I tour operator

I tour operator

I tour operator sono imprese turistiche che svolgono attività di progettazione, produzione, organizzazione di viaggi e soggiorni. In base alla tipologia dei prodotti forniti si possono distinguere i:

• Tour operator intermediari che creano viaggi e soggiorni ponendosi tra i fornitori dei servizi e i turisti;
• Tour operator autori che propongono nuove destinazioni a un target molto specifico, tentando di differenziarsi dalla concorrenza.

Inoltre i tour operator, in base all'ampiezza e alla profondità del portafoglio prodotti, si distinguono in:

• Tour operator generalisti che hanno molte linee di prodotto;
• Tour operator specialisti che hanno una o poche linee di prodotto.

In base all'area geografica, i tour operator si distinguono in: incoming, outgoing e nazionali.

Il tour operator è colui che organizza e crea i pacchetti turistici a catalogo, ossia un pacchetto confezionato sulla base del mercato e delle sue tendenze. Quest'ultimo per

Per essere sviluppato, il tour operator deve:

• Contattare i fornitori dei servizi;
• Selezionare i fornitori di servizi;
• Stipulare i contratti con i fornitori scelti;
• Redigere il programma di viaggio.

La selezione dei fornitori di servizi richiede un'approfondita conoscenza del mercato di approvvigionamento.

I tour operator promuovono e commercializzano i loro prodotti attraverso:

• Il proprio sito internet;
• I propri punti vendita;
• Le adv.

Le iniziative di promozione sono molteplici e possono consistere in:

• Attività di comunicazione attraverso il proprio sito;
• Attività pubblicitarie anche su riviste del settore;
• Offerte speciali;
• Partecipazione a fiere del settore;
• Attività di direct marketing;

Il principale strumento di promo-commercializzazione dei pacchetti turistici è costituito dal catalogo.