Marketing - la teoria di marketing

Teoria di MKT e ruolo della funzione di MKT nell'impresa

Il mkt è una filosofia aziendale che ispira la direzione, la gestione ed il controllo dell'attività dell'impresa, nel suo complesso:

• Individuazione ed esame dei bisogni dei consumatori e dell'ambiente - mercato;
• Scelta dei segmenti di mercato a cui rivolgere l'offerta;
• Scelta dei benefici da offrire ai consumatori;
• Scelta dei vantaggi competitivi difendibili;
• Organizzare in modo coerente le risorse e le capacità aziendali;
• Controllo dell'efficacia dell'attività d'impresa, in funzione del grado di soddisfazione dei bisogni dei consumatori.

Il mkt, come disciplina di studi, nasce negli anni 60 dall'A.M.A. definendola come l'insieme delle tecniche e strumenti volti a trasferire beni e servizi dal produttore al distributore, in maniera efficiente. Per questo motivo, la finalitàdell’impresa mkt – oriented è quella di realizzare un valore di scambio dei propri out – put degli in – put impiegati. Il grado di soddisfazione corrisponde alla differenza tra il valore d’uso e il valore d’acquisto. Altro aspetto del mkt – management, riguarda la missione dell’impresa che, secondo Levitt, è indirizzata al soddisfacimento dei bisogni primari, relativamente stabili, dei consumatori. La definizione degli anni 60, viene modificata nel 1985 e comprende il processo di pianificazione, la realizzazione della concezione del pricing, la promozione e la distribuzione d’idee, beni e servizi, al fine di creare scambi che consentano di conseguire gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni. Concetto di scambio Il concetto di scambio implica che il consumatore tende a cercare la migliore risposta possibile alle proprie aspettative. Secondo Kotler, affinché uno scambio si manifesti e vi siano i presupposti

Di mkt, bisogna avere:

• 2 parti autonome e libere;
• che abbiano qualcosa di valore per la controparte;
• che abbiano la possibilità di comunicare e di trasferire tale valore;
• che abbiano la libertà d'accettare o respingere l'offerta.

C'è indifferenza rispetto all'oggetto dello scambio ed ai soggetti che vi partecipano.

Soggetti di mkt

I soggetti dello scambio vengono individuati da 2 ruoli chiave:

• l'offerta, cioè il soggetto attivo di mkt;
• il destinatario dell'offerta o soggetto passivo di mkt.

Ciascuno dei quali persegue:

• proprie finalità caratteristiche;
• utilizza un linguaggio specifico.