Appunti sistemi informativi gestionali

COMUNICAZIONE DEI DATI

• Nel tempo, attraverso attività di memorizzazione e archiviazione, e nello spazio, mediante invio dei dati a soggetti interni o esterni all'organizzazione aziendale. Molto differente la memorizzazione su carta rispetto a quella informatica.

• Passaggio delle conoscenze dagli organi addetti all'elaborazione dei dati ai centri decisionali interessati al loro utilizzo.

INTERPRETAZIONE DEI DATI

• Analisi critica della capacità segnaletica.

• Evidenziazione della possibilità di poter utilizzare i dati nei processi organizzativi e gestionali.

I dati si trasformano in informazioni e l'obiettivo è quello di interpretare il dato. Il dato deve consentire una sua verificabilità e deve essere idoneo per essere utilizzato nei processi organizzativi gestionali.

Ciclo di produzione delle informazioni

Il ciclo del flusso informativo

Non è detto che se esiste un sistema informativo quello è giusto. Per il

sistema informativo manuale non abbiamo la certezza dell'affidabilità. L'affidabilità deve essere messa alla prova, deve essere fatto un test di affidabilità. Verificare l'accuratezza del dato, l'affidabilità. In un'azienda strutturata questo problema non ci dovrebbe essere. L'accuratezza non può andare di pari passo con un dato significativo. Bisogna considerare soltanto i dati significativi. Le informazioni prodotte devono essere efficaci.

Il processo informativo:

Dall'esterno dati informazioni per l'esterno oppure informazioni per i processi decisionali interni. I dati derivano anche dai processi operativi interni oltre che dall'esterno; quindi, abbiamo dati di doppia provenienza e informazioni che influenzano sia i processi decisionali sia l'esterno.

Le decisioni in alcuni casi sono un'operazione automatica, in altri casi c'è un processo decisionale. Es.

Produrre all'esterno per aziende con brevetti comporta molti rischi, sono delle decisioni che hanno bisogno di una strategia. Ci sono i tre processi decisionali:

• Decisioni operative livello operativo
• Decisioni tattiche livello direzionale
• Decisioni strategiche livello strategico

Il processo decisionale di tipo strategico prevede di avere più fornitori perché questi non riescano a copiare il mio bene per intero.

INFORMAZIONI PER L'INTERNO

• Collegate ai livelli decisionali (strategico, direzionale, operativo)
• Struttura variabile
• Frequenza di richiesta incerta
• Benefici non quantificabili

Ci sono attività ad intermittenza o attività continue, benefici non amplificabili questo dipende dalla bravura del management. Informazioni per l'interno solitamente sono fondamentali quindi devo averle nel minor tempo possibile, forte sensibilità sulle tempistiche e sull'informazione del

informazioni sono importanti, ma quelle dell'interno di più.(fase legata al vertice della piramide), origine dei dati esterna, hoPIANIFICAZIONE E CONTROLLO STRATEGICObisogno di indicatori per svolgere quest'attività, devo depurare dei contenuti di cui non ho bisogno, solo ciò che miinteressa, orizzonte temporale più o meno ampio.

• origine dati
• livello di dettaglio
• orizzonte temporale
• frequenza d'uso
• età
• accuratezza
• tipo
• formalizzazione (fase legata alla base della piramide), livello di dettaglio massimo, frequenza d'uso

CONTROLLO OPERATIVOmassima, dato giovanissimo, immediato.

I REQUISITI DI EFFICACIA DEL SISTEMA INFORMATIVO

• selettività
• tempestività molto importante, sennò il sistema informativo non è efficace
• affidabilità
• flessibilità si deve saper adattare alle esigenze di mercato

Accettabilità da parte degli utenti, solitamente c'è una resistenza del personale al cambiamento. In azienda quando si propone un cambiamento la risposta è "abbiamo sempre fatto così", se le esigenze sono cambiate bisogna accettare il cambiamento. Il venditore prima di convincere l'impresa deve convincere i dipendenti. Il primo ostacolo è interno e legato alle persone all'interno dell'azienda.

• Accuratezza: il dato deve essere accurato e deve descrivere la realtà.

