Esempi di pubblicità per l'esame di etica e deontologia della comunicazione

commerciale ingannevole – e 24 – Trattamenti fisici ed estetici – del Codice di Autodisciplina della

Comunicazione Commerciale. I messaggi, volti a pubblicizzare un trattamento estetico denominato

‘Fast- Lipolaser’, ne accreditano gli effetti in termini inverosimili ed esorbitanti, già a partire dalle

headline. Le comunicazioni lasciano infatti intendere che il trattamento pubblicizzato garantisca

un’azione efficace mirata, certa e definitiva in tempi rapidi, senza che sia necessario sostenere

sacrifici in termini di riduzione dell’apporto calorico giornaliero, svolgimento di attività fisica e, più

in generale, di adozione di un regime di vita coerente con l’obiettivo. “Con fast-Lipolaser puoi

eliminare accumuli di grasso anche in un’unica seduta”, “Risultati evidenti”, “Tempo di recupero

minini” sono affermazioni idonee a indurre in errore il pubblico dei destinatari in ordine agli effetti

realmente conseguibili con il trattamento pubblicizzato. Tutto ciò risulta ingannevole e scorretto sia

da un punto di vista per così dire tecnico, perché non tiene conto della inevitabile variabilità della

risposta individuale a qualunque trattamento, sia da un punto di vista prettamente comunicazionale,

in quanto suscettibile di rendere il messaggio eccessivamente enfatico e illusorio. Si consideri,

inoltre, che l’ingannevolezza delle comunicazioni deve essere valutata non solo per il contenuto

delle stesse, ma anche in considerazione del pubblico cui sono destinate, costituito da consumatori

particolarmente sensibili nei confronti di messaggi che promettono il sicuro e rapido ottenimento di

risultati ambiti, e per questo motivo portati ad una decodifica più allettante ed illusoria delle

promesse pubblicitarie, con la conseguente amplificazione dei profili di decettività.

Ingiunzione Nei confronti di Mezzi Prodotto Articoli violati

n. 58/15 del Comfort Click Ldt Stampa Integratore 2.4

28/07/2015 alimentare

Ingiunzione: Il Presidente del Comitato di Controllo viste le comunicazioni commerciali relative al

prodotto “Green Coffee Puro” – banner diffuso su Giallozafferano.it in data 21/7/2015, che rinvia

alla pagina www.weightworld.it/green-coffee-ultra-slim.html ritiene le stesse manifestamente

contrarie agli artt. 2 – Comunicazione commerciale ingannevole – e 23 bis – Integratori alimentari

e prodotti dietetici – del Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale. Le

comunicazioni descrivono il prodotto in modo illusorio, lasciando intendere che il solo utilizzo

dello stesso consenta di ottenere un risultato certo in termini di dimagrimento (“Kg di troppo?”,

“dimagrante naturale”,”favorisce il dimagrimento”, “aiuta ad eliminare i grassi e accelera il

metabolismo”; “puoi iniziare a perdere peso già domani”), non conferendo giusta importanza alla

necessità di sostenere sacrifici in termini di riduzione dell’apporto calorico giornaliero e di una

minore sedentarietà. Tale informazione è del tutto omessa nei messaggi, che si pongono anche in

contrasto con i punti 1) e 4) del “Regolamento sulla comunicazione commerciale degli integratori

alimentari proposti per il controllo o la riduzione del peso e di altri tipi di integratori”, parte

integrante del Codice e che esplicitamente da un lato vietano la presentazione di prodotti come

quello pubblicizzato quali “dimagranti”, dall’altro richiedono che i messaggi specifichino che l’uso

di simili prodotti deve accompagnarsi ad un regime dietetico ipocalorico e ad un maggior livello di

attività fisica. Si ricorda in conclusione che l’ingannevolezza dei messaggi deve essere valutata non

solamente con riguardo al loro contenuto, ma anche in considerazione del pubblico cui essi sono

destinati, costituito da consumatori particolarmente sensibili nei confronti di annunci che

promettono il sicuro ottenimento di risultati particolarmente ambiti, e per questo motivo portati ad

una decodifica più allettante ed illusoria delle promesse pubblicitarie, con la conseguente

amplificazione dei profili di decettività.

CAMPAGNA PUBBLICITARIA PALESEMENTE IPERBOLICA

Prodotto: Mentos

Mezzo: spot televisivo

Anno: 2015