cosa si intende per "analisi dei bisogni formativi"?

a) Ignorare le richieste dei dipendenti

b) Creare un elenco di corsi obbligatori

c) Identificare le lacune di competenza e le aree da sviluppare

d) Raccogliere dati senza un metodo

35. La valutazione dell'efficacia della formazione è importante perché:

a) È solo un obbligo burocratico

b) Aiuta a comprendere il ritorno sull'investimento e a migliorare i programmi formativi futuri

c) Riguarda solo i feedback dei formatori

d) Limita le opportunità di apprendimento

36. Qual è il ruolo della comunicazione nell'ambito della formazione e nello sviluppo delle risorse

umane?

a) Solo per motivare i dipendenti

b) È irrilevante

c) Essenziale per facilitare l’apprendimento e il confronto tra i partecipanti

d) Riguarda solo le istruzioni

37. Nelle pubbliche amministrazioni, quale caratteristica distingue il rapporto di lavoro pubblico?

a) Maggiore libertà di assunzione

b) Nessuna responsabilità

c) Normative di assunzione e procedimento di selezione chiari

d) Assunzioni occasionali 15

38. In che modo il contratto di lavoro pubblico si differenzia da quello privato?

a) Non c’è alcuna differenza

b) Regolamentato da normative specifiche e contratti collettivi del settore pubblico

c) Maggiore libertà di trasferimento

d) Ignoranza del merito

39. Nell'ambito della pubblica amministrazione, cosa si intende con "trasparenza" nel rapporto di

lavoro?

a) Ig