Team Building

LE DINAMICHE DI GRUPPO

Processo all’interno del gruppo di azione che ne definiscono comportamenti, atteggiamenti..

Comunicazione, norme, ruoli

POTERE in mano al leader (capo settore, reparto, dirigente, responsabile..) LEADER →

influenza tutte le attività del proprio gruppo, le orienta e ne definisce i limiti → INTERAZIONE

INTERPERSONALE

COESIONE: legami tra individui

CONFLITTO: clima negativo all’interno del gruppo

PRESSIONE: influenze sui membri

INTERAZIONI DEL GRUPPO

Processi comunicativi che si instaurano tra gli individui:

circolazione delle informazioni tramite un SISTEMA DI COMUNICAZIONE (invio di

messaggi attraverso canali comunicativi e influisce su comportamenti individuali e del

gruppo)

COMPORTAMENTI CON RISPOSTE POSITIVE → collaboratore che sostiene gli altri, si

mostra soddisfatto,coopera, si adatta

COMPORTAMENTI ORIENTATI ALLA SOLUZIONE → orienta, chiarisce, rispetta gli altri,

offre suggerimenti, esprime le proprie opinioni

COMPORTAMENTI CON RISPOSTE NEGATIVE → passivo, esprime disagio, rifiuta l’aiuto,

sminuisce il lavoro degli altri TEAM

● gruppo di persone che condividono obiettivi comuni e che hanno la necessità di

lavorare insieme per perseguirli

● forza organizzativa funzionale → impegni, competenze, specializzazioni, tempi,

ricerca, creatività, sviluppo, motivazione

● processo di aggregazione che mira ad utilizzare il massimo delle potenzialità di ogni

individuo in funzione di obiettivi posti dal gruppo stesso

● LAVORO DI GRUPPO → ruoli, fattori cognitivi, motivazionali, funzionali,operativi

● EFFICACIA DEL GRUPPO → processo complesso e dinamico

Soluzione soddisfacente si raggiunge attraverso mediazione, interscambio, relazione,

socializzazione + adempimento, perseguimento di obiettivi

Superamento dell’individualismo→ si passa dal bisogno individuale al bisogno del

gruppo

Superamento → team building → individuazione competenze, motivazione, qualità del team

LA COSTRUZIONE DEL GRUPPO

(LE FASI)

1. FORMING → gli individui si studiano, si confrontano, dipendono dal leader →

incertezza, diffidenza, chiusura (chi siamo? dove andiamo? chi comanda? quale

ruolo occupo?)

2. STORMING → misurazione con la realtà definizione dei problemi da affrontare, primi

conflitti → progressione e ricerca di riconoscimento + competenze, caratteristiche,

contributo → storm = tempesta

3. NORMING → fiducia, scambio di idee, sicurezza linguaggio comune → evoluzione

positiva → condivisione, valori e regole comuni, linguaggio specifico del gruppo =

NORME

4. PERFORMING → compiti e responsabilità, raggiungimento risultati, partecipazione

alla risoluzione di problemi del gruppo → INTERDIPENDENZA → stima, aiuto

reciproco, rispetto → NOI

GLI ELEMENTI PER LA COSTRUZIONE DEL GRUPPO

AZIONI:

● Analisi delle motivazioni per gli obiettivi

● Analisi allineamento delle caratteristiche e aspettative individuali e di gruppo

● Mediazione tra aspetti motivazionali e operativi

● Analisi coesione

● Analisi degli obiettivi e limiti

● Analisi e definizione dei ruoli

● Analisi tempi e procedure per la realizzazione degli obiettivi

UNITÀ DEL GRUPPO

PRESENZA DI SPIRITO DI SQUADRA E COESIONE

Conservazione dell’unità

Adattamento ai cambiamenti

Atteggiamenti positivi

Identificazione del singolo col gruppo

ATTEGGIAMENTI PER LA COSTRUZIONE DEL GRUPPO

● Attese dell’individuo → Soddisfazione di BISOGNI SECONDARI

● LAVORO DI GRUPPO

● Favorire il senso di partecipazione

● IDENTIFICAZIONE → strutturare la propria personalità e identitò sociale attraverso

l’interdipendenza con il gruppo

ATTEGGIAMENTI NEGATIVI PER LA COSTRUZIONE DEL GRUPPO

● Collaborazione negata

● Competizione LA GESTIONE DEI CONFLITTI

CONFLITTO → confligere (riunire, contrastare, combattere)

Ricerca di un punto di incontro, evoluzione del rapporto, occasione per ristabilire relazioni

autentiche

CONFLITTO DI INTERAZIONE → ruoli, posizioni, interessi, competizione

Tipo di conflitto:

● RELAZIONALE → incompatibilità tra obiettivi personali e richiesti dal contesto

● COMUNICATIVO → info poco chiare, linguaggio non condiviso

● ORGANIZZATIVO → obiettivi contrastanti, potere, contrapposizione di interessi

CONFLITTO

● METODO → procedure contrastanti → possibile risoluzione

● CONTENUTO → obiettivi divergenti → difficile risoluzione

● COMUNICAZIONE → inefficacia involontaria → possibile risoluzione

● VISIONE CONTRASTANTE → problem solving → difficile risoluzione

SOLUZIONE DEL CONFLITTO

● POTERE → imporre decisioni e procedure

VANTAGGIO → risoluzione del problema

➔ SVANTAGGIO → insoddisfazione di una parte del gruppo

➔

● CONFRONTO → condivisione, mediazione e risoluzione accettabile

COINVOLGIMENTO

➔ PROBLEMI NELLA GESTIONE DEL TEMPO

➔

● NEGOZIAZIONE → ripartizione RISOLUZIONE e POCO DURATURO

● RINUNCIA → confronto evitato TEMPO e TEMPI DILATATI

GESTIONE DEI CONFLITTI

I fattori di motivazione variano da persona a persona in relazione a:

● I valori ed il sistema delle credenze

● La cultura familiare e del gruppo sociale di appartenenza

● La storia personale

● L’esperienza di studi e di lavoro

TEORIA DEI BISOGNI DI MASLOW

● Bisogni di autorealizzazione

● Bisogni di stima

● Bisogni di relazione

● Bisogni di sicurezza

● Bisogni fisiologici