Concetti Chiave
- P. Watzlawick, psichiatra, ha fondato la scuola di Palo Alto, focalizzata sulla comunicazione umana.
- Nel suo libro "La pragmatica della comunicazione non verbale", presenta i famosi assiomi della comunicazione.
- Primo assioma: ogni azione o silenzio comunica qualcosa, influenzando e richiedendo una risposta.
- Secondo assioma: ogni comunicazione ha un contenuto e una relazione, dove una relazione sana rende meno rilevante l'aspetto relazionale.
- Quinto assioma: le comunicazioni possono essere simmetriche (uguaglianza) o complementari (superiorità/inferiorità).
• Psichiatra;
• I problemi dei suoi pazienti erano legati alla comunicazione;
• Istituisce la scuola di Palo Alto (California, Università che si occupa solo della comunicazione umana);
• Scrive un libro intitolato “La pragmatica(*) della comunicazione non verbale” in cui sono presenti i famosi assiomi(*) della comunicazione.
(*)assioma: Principio fondamentale sul quale si basa la comunicazione, è una verità che non è necessario dimostrare.
(*)pragmatica: significato reale della comunicazione umana.
1° assioma: Non c’è, quindi, situazione in noi non stiamo comunicando (es.
Gesti, sbadigli)
2° assioma: Aspetto di contenuto: informazione, notizia, contenuto della comunicazione.
Aspetto di relazione: tipo di relazione, tipo di rapporto che c’è tra i due comunicanti (es. Rapporto di amicizia, rapporto conflittuale).
Meta comunicazione nelle relazioni
Quanto più una relazione è sana, equilibrata, tanto più l’aspetto di relazione della comunicazione diventerà meno importante. Viceversa, quanto più una relazione è “malata”, conflittuale, aggressiva, tesa a dimostrare una qualsiasi superiorità, tanto più l’aspetto di contenuto diventa meno importante.
Nel caso in cui siamo di fronte ad una relazione “malata” abbiamo due soluzioni:
1. Rispondere con altrettanta aggressività, tenedendo conto, anche, che i litigi non finiranno mai;
2. Meta comunicare: comunicare sul senso, sul valore stesso della comunicazione.
Nel caso in cui l'individuo scelga la seconda soluzione, andrà incontro a due conseguenze:
1. Ci sarà una meta comunicazione reciproca tra gli interlocutori;
2.Avverrà un’interruzione della meta comunicazione poiché l’altro interlocutore non sarà in grado di sostenere questo tipo di comunicazione.
3°assioma: Nel momento in cui qualcuno ci manda un messaggio, noi lo interpretiamo e in base all'interpretazione organizziamo i nostri comportamenti.
Infatti, W. fa l’esempio dei coniugi: Il marito dichiara che è costretto a chiudersi frequentemente in se stesso, in quanto la moglie ha il difetto di brontolare; la moglie, dal canto suo, afferma che quanto dichiarato dal marito non è assolutamente vero. Lei, infatti, brontola solo perché lui si chiude in se stesso.
Anche qui, l’unica soluzione sarà la meta comunicazione, perché permette di interrompere la monotonia di questo andamento comunicativo per passare ad un altro livello, quello basato sul significato e sul valore della comunicazione.
(*) sequenze: segmenti o porzioni di comunicazione che si susseguono nel fluire del processo comunicativo.
4°assioma: • Modulo numerico: linguaggio verbale. Non ci da informazioni su che tipo di relazione c’è tra gli interlocutori (es. Chiudi la porta!). Avviene solo un passaggio di informazioni.
• Modulo analogico: linguaggio non verbale. Trasmette tutte le informazioni utili per definire il tipo e le caratteristiche della relazione che esistono tra i due comunicanti.
(*)sintassi: organizzazione di regole del parlato.
(*)semantica: significato, senso della parola.
5°assioma:• Relazione simmetrica: è il tipo di relazione che si ha quando i comunicanti sono posti sullo stesso piano da un punto di vista sociale, di ruolo, di status e anche di età;
• Relazione complementare: è il tipo di relazione che si ha quando i comunicanti si trovano in una posizione l’uno di superiorità (ONE UP) e l’altro di inferiorità (ONE DOWN).
Domande da interrogazione
- Qual è il contributo principale di Watzlawick nel campo della comunicazione?
- Cosa afferma il primo assioma della comunicazione secondo Watzlawick?
- Come si differenziano i moduli numerico e analogico nella comunicazione?
- Qual è l'importanza della meta comunicazione in una relazione "malata"?
- Cosa distingue una relazione simmetrica da una complementare?
Watzlawick ha istituito la scuola di Palo Alto e ha scritto "La pragmatica della comunicazione non verbale", introducendo i famosi assiomi della comunicazione.
Il primo assioma afferma che ogni attività o inattività, parola o silenzio, ha valore di messaggio e influenza gli altri, che non possono non rispondere o comunicare.
Il modulo numerico è il linguaggio verbale con una sintassi complessa ma senza semantica adeguata per le relazioni, mentre il modulo analogico è il linguaggio non verbale che trasmette informazioni sulle relazioni.
La meta comunicazione permette di interrompere la monotonia di una relazione conflittuale, spostando il focus sul significato e valore della comunicazione.
Una relazione simmetrica si basa sