Marketing - la teoria di marketing

Marketing: teoria di mkt e ruolo della funzione di mkt nell’impresa

Il marketing è una filosofia aziendale che ispira la direzione, la gestione ed il controllo dell’attività dell’impresa, nel suo complesso:

• Individuazione ed esame dei bisogni dei consumatori e dell’ambiente – mercato;
• Scelta dei segmenti di mercato a cui rivolgere l’offerta,
• Scelta dei benefici da offrire ai consumatori,
• Scelta dei vantaggi competitivi difendibili;
• Organizzare in modo coerente le risorse e le capacità aziendali;
• Controllo dell’efficacia dell’attività d’impresa, in funzione del grado di soddisfazione dei bisogni dei consumatori.

Il marketing, come disciplina di studi, nasce negli anni '60 dall’A.M.A. definendola come l’insieme delle tecniche e strumenti volti a trasferire beni e servizi dal produttore al distributore, in maniera efficiente. Per questo motivo, la finalità dell’impresa marketing-oriented è quella di realizzare un valore di scambio dei propri output > degli input impiegati. Il grado di soddisfazione corrisponde alla differenza tra il valore d’uso e il valore d’acquisto.

Altro aspetto del marketing management, riguarda la missione dell’impresa che, secondo Levitt, è indirizzata al soddisfacimento dei bisogni primari, relativamente stabili, dei consumatori. La definizione degli anni '60, viene modificata nel 1985 e comprende il processo di pianificazione, la realizzazione della concezione del pricing, la promozione e la distribuzione d’idee, beni e servizi, al fine di creare scambi che consentano di conseguire gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni.

Concetto di scambio

Il concetto di scambio implica che il consumatore tende a cercare la migliore risposta possibile alle proprie aspettative. Secondo Kotler, affinché uno scambio si manifesti e vi siano i presupposti di marketing, bisogna avere:

• 2 parti autonome e libere;
• Che abbiano qualcosa di valore per la controparte;
• Che abbiano la possibilità di comunicare e di trasferire tale valore;
• Che abbiano la libertà d’accettare o respingere l’offerta.

C’è indifferenza rispetto all’oggetto dello scambio ed ai soggetti che vi partecipano.

Soggetti di marketing

I soggetti dello scambio vengono individuati da 2 ruoli chiave:

• L’offerta, cioè il soggetto attivo di marketing;
• Il destinatario dell’offerta o soggetto passivo di marketing.

Ciascuno dei quali persegue:

• Proprie finalità caratteristiche;
• Utilizza un linguaggio specifico.