Dispense appunti di Marketing

LA MARCA

- Differenziazione- Comunicazione integrata e informazione, nei confronti di tutti gli interlocutori dell'impresa, esterni e interni (stakeholders).

- Conferimento di identità all'impresa e al prodotto.

- Promessa di valore e garanzia di qualità.

- Trasforma progetti e prodotti locali in opzioni universali.

TRUST AND SHARING

- Da orientamento alla produzione e alla vendita, al consumatore.

- Lealtà e condivisione nel mondo dei brand/insegne.

- Convergenza tra cliente e fornitore.

- Catena di valore basata sulla fiducia.

- Moltiplicare in modo innovativo la propria mission attraverso la multicanalità.

- Produrre credibilità nell'esperienza del prodotto e del servizio.

LA COMUNICAZIONE INTERAZIONE

LA MAPPA COGNITIVA

Schema che ci può aiutare a individuare i punti di forza. Importante perché ci aiuta a posizionare il marchio.

Non esiste un'unica mappa cognitiva, essa è importante perché quanto più la

mappa cognitiva è univoca tanto più il brand è forte. La percezione attiva i della marca; Il ragionamento inizia con i ad altri nodi; I legami tra nodi si rafforzano nel tempo con il ricordo; Nodi attivati vengono recuperati in memoria facilmente; I nodi positivi/negativi sono alla base dell'atteggiamento; La memoria a lungo termine comprende tutti i nodi; La memoria a breve termine è un sottoinsieme; Sono possibili elaborazioni parallele; Forza della marca: unicità e numero modi, ampiezza delle relazioni; LA MAPPA COGNITIVA IL MARCHIO ENI BRAND ESSENCE ENI VODAFONE TIMELINE HISTORY SPONSORSHIP Sponsor in questo caso di magliette di calcio dove gli sponsor sulle magliette sono tutte di marche di macchine. Importante la coerenza con il marchio. IL BRAND MERCEDES-BENZ LA NUOVA CLASSE A MERCEDES-BENZ HOME COLLECTION COMMUNICATION GOALS ● Comunicare le potenzialità della propulsione elettrica adatta anche a tragitti piùSeconda guerra mondiale. La Fiat 500 rappresentava un simbolo di speranza e di rinnovamento per l'Italia del dopoguerra. Oggi, a oltre 60 anni di distanza, la nuova Fiat 500 si riposiziona sul mercato come un'icona di stile e di sostenibilità. Grazie alla sua versione completamente elettrica, la nuova Fiat 500 diventa un'auto ad emissioni zero, contribuendo così alla riduzione dell'inquinamento atmosferico e al miglioramento della qualità dell'aria nelle città. La mobilità elettrica non è più solo una tendenza, ma una realtà concreta che sta cambiando il modo di vivere e di spostarsi. La nuova Fiat 500 Electric Drive è l'esempio perfetto di come un'auto elettrica possa essere divertente da guidare, grazie alla sua accelerazione immediata e alla sua agilità in città. Inoltre, grazie alla sua autonomia di oltre 300 km, la nuova Fiat 500 Electric Drive è perfetta anche per i lunghi viaggi fuori città. Ma la sostenibilità non riguarda solo l'auto, ma anche le infrastrutture di ricarica. Grazie alla collaborazione con Enel, leader nel settore dell'energia elettrica, la nuova Fiat 500 Electric Drive può contare su una rete di ricarica sempre più capillare e accessibile. Inoltre, grazie al protocollo di guida sicura sviluppato da Aci, l'Automobile Club d'Italia, guidare un'auto elettrica diventa ancora più sicuro e affidabile. La nuova Fiat 500 Electric Drive è un'auto che va oltre le aspettative, un'auto che unisce stile, sostenibilità e tecnologia. È il simbolo di un futuro migliore, in cui la mobilità elettrica diventa la norma e non l'eccezione. La nuova Fiat 500 Electric Drive è pronta a portare la rivoluzione elettrica anche nei piccoli centri urbani, vicino alla gente.

guerra e apriva un ciclo di successi nel decenni successivo.

