Sommario di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni

2021.3.20

psicologia del lavoro

le funzioni di psicologia del lavoro

applicazione controllata del sapere orientandolo alla comprensione e

● soluzione di problemi concreti

funzione conoscitiva:descrizione e soluzione spiegazione del

● comportamento

organizzazioni come costruzioni collettive e come artefatti sociali

se vuoi trasformare un uomo in una nullità,non devi far altro che rendere

inutile il suo lavoro(Dovstojevkji)--fa pensare al mobbing

dichiarazione di Filadelfia 1944

● la conferenza riafferma i principi fondamenti sui quali l’Organizzazione è

basata.

e cioè che:

a) il lavoro non è una merce

b) le libertà di espressione e di associazione sono condizioni

essenziali del progresso sociale

c) la povertà,ovunque esista,è pericolosa per la prosperità di

tutti

d) la lotta contro il bisogno deve essere continuata in ogni

paese…

● lavoro dignitoso e produttivo(decent work)

“il lavoro dignitoso è quello a cui ogni individuo aspira per la propria vita

lavorativa;esso comporta la possibilità di ottenere una posizione

produttiva e sufficientemente retribuita,sicurezza sul lavoro e protezione

sociale per sé’ e per le proprie famiglie.

lavoro=work+job

obbligo del lavoro:aspetto affettivo,aspetto etico

il lavoro è culturalmente determinato

che sei si traduce in che lavoro fai

● lavoro come indicatore per rendere la persona socialmente

riconoscibile

● lavoro come mezzo per categorizzare le persone

significato psicologo del lavoro

● statico:realizzazione,interessi,aspettative

● dinamico:processo di elaborazioni dell’immagine di se’

teorie relative al rapporto vita lavorativa-

extralavorativa:travaso,compensazione,segmentazione

atteggiamenti nei confronti del lavoro:di rifiuto,strumentale,creativo-micro-

imprenditoriale

interventi

● tempo libero è fattore di attrazione

○ ridurre il lavoro

● lavoro non attrae

○ ristrutturare il lavoro

passato lavoro presenza di sicurezza/certezza fedeltà struttura

stabile e ruoli fissi all’azienda gerarchica

regolare

oggi aperto al incarichi a incertezza mobilità organizzazio

cambiamen breve nesnella

to termine

● la persona è determinata per il successo di un’organizzazione

personalità--insieme relativamente stabile delle caratteristiche di una persona

orientamenti orgnaizzzativi della

personalità:organizzativista,professionista,indifferente

gli elementi fondamentali del pensiero di Taylor:uomo razionale

economico,organizzazione gerarchica,parcellizzazione,one best way,selezione

del personale 组织分布

Fayol:corrente della dipartimentalizzazione

--utilizzo di uno staff accanto alla line gerarchica

staff:gruppo di esperti o di collaboratori riuniti per un particolare compito

organigramma

多种用途

polivalenza funzionale--Fayol

separazione attività esecutiva/direzionale--Taylor

Weber:il tipo ideale di burocrazia

-carattere razionale--potere legale

-carattere tradizionale--potere tradizionale

-carattere carismatico--potere carismatico

Simon:comportamento amministrativo

sostiene l’uomo economico con l’uomo amministrativo

attenzione al livello socio-psicologico e non strutturale

razionalità limitata

Taylor,Fayol,Weber,Simon

-modello ideale di organizzazione esclusivamente formale

-razionalità e prevedibilità

le relazioni umane:Mayo attribuisce l’incremento della produttività alla libera e

spontanea collaborazione dei lavoratori,alla partecipazione di tutti i membri alle

decisioni e all’allentamento della supervisione gerarchica.

人际关系:梅奥把生产力的提高归功于工人自由自发的协作，归功于全体成员参与决策，归功

于等级监督的放松。

Mayo:le persone vanno al lavoro per soddisfare un ampio range di bisogni,e non

semplicemente per ottenere ricompense economiche

l’effetto Hawthorne cerca di far emergere i significati che gli attori sociali danno

alle situazioni

teorie delle neo-relazioni umane:l’obiettivo è integrare l’individuo

nell’organizzazione cercando di coordinare le strutture e gli obiettivi

dell'organizzazione e i bisogni dei lavoratori

2021.3.21

teorie organizzative

❖ orientamento normativo-Dal 800 fino al 1960 anche se alcuni sistemi ci

sono ancora oggi tipo di Taylor

➢ teorie classiche o razionali

■ organizzazione scientifica del lavoro-Taylor

■ dipartimentalizzazione-Faylor

■ tipo ideale di burocrazia-Weber

■ comportamento amministrativo-Simon

➢ organizzazione come sistema culturale

■ relazioni umane

■ neo-relazioni umane

❖ orientamento diagnostico

➢ modelli sistemici-supporta il concetto di motivazione sociale

➢ teoria delle contingenze

➢ analisi strategica-Crozier

➢ analisi culturale-Tavistock Institute

la teoria delle contingenze

è legata:

-Alla situazione ambientale

-Maggiore l’incertezza---maggiore quantità di informazione da utilizzare e trattare

L’analisi strategica:

Crozier vede gli individui e i gruppi come i protagonisti dell’organizzazione,

capaci di agire in libertà e con razionalità per raggiungere i propri fini.

Ogni attore ha una sua strategia e tra l’organizzazione e i suoi protagonisti, come

tra i protagonisti stessi, si instaurano relazioni con il fine di gestire il potere

(inteso come relazione di scambio e negoziazione per l’attuazione delle proprie

strategie).

Ognuno ha un suo margine di libertà che sta al centro delle relazioni e ognuno

cerca di sviluppare il proprio potere restringendo quello di un altro. Il controllo

delle eventuali zone di incertezza dell’organizzazione permette al protagonista di

aumentare il proprio margine di libertà e di orientare la relazione di potere a suo

favore

克罗齐尔认为个人和团体是组织的主角，能够自由、理性地采取行动来实现自己的目的。

每个行动者都有自己的战略，组织与其主角之间，以及主角本身之间，都建立了以管理权力为

目的的关系（理解为为执行其战略而进行的交换和谈判关系）。

每个人都有自己的自由余地，而自由余地是人际关系的核心，每个人都试图通过限制他人的力

量来发展自己的力量。控制组织中可能存在的不确定性领域，使主角增加自己的自由空间，使

权力关系向有利于自己的方向发展。

L’analisi culturale:

Tavistock Institute e autori americani dello sviluppo delle organizzazioni. La

cultura diventa una variabile decisiva del funzionamento delle organizzazioni. I

tratti culturali vengono elaborati dai membri di un gruppo per risolvere i problemi

e per cercare di evitare l’ansia.

La cultura si fonda su rappresentazioni mentali e sociali di valori, norme e riti che

sostengono le relazioni dei protagonisti organizzativi.

Ci sono gli artefatti, che sono elementi visibili dell’organizzazione, l’ambiente

fisico e sociale, i comportamenti, ecc; i valori dichiarati, le convinzioni su ciò che

è auspicabile nella vita di un’organizzazione; gli assunti taciti condivisi, il

rapporto tra l’ambiente fisico e quello socio-culturale.

塔维斯托克研究所和美国组织发展作者。文化成为组织运作的决定性变量。文化特质是一个群

体的成员为了解决问题和尽量避免焦虑而阐述的。

文化的基础是价值、规范和仪式的心理和社会表征，这些表征维持着组织行为者的关系。

有器物，即组织中可见的要素，物质环境和社会环境、行为等；有既定的价值观，即对组织生

活中可取的东西的信念；有共同的隐性假设，即物质环境和社会文化环境之间的关系。

contratto psicologico coinvolge una serie di aspettative,è espressione di un

processo di reciprocazione

uomo razionale-economico:Taylor,bisogni economici,fatica fisiologica,le pause

contratto calcolativo

uomo sociale

il contratto è sempre di tipo calcolativo

uomo che si autorealizza

impegno morale

Nelle teorie razionali-economiche e sociali il contratto psicologico garantiva

ricompense estrinseche.

Nella teoria dell’autorealizzazione il contratto comporta, in cambio di pr