Tutte le 1000 domande e risposte esame di Economia e gestione delle imprese sportive - 181 Pagine - Aggiornate a Novembre 2022

POWER”1 "S.M.M."

è l'acronimo di:

1. SOCIAL Media MARKETING

Tra le aree dei social media, il "Social community"

vede gli utenti:

1. CONDIVIDERE, Socializzare e Conversare

Si parla di "Social Commerce"

quando una decisione di acquisto èmediata:

1. Attraverso INTERAZIONI SOCIALI

"Groupon" e "Livingsocial"

sono Siti:

1. COUPON

Tra le aree dei social media, il "Social entertainement"

si caratterizzaper:

1. Il gioco, la musica e L’ARTE

Tra i "Social entertainement"

figurano:

1. MYSPACE e SECOND LIFE

Meme:

Un'idea che si propaga attraverso la rete INTERNET

15/07/2006:

Data di nascita di TWITTER

Il Social "Twitter"

si caratterizza per i messaggi:

1. BREVI (140 CARATTERI a tweet)

Il termine "Pinterest"

deriva da:

1. APPENDERE e INTERESSE

Il fenomeno del crowdsourcing è favorito dagli strumenti che mette adisposizione:

Il WEB

L'utilizzo dei Social Media nelle imprese

a VERITIEROImpatta positivamente SUL ROI¹. Nostalgia, origina dal greco: «Nostos» – che significa ritorno – e «Algos», cioè «DOLORE»². Attraverso il ricordo le esperienze passate si rivelano più piacevoli rispetto al momento in cui furono vissute^b. Tale ricordo è definito “ROSEO”³. Il mezzo che più di ogni altro amplifica l'effetto della nostalgia è: La MUSICA⁴. La Mini Cooper di Bmw e il New Beetle di Volkswagen sono una manifestazione di: Marketing NOSTALGICO⁵. Nell'era dell'economia digitale si sta affermando una nuova corrente, definita: Neoclassicismo INDUSTRIALE⁶. L'approccio del marketing della nostalgia è estremamente flessibile, orientato a una logica di offerta^b. Multi GENERAZIONALE⁷. Sono definiti "Baby Boomers" i nati: Tra il 1946 e il 1964⁸. Il retro/vintage marketing è un fenomeno: Sia individualizzante che GENERALIZZANTE⁹. In un mercato sovraffollato l'autenticità e la qualità di.un brand: Vengono riconosciute nella “TRADIZIONE” 10 Si considera pubblicità nostalgica quella ideata da "Algida" che ha presentato sulla sua fanpage: d L'applicazione “CARTELLI STORICI” 1 L'azienda che aspira ad essere riconosciuta all'esterno come social brand deve mettere in atto un'organizzazione interna che coinvolge: b Persone, PROCESSI e TECNOLOGIA 2 Documenti necessari all'atto della creazione di un programma digestione dei social media in azienda: a Social Media POLICY 3 E' incaricato della gestione dei profili dell'azienda sui vari social media: d COMMUNITY Manager 4 Il Social Media Policy presenta, tra gli altri, i seguenti documenti: c La carta DEI PRINCIPI; Policy specifiche per piattaforma 5 Coca-Cola individua una serie di “Online Social Media Principles”: a Leadership, Collaborazione e PASSIONE 6 "Equitalia" è presente con un proprio profilo sul Social Media: a TWITTER 7 La "Carta dei

I "principi" di "Intel" prescrive ai suoi dipendenti tre regole di partecipazione ai Social Media:

1. Divulgazione;
2. Protezione;
3. BUONSENSO

Le "Policy per i fornitori" sono richieste quando l'azienda si avvale di:

• Società fornitrice di servizi di gestione dei SOCIAL MEDIA

Il nostro Paese regola l'attività dei professionisti della comunicazione al fine di evitare pratiche commerciali sleali:

La norma di riferimento è il D.lgs. 2 agosto 2007, n. 146

L'impresa attiva sui Social Media profila una serie di rischi, tra questi:

• Danno alla brand reputation;
• Furto DI IDENTITÀ

Il Social Media Plan è un piano che l'azienda mette in campo per la comunicazione verso:

L'ESTERNO

Il Social Media Plan è lo strumento fondamentale per la gestione delle attività:

Sui MEDIA SOCIALI

La stesura del Social Media Plan richiede una preventiva analisi:

Del posizionamento dell'azienda nel WEB

La Web Reputation è un'attività di

raccolta e monitoraggio:

1. Strumenti online di analisi della Web Reputation:
• Google Alert;
• TRACKUR;
• "Brandyourself" è uno strumento di analisi della Web Reputation gratuito.
2. La Fan Reach corrisponde al numero di fan della pagina Facebook che hanno visto un determinato post.
3. Solitamente gli obiettivi di una strategia di social marketing sono definiti SMART.
4. Esempi tipici di "Engagement" nei Social Media:
• Fan Page TAGGATA.
5. Average Page Engagement Rate: "Numero di INTERAZIONI" diviso il "numero DI FAN", moltiplicato per 100 (CENTO).
6. Il Budget pubblicitario è il programma di spesa relativo al settore della COMUNICAZIONE.
7. Advertising classico legato ai mass media tradizionali: Advertising OFF-LINE.
8. In linea generale il Budget pubblicitario di una marca è condizionato da una serie di fattori, tra i principali:
• Lo stadio del ciclo di vita e la quota DI MERCATO.
9. Richiedono elevati Budget pubblicitari:

NUOVI PRODOTTI 5 Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio innovativo e la considerazione del budget pubblicitario come: INVESTIMENTO 6 Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio competitivo e la valutazione del budget pubblicitario come: SPESA 7 Il budget pubblicitario come investimento, tenderà ad essere identificato come un costo: FISSO 8 Coppia di criteri per la definizione del Budget pubblicitario: Budget DISPONIBILE; Budget NECESSARIO 9 Tra i "Metodi base o minimi" di stima del Budget pubblicitario, figurano: Il metodo POSSIBILE; Il metodo della RISERVA DEL 10% (DIECI) 10 Il "Metodo del moltiplicatore dell'inflazione" prevede che al budget pubblicitario dell'anno precedente vengano aggiunti: Gli aumenti DELLE TARIFFE 1 Lo "Storytelling" è considerato da molti un: Dispositivo socio-PROFESSIONALE 2 Nella sostanza, lo "Storytelling" è una tecnica di comunicazione che consiste nel: Raccontare storie

trasmettere: a Un messaggio raccontando UNA STORIA

Alla base di ogni progetto di "Business Storytelling" deve collocarsi: d Un piano STRATEGICO DEFINITO

Lo "Storytelling" si sviluppa negli Stati Uniti dalla metà: d Degli anni NOVANTA

Aree che possono avvalersi della tecnica "Storytelling": c Product DESIGN e Comunicazione INTERNA

Lo "Storytelling" è pianificato in relazione a due pubblici di riferimento: a Interni (DIPENDENTI) ed esterni (CLIENTI)

Un esempio di "Storytelling" è riscontrabile nel discorso di Steve Jobs: b Ai laureandi dell'Università di STANFORD

La Coca Cola company nel 1997 iniziò ad utilizzare un metodo innovativo di storytelling, ossia il: d DIGITAL storytelling

Lo "Storytelling" è uno dei dispositivi contemporanei adoperati dalla comunicazione d'impresa per: c Posizionare meglio I PRODOTTI

Canali di "Storytelling": a CARTACEI, RELAZIONALI e Digitali

"WOM" è

l'acronimo di: WORD-Of-MOUTH Nei Social Media vi è il rischio concreto di vedere violato il diritto principio della privacy: Diritto ALL'OBLIO "ENISA" è l'agenzia: Di sicurezza CIBERNETICA dell'Unione EUROPEA Con il termine "eVigilantism" si fa riferimento all'utilizzo della rete: PER PUNIRE atteggiamenti NON ETICI delle aziende In sede di "eVigilantism" è facile riscontrare su Twitter hashtag quali: #BOYCOTT In seguito all'intervista su un programma radiofonico Guido Barilla fa sapere che non può firmare spot con protagonisti: Coppie OMOSSESSUALI Il brand "Whole Foods" è stato oggetto di una campagna di boicottaggio tramite Facebook in seguito alla seguente dichiarazione del CEO: Il diritto ALLA SALUTE non è per tutti Nel 2009 "Domino's Pizza" è stata messa in ginocchio dal Social Media: YOUTUBE Pinkwashing: Forma di comunicazione "GAY friendly" In media, si
1 <blockquote>Subvertising</blockquote>. Questa espressione nasce dalla fusione dei termini inglesi: <strong>ADVERTISING</strong> e <strong>Subvert</strong>

2 Il Subvertising, inteso come pratica, si colloca all'interno del più vasto movimento ideologico: <em>CULTURAL JAMMING</em>

3 Le pratiche di <blockquote>Subvertising</blockquote> possono concretizzarsi in vari tipi di intervento: <strong>Sniping</strong>, <strong>COLLAGE</strong> e <strong>FAKE</strong>

4 Esempio di <blockquote>Subvertising</blockquote>: <strong>Obsession for Men</strong> modificato in <strong>RECESSION for Men</strong>

5 Caso di <blockquote>Subvertising</blockquote>: <strong>MasterCard</strong> modificato in <strong>DISASTER</strong>

6 Annunci contro-pubblicitari diretti a sabotare le pubblicità che reclamizzano il marchio <strong>Absolut Vodka</strong>: <strong>Absolute End</strong> e <strong>Absolute A.A.</strong>

7 Il diciassette marzo 2010 Greenpeace accusa ufficialmente e pubblicamente Nestlé di utilizzare: <strong>Olio DI PALMA</strong>

8 Greenpeace è nota per la realizzazione di un video shock chevedeva un uomo mangiare: il dito di un orangutan. La campagna di Greenpeace contro Nestlé ha visto la realizzazione di numerose azioni di "Subvertising"; tra queste: varie riedizioni del logo di KitKat. La campagna di Greenpeace contro Nestlé ha visto il logo di "KitKat" modificarsi in "Killer". Gli autoscatti realizzati con la fotocamera dello smartphone diciamo.