La nascita della “nuova Fiat”, festeggia i 50 anni dal lancio della prima edizione del modello.

La nuova 500 infatti, dà il via ad un processo di innovazione esplicitando le ambizioni relative al futuro posizionamento del Marchio.

Innanzitutto l’approccio partecipativo allo sviluppo del modello e del piano di marketing con il coinvolgimento di oltre 3 000 000 di appassionati che hanno contribuito al progetto con le loro idee nell’ambito della piattaforma web (www.500wantsyou.com).

“Un’auto creata per la gente, dalle idee della gente” con questo slogan può sintetizzarsi la filosofia di sviluppo di questo progetto che nella più autentica tradizione Fiat permette l'accesso a contenuti e tecnologie mai offerte precedentemente nel segmento.

- Fiat 500 raggiunge un livello di personalizzazione assolutamente unico nel panorama automobilistico sono ben 500 000 gli abbinamenti

Possibili.- Fiat 500 non solo offre uno stile ricco di personalità, una meccanica moderna e affidabile, ricchi contenuti e grande comfort. È anche un'auto molto sicura. Più ancora dei singoli dispositivi è l'insieme di tutte le soluzioni adottate a renderla una delle vetture più sicure del segmento.

"Fiat 500 by Gucci"

In occasione del lancio della versione cabrio dell'esclusiva si è tenuto un tour in 9 tra le più affascinanti località europee ed italiane. In ciascuna tappa è stato allestito uno scenografico cubo di cristallo, 5 × 5 metri, con pavimento e soffitto verniciati in un elegante laccato nero lucido. Al suo interno, custodito come un prezioso gioiello, un esemplare di Fiat 500C by Gucci.

Di notte, l'installazione è stata illuminata creando così una suggestiva atmosfera finalizzata a mettere in risalto sia l'elegante vettura sia la prestigiosa location.

IL

RIPOSIZIONAMENTO DEL MARCHIO FIAT NEL MONDO: NUOVI E VECCHI VALORI 3. MARKETING MIX Il marketing mix è la combinazione delle variabili controllabili di marketing che l'impresa impiega al fine di conseguire gli obiettivi stabiliti nell'ambito del mercato di riferimento. Definire un marketing mix significa sviluppare una proposta di valore complessiva attraverso la combinazione e l'integrazione di alcuni fattori critici. Le 4 macrovariabili che costituiscono il marketing mix sono: - Prodotto - Prezzo - Punto vendita - Promozione LA QUINTA P DEL MARKETING MIX? personale Alle 4 P del marketing mix si tende oggi ad aggiungere una quinta, di fondamentale rilevanza: il servizio. Il fattore umano è diventato determinante per le attività di marketing, soprattutto nell'ambito dei servizi. IL PRODOTTO Un prodotto è tutto ciò che può essere.offerte e vantaggi del prodotto. Queste attività possono includere pubblicità sui media, promozioni di vendita, relazioni pubbliche, marketing diretto e marketing digitale. TARGET DI MERCATOIl target di mercato è il gruppo specifico di consumatori o aziende a cui il prodotto è destinato. Questo può essere definito in base a criteri demografici (età, genere, reddito), geografici (luogo di residenza), comportamentali (abitudini di acquisto) o psicografici (valori, interessi, stili di vita). RICERCA DI MERCATOLa ricerca di mercato è il processo di raccolta e analisi di informazioni sul mercato, i concorrenti e i consumatori al fine di prendere decisioni informate sul prodotto, il prezzo, la distribuzione e la promozione. Questo può includere sondaggi, interviste, focus group e analisi dei dati. ANALISI SWOTL'analisi SWOT è uno strumento di pianificazione strategica che valuta i punti di forza (strengths), le debolezze (weaknesses), le opportunità (opportunities) e le minacce (threats) di un'azienda o di un prodotto. Questo aiuta a identificare le aree in cui l'azienda può avere un vantaggio competitivo e le sfide che potrebbe affrontare. POSIZIONAMENTOIl posizionamento è il modo in cui un'azienda o un prodotto viene percepito dai consumatori rispetto ai concorrenti. Questo può essere basato su caratteristiche uniche del prodotto, sul prezzo, sulla qualità, sull'immagine di marca o su altri fattori. Il posizionamento efficace può aiutare a differenziarsi nel mercato e a raggiungere il target di mercato desiderato. Questi sono solo alcuni dei concetti chiave nel campo del marketing. Utilizzando i tag html appropriati, formatta il testo in modo che sia leggibile e ben strutturato.la disponibilità e i benefici resi dal prodotto. La quinta P del marketing mix è il personale. Alle 4 P del marketing mix si tende oggi ad aggiungerne una quinta, di fondamentale rilevanza: il personale. Il fattore umano è diventato determinante per le attività di marketing, soprattutto nell'ambito dei servizi. IL PRODOTTO Si definisce prodotto "qualsiasi bene o servizio scambiabile sul mercato che può rispondere alle esigenze di un compratore. È tutto quello che il compratore considera quando decide per l'acquisto". L'idea che sta alla base del concetto di prodotto è che i consumatori non acquistano solo aspetti fisici, ma cercano soprattutto un mezzo per soddisfare le loro esigenze e i loro desideri. In sostanza i consumatori cercano benefici: le persone non comprano le cose solo per quello che servono, ma anche per quello che significano. Compito dell'operatore di marketing è di scoprire i benefici attesi dal prodotto.consumatore e di offrire benefici, non solo attributi.

LE COMPONENTI DEL PRODOTTO

LA CLASSIFICAZIONE DEI PRODOTTI

Beni destinati alla produzione:

• Prodotti/servizi acquistati per essere impiegati nella produzione di altri beni/servizi.

Beni di consumo:

• Utilizzati dai consumatori/fruitori finali:
• Beni durevoli: producono la loro utilità nel tempo;
• Beni non durevoli: esauriscono la loro utilità in un'unica soluzione o in pochi usi ripetuti;
• Beni di largo consumo ad acquisto frequente;
• Beni di largo consumo con forte preferenza di marca;
• Beni ad acquisto saltuario e ponderato;
• Beni speciali.

Servizi:

• Prestazioni derivanti da un'attività (di persone o di organizzazioni) o dalla disponibilità temporanea di un prodotto.

GLI ATTRIBUTI DEL PRODOTTO

Tra i principali attributi che contraddistinguono i prodotti e che, per precisare la propria offerta, devono essere definiti dall'impresa troviamo:

• Forma, colore, design;
• Qualità;
• Dimensione, peso,

ingombro;

Packaging;

Marca;

Servizi ai clienti;

Garanzia.

FORMA, DESIGN, COLORE

La forma di un prodotto e più in generale il suo design, ossia lo stile che caratterizza gli oggetti e che riguarda tanto gli aspetti estetici, quanto il colore e i materiali, rappresenta uno degli elementi più significativi che contraddistinguono non solo i prodotti di consumo, ma anche i beni destinati alla produzione.

Il design consente di differenziare i prodotti ed è quindi legato anche al comportamento psicologico del compratore;

Il design non è soltanto un attributo di carattere estetico; spesso le imprese studiano in modo approfondito il design per migliorare l'efficienza nella produzione, per rendere più facile l'utilizzazione del prodotto da parte del consumatore e per rendere il prodotto più sicuro.

L'importanza del design non si limita al prodotto in sé, ma riguarda anche la sua presentazione cioè l'esposizione

La tipica forma di una vela o di un profilo alare, che caratterizza l'intero display, comunica in modo diretto la funzione e l'ambivalente di utilizzo del prodotto (occhiali sportivi, da vela e da mare).

I colori del display richiamano le tinte, le sfumature del mare, luogo preferenziale di utilizzo del prodotto esposto. Il colore azzurro, sfumato, conferisce inoltre alla struttura una trasparenza tale da far apparire il prodotto stesso privo di supporto.

La scelta del materiale, metallico e plastico, sottolinea le caratteristiche tecnologiche che l'occhiale deve possedere: leggerezza, robustezza, sicurezza.