Domande ttcp

Domande TTCP1

Accesso all'incarico

Il portavoce di una pubblica amministrazione viene nominato dal vertice dell'organizzazione senza bisogno di concorso.

Principio di sussidiarietà

Il principio di sussidiarietà è previsto nella costituzione, articolo 118.

Rete civica coordinata dall'URP

L'URP svolge la propria attività in collaborazione con le reti civiche presenti sul territorio favorendone la crescita e l'offerta in rete di servizi per il territorio provinciale.

Bilancio sociale

Il bilancio sociale è redatto dall'organizzazione (impresa, ente pubblico, associazione).

Obbligo di pubblicazione del bilancio

Un comune è obbligato a pubblicare un estratto del proprio bilancio sui quotidiani solo se supera i 20.000 abitanti.

Accesso agli atti

Con la legge 241/90 i cittadini hanno il diritto di accesso agli atti dell'amministrazione, garantendo un principio di trasparenza.

Indagini di customer satisfaction

L'obbligo per le pubbliche amministrazioni di svolgere indagini di customer satisfaction viene affermato dal decreto legislativo 29/93.

Normativa per l'URP

Quale norma impone per la prima volta di istituire l'URP? Decreto legislativo 29/93.

Normativa per il public affair

L'Italia non ha sviluppato una normativa specifica per il public affair per il momento.

Definizione di public affair

Le attività strategiche di un'impresa verso il proprio stakeholder.

Goffman e i mass media

I mass media forniscono le chiavi interpretative per leggere e relazionarsi con la realtà politica condizionando così le decisioni del soggetto, scelgono su quali notizie porre l'attenzione, incorniciano la realtà, influenzano i criteri di giudizio delle persone sull'azione dei governi, presidenti, partiti, candidati.

Definizione di framing

Concetto di psicologia/concezione mentale, strumento narrativo utilizzato dai media (cornici virtuali).

Thomson e lo sviluppo dei mezzi di comunicazione

Esso consente nuovi modi di trasmettere informazioni e implica la creazione di nuove forme di azione e di interazione del mondo sociale, nuovi tipi di relazioni e nuovi modi di rappresentarsi agli altri e a se stessi. Il modello di relazione faccia a faccia viene affiancato da nuove forme di azione, interazione e relazioni sociali basati su una riorganizzazione dello spazio e del tempo.

Strumenti per affrontare una crisi

• Banca dati
• Cellula di crisi
• Valutazione
• Formazione
• Ricomposizione sociale

Piano di comunicazione e documentazione

Con quale documento deve trovare la massima compatibilità il piano di comunicazione? Con il piano esecutivo di gestione.

Marketing politico

Il marketing politico si rivolge alla componente emotiva dell'elettore, al soddisfacimento dei bisogni degli elettori e dei consumatori. È uno strumento di analisi, pianificazione, realizzazione e controllo da parte di un candidato/politico, finalizzato al soddisfacimento dei bisogni e dei desideri dell'elettorato, allo scopo di ottenere i loro voti e conseguire i loro obiettivi.

Public alone

Public alone si riferisce ai familiari dei dipendenti.

Strumenti below the line

Quale di questi strumenti non è below the line? Pubblicità.

Agenda setting

Teoria influenzata dai mass media.

Legge 241/90

La legge 241/90 afferma che l'attività amministrativa si deve conformare ai criteri di economicità, efficacia e pubblicità.

Regolazione dell'attività di comunicazione

Quale legge affronta per la prima volta la regolazione dell'attività di comunicazione delle pubbliche amministrazioni? Legge 150/2000.

Strategia di marketing territoriale

Quali tra questi set di elementi compone una buona strategia di marketing territoriale? Consolidamento dell'identità, nuovi investimenti, sviluppo turistico.

Stampa specializzata e stampa tecnica

Qual è la differenza in editoria tra stampa specializzata e stampa tecnica? La stampa tecnica viene principalmente di circolazione controllata (in abbonamento) e si basa prevalentemente sulla pubblicità; la stampa specializzata tratta un argomento specifico sebbene abbia la stessa modalità di distribuzione della grande stampa.

Carta dei servizi pubblici

La carta dei servizi pubblici è un documento contenente gli standard qualitativi a cui ogni ente deve conformarsi nell'erogazione del servizio pubblico.

Gestione delle banche dati

La gestione e l'aggiornamento delle banche dati di un ente pubblico è un'attività gestita da chi? Rete civica dell'URP/Back office dell’URP.

Coordinamento della rete civica

La rete civica da chi è coordinata? Dall’URP.

Obbligatorietà dell'URP e ufficio stampa

L’URP e l'ufficio stampa sono strutture che la pubblica amministrazione deve obbligatoriamente attivare? No, è obbligatorio solo l'URP.

Poteri normativi nell'Europa comunitaria

Nell'Europa comunitaria, quale di queste istituzioni non ha potere normativo? Commissione.

E-democracy

Quale attività prevede il coinvolgimento dei cittadini nei processi decisionali della pubblica amministrazione attraverso i nuovi strumenti dell'interazione digitale? La e-democracy.

Ripartizione del bilancio pubblicitario

Come viene ripartito il bilancio negli investimenti pubblicitari radiotelevisivi di un ente della pubblica amministrazione? 50% stampa nazionale e/o locale o radio a diffusione nazionale, 15% radio e tv locali, 35% libero.

Amministrazione condivisa

Cosa si intende per amministrazione condivisa? Una formula organizzativa fondata sulla collaborazione fra amministratori e cittadini.

Teoria di J.B. Thompson

J.B. Thompson teorizza che lo sviluppo dei mezzi di comunicazione possa portare alla creazione di nuove forme di azione e interazione del mondo sociale, di nuovi tipi di relazione e di nuovi modi di rapportarsi con gli altri e con sé stessi.

Compiti dell'addetto stampa

L'addetto stampa è incaricato di gestire una o più attività dell’ufficio stampa.

Partito post-ideologico

Cosa caratterizza il partito post-ideologico? La conquista di voti “vendendo” un pacchetto di proposte politiche formulate in vista delle cariche da ricoprire.

Spettacolarizzazione della politica

La spettacolarizzazione della politica è favorita dai sistemi elettorali e dai mass media.

Progetto Europa

Quali sono i macro obiettivi del progetto Europa 2002? Garantire un accesso economico a Internet, investire nell'E-learning, promuovere l'utilizzo di Internet.

Sito interattivo per un ente della P.A.

Quali sono le caratteristiche principali di un sito interattivo per un ente della pubblica amministrazione? Essere un'interfaccia per la comunicazione e l'erogazione dei servizi.

Comunicazione pubblica e di pubblica utilità

Differenza di comunicazione pubblica e di pubblica utilità: esempio di comunicazione pubblica, un albo; esempio di pubblica utilità che non sia pubblica, annunci dei treni, annunci per autostrade. Una comunicazione fra un ministero e un altro è una comunicazione pubblica, ma non è di pubblica utilità perché al cittadino non interessa.

Comunicazione pubblica diffusa

Comunicazione pubblica gestita da più mass media con il compito di raggiungere più persone possibili.

Lobbismo

Lobbismo, esempio: ordine di avvocati, medici.

Framing di Goffman

Concetto di psicologia/concezione mentale, strumento narrativo utilizzato dai media (cornici virtuali).

Leggi Bassanini

Le leggi Bassanini sono leggi che vanno lette secondo due prospettive: da un lato legittimano e promuovono l’adozione di nuovi strumenti e nuove modalità organizzative al fine di facilitare e semplificare i rapporti del cittadino con l’istruzione, dall’altro affermano e legittimano una nuova cultura della relazione tra la pubblica amministrazione e il cittadino.

Decreto 29/93

Il decreto 29/93 riguarda la razionalizzazione dell’organizzazione delle amministrazioni pubbliche e revisione della disciplina in materia di pubblico impiego, a norma dell’art. 2 del 23.