Riassunto corso completo di Economia e gestione delle imprese

Comunicazione aziendale

DEF: Insieme dei segnali emessi dall'impresa verso i diversi pubblici a cui si rivolge (clienti, distributori, fornitori, azionisti, istituzioni pubbliche, personale)

Leve di comunicazione

• Pubblicità
• Promozione vendite
• Pubbliche relazioni
• Marketing diretto
• Aree di comunicazione

Tipologie di comunicazione

• Comunicazione commerciale: relazioni con il mercato dei clienti finali ed intermedi
• Comunicazione istituzionale: relazione con il pubblico
• Comunicazione interna: relazioni con i soggetti coinvolti nella gestione dell'impresa
• Comunicazione economico-finanziaria: relazione con i portatori di risorse e dei risultati patrimoniali

Promozione vendite

Politiche applicate rispetto alle attività commerciali destinate a consumatori finali o eventuali intermediari

Modi per realizzarlo:

• Bonus pack: unità in più nel pacchetto allo stesso prezzo
• Premium pack: aumento il livello del servizio allo stesso prezzo
• Gratuità: campioncini
• Free mail in: offrire un campione per posta

1. al variare del suo prezzo elevata elasticità: all'impresa conviene fissare il prezzo relativamente basso che favorisca consistenti incrementi della quantità venduta
2. bassa elasticità: l'aumento del prezzo determina una riduzione contenuta della domanda, determinando un incremento del fatturato complessivo
3. discriminazione di prezzo: opportunità di fissare prezzi diversi per diverse categorie di cliente potenziale giustificata dalla disponibilità di ciascun gruppo o segmento di clienti a cui si rivolge l'impresa

Definizione del prezzo:

• Criterio di fissazione del prezzo
• Alla domanda: ha l'obiettivo della massimizzazione dei profitti
• Alla concorrenza: orienta il prezzo in base a quello praticato dai concorrenti
• Alla struttura dei costi di prodotto: mira a conseguire un soddisfacente livello di redditività
• Al cliente: cerca di mettere insieme i tre aspetti

Orientamento ai costi di prodotto (prezzo base/prezzo)

1. tecnico/ prezzotarget)
2. Prezzo target: costo MEDIO totale + margine di profitto
3. Politica del prezzo di lancio: la penetrazione
4. Politiche del prezzo al lancio; la scrematura ( adatto se sono undifferenziatore)
5. Gestione delle innovazioni
6. Creatività + conoscenza= invenzione. Invenzione+ sfruttamento commerciale=innovazione
7. Sfruttamento commerciale
8. L'innovazione è la conversione delle idee in cash
9. L'invenzione è la conversione del cash in idee
10. Incertezza innovativa
11. Non è nota ex ante la distribuzione di probabilità del successo delle innovazioni
12. Innovare è un imperativo strategico
13. Consente all'impresa di mantenere e acquisire posizioni di leadership nel mercato e di recuperare svantaggi competitivi
14. Effetti dell'innovazione:
15. si innalza la soglia competitiva
16. si abbattono / creano barriere all'ingresso
17. il settore salta in avanti
18. cicli di sviluppo più brevi
19. nuovi prodotto
20. differenziazione e costi

inferiori

secondo schumpeter

razionalità limitata degli innovatori

concentrazione nel tempo e nello spazio delle innovazioni, grappoli di

innovazioni correlati e cicli economici

paradigmi tecnologici che segnano lo sviluppo economico in particolari fasi

storiche

tipologie di innovazioni tecnologiche

innovazione di prodotto

def: miglioramenti significativi in specifiche tecniche, componenti o materiali, software interfaccia o altre caratteristiche funzionali

include:

aumento della varietà del prodotto

introduzione sul mercato di una nuova versione di un prodotto esistente o di un

prodotto completamente nuovo

arricchire un prodotto esistente aggiungendovi un nuovo servizio o funzione

d’uso

innovazioni di processo

DEF: metodo di produzione nuovo o significativamente migliorato

cambiamenti significativi in tecniche, macchinari o software

include:

modifica o introduzione di macchinari all’interno di un processo produttivo

riorganizzazione logistica

processo questa evoluzione procede attraverso fasi distinte alle quali corrispondo:differenze nella struttura del settore

differenze delle fonti ti vantaggio competitivo

Altra distinzione nelle tecnologie è fatta su gradi e livelli dell'innovazione:radicali vs incrementali

La discontinuità tecnologiche

Def: Le discontinuità tecnologiche sono innovazioni che fanno avanzare in modo radicale, e non semplicemente incrementale, la frontiera del rapporto performance vs prezzo

Discontinuità di prodotto: tipologie di prodotto fondamentalmente differenti, in grado di offrire significativi vantaggi di costo, qualità o prestazioni rispetto a prodotti già presenti sul mercato es: orologi al quarzo o a molla

Discontinuità di processo: metodi fondamentalmente diversi di realizzare un prodotto che consentono di abbattere in maniera significativa i costi di produzione e innalzare la qualità del prodotto realizzato

Modello di tushman e anderson

processo di distruzione creativa

Le nuove opportunità e relative incertezze del periodo del fermento portano a fenomeni di distruzione creatrice

DEF: l'innovazione porta a una diminuzione di valore dell'esistente, modificando la struttura di settore e definendo nuovi leader, soprattutto nel caso di discontinuità distruttrici di competenze

Il dilemma dell'innovatore

Perché gli incumbent rischiano di fallire il passaggio alla nuova tecnologia?

Problemi di natura cognitiva

• Importanza del value network
• Sistema di incentivi (es. monopoli su vecchie tecnologie)
• Inerzia organizzativa, pool di competenze esistenti
• Dicotomia innovazioni radicali/incrementali: implemento la dimensione tecnica e commerciale

Diffusione delle innovazioni

Innovators o pionieri sono meno attenti al prezzo e più ai nuovi possibili benefici che l'innovazione può dare al mercato

Early adopters: primi adottanti che tendono ad acquisire il prodotto quando il

Il disegno dominante si è quasi completamente creato riducendo l'incertezza, ma l'impresa è nella fase di massimizzazione di prodotto e non di processo, pertanto i costi di produzione e acquisto sono ancora elevati.

Early majority: maggioranza anticipatoria, spinta dall'afflusso degli early adopter, segmento di consumatori che sceglie di acquistarlo quando il prodotto è ben definito sul mercato.

Late majority: ritardatari che comprano il prodotto, magari anche in sue successive versioni, e che lo pagano di meno per via dell'attuata innovazione di processo che riduce i prezzi.

Laggards: tardi, diffusione delle tecnologie: le curve ad S e categorie di adopters sommando gli acquisti di tutte le categorie, ottengo distribuzione ad S, cioè ritmo inferiore di acquisto all'inizio e alla fine, e maggiore frequenza di acquisto nella parte centrale, questo trasportando la campana normale di sotto, in termini cumulativi totali sopra.

Infatti nelle fasi iniziali,