Elaborato Guida Progettazione del Software SW Di Lucca

Sistema per la gestione di prenotazioni taxi

Il servizio iTaxi permette di gestire le prenotazioni effettuate dai clienti. La prenotazione può essere effettuata esclusivamente tramite operatore iTaxi. Il cliente deve necessariamente fornire nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo email e recapito telefonico. Tali informazioni consentiranno al cliente di registrarsi al sistema. Il cliente verrà associato automaticamente a un codice di registrazione univoco da presentare ogni qualvolta venga effettuata una prenotazione.

Per effettuare la prenotazione è necessario fornire all’operatore iTaxi il codice di registrazione, assieme al punto di partenza desiderato. Il cliente può richiedere inoltre uno tra i seguenti servizi speciali: animale a bordo, disabile a bordo, collo ingombrante a bordo. Il cliente può poi scegliere il tipo di itinerario: "Itinerario Standard" (per il quale dovrà effettuare un pagamento alla fine della corsa) o "Itinerario di Gruppo" (che consentirà al cliente di condividere il taxi con altri 3 clienti al costo supplementare di 5.00 € all’atto del pagamento). Per l’Itinerario di Gruppo il cliente deve necessariamente fornire prima della corsa la destinazione e gli username dei 3 clienti già registrati al sistema e che usufruiranno del servizio. Per l’Itinerario standard non sono necessarie altre informazioni.

Il cliente può annullare la prenotazione in qualsiasi momento prima della corsa. In base al punto di partenza e ai servizi speciali richiesti, l'operatore iTaxi associa il cliente a un taxi. Il taxi è associato a sua volta a un tassista che potrà decidere di garantire i servizi richiesti dal cliente o meno. In caso di accettazione, la prenotazione associa in maniera effettiva il cliente al taxi. La prenotazione conterrà un codice univoco di prenotazione, il cliente (o i clienti in caso di itinerario di gruppo), il taxi e il tassista ad esso associato, l’attesa stimata del cliente prima che inizi la corsa e i servizi speciali richiesti. Il cliente può annullare la prenotazione nel caso in cui l’attesa effettiva sia maggiore di quella stimata.

Prima della corsa il tassista deve comunicare all’operatore iTaxi di trovarsi sul punto di partenza. Il tassista può annullare la corsa prima che il cliente salga nel veicolo. Il tassista comunicherà inoltre all’operatore alcune informazioni a fine corsa: punto di partenza, destinazione e il valore dei km percorsi. L’operatore iTaxi fornirà i dati al sistema che mostrerà il prezzo in base ai servizi offerti. Il pagamento può essere effettuato dal cliente esclusivamente alla fine della corsa secondo 3 modalità: contanti, carta di credito o PayPal.

Per ottenere uno sconto, il cliente può usufruire dei punti registrati sulla sua TT Fidelity Card. La TT Fidelity Card è associata univocamente al cliente e matura 1 punto per ogni 20 km percorsi con iTaxi. All'atto del pagamento per ogni 10 punti erogati dalla carta, si ottiene uno sconto di 1 euro sul valore finale. Lo sconto è applicabile soltanto in caso di Itinerario Standard. Ogni cliente è associato automaticamente a una TT Fidelity Card in fase di registrazione.

Tabella degli attori

Tabella dei requisiti

R1 - Registrazione del cliente

• L’operatore iTaxi registra le informazioni di registrazione ottenute dal cliente.
• Il sistema conferma l’avvenuta registrazione.
• L’operatore iTaxi riceve il codice univoco di registrazione e il codice della TT Fidelity Card da fornire al cliente.
• L’operatore iTaxi può annullare su commissione del cliente la procedura di registrazione in qualsiasi momento.

R2 – Prenotazione

• L’operatore iTaxi registra il codice univoco ricevuto dal cliente.
• L’operatore iTaxi seleziona il tipo di itinerario scelto dal cliente.
• L’operatore iTaxi registra il punto di partenza scelto dal cliente.
• L’operatore iTaxi registra le scelte del cliente in merito a...