L'informazione in azienda non è stata trattata sempre nello stesso modo, ci sono dei percorsi. È necessario creare una base dati, ci sono dei livelli evolutivi che partono dalla base. L'avvento dell'informatica è stata chiamata meccanizzazione, rendere automatico qualcosa che è stato sempre fatto in maniera manuale.

QUARTA LEZIONE 14/3/23

LIVELLI DI AUTOMAZIONE E STADI DI SVILUPPO DEI SISTEMI

INFORMATIVI AZIENDALI

- ELABORAZIONE AUTOMATICA dei DATI CONTABILI e produzione di documenti nell'area AMMINISTRATIVA

• Contabilità generale
• Fatturazione
• Contabilità clienti/fornitori
• Contabilità IVA 12

Principalmente queste attività derivano da leggi. Sono tutte attività ripetitive.

In azienda l'obiettivo degli ultimi anni è stato quello di eliminare tutto ciò che è manuale.

II - ELABORAZIONE AUTOMATICA dei DATI in sviluppo verso le funzioni COMMERCIALE e di PRODUZIONE

• Gestione ordini
• Gestione magazzino
• Gestione distinta-base (scomporre il prodotto nei suoi componenti, importante per capire cosa devo comprare)
• Contabilità industriale

Dopo le decisioni operative seguono le decisioni tattiche, dei responsabili di reparto, del middle management. Tutto questo è possibile grazie alla gestione informatizzata dei dati. La contabilizzazione mi deve rappresentare un piccolo costo del fatturato.

III -

ELABORAZIONE AUTOMATICA dei DATI DIFFUSA e INTEGRATA nelle diverse AREE DI GESTIONE- Controllo operativo integrato verificare le attività- Contabilità gestionale capire i risultati per aree d'affari- Reporting direzionale e di controllo- ...Oggi nei sistemi informativi si gestisce anche il business, alla fine tutte le attività aziendali sono monitorate.Importanza nella reportistica.IV - ELABORAZIONE AUTOMATICA dei DATI sia INTERNI che ESTERNI a supporto dei processi decisionali e diCONTROLLO STRATEGICO- Sistemi CAD-CAM- Sistemi di corporate-banking- Collegamenti banche dati- Collegamenti online clienti/fornitori- Simulazioni economico-finanziarie- Costruzione scenari ambientali su computer- Reporting di controllo strategico ...SCHEMA DI FLUSSO DEI DATI CONTABILI CLIENTI/FORNITORI INTEGRAZIONE SU PRIMO LIVELLO DIAUTOMAZIONE 13Le aziende hanno bisogno di gestire la parte informativa del business. La fattura elettronica italiana costituisce

Orientamento dei dati di contabilità generale e di bilancio "a consuntivo": dati civilistico-fiscali e dati gestionali

1. Integrazione interno-esterno

• Dati interni
• Ciclo attivo (ordini da clienti-vendite)
• Ciclo passivo (ordini a fornitori-acquisti)
• Incassi-Pagamenti
• Ciclo magazzino-produzione
• Gestione immobilizzazioni, del personale ecc.
• Dati esterni
• Dati di mercato
• Dati sulla concorrenza
• Norme di legge
• Dati economici generali ecc.

2. Integrazione preventivo-consuntivo

Dati a Consuntivo

• Archivio Vendite e altre transazioni attive (sopravvenienze, rimborso assicurativo ecc.)
• Archivio Acquisti e altre transazioni passive
• Rilevazioni di Contabilità Generale
• Rilevazioni di Contabilità Analitica ecc.

Dati a Preventivo

• Dati di budget (strumento principale del preventivo)
• Ordini da

• Clienti
• Previsioni di vendita (dati sperati)
• Distinte base di produzione
• Cicli di lavorazione ecc.

Se il consuntivo non viene mai confrontato con il preventivo non ha senso, bisogna confrontarli e nel caso fare delle azioni correttive.

Viene fatto un aggiornamento continuo dei dati.

I dati a preventivo sono dei dati che determinano i prezzi attraverso la distinta base e i cicli di lavorazione.

Integrazione sintesi-analisi

• Sintesi economico-finanziaria
• Analisi fisico-tecnica, economica e finanziaria
• Analisi dei processi produttivi
• Analisi per linea di prodotto e per prodotto (possibile solo attraverso la contabilità analitica)
• Analisi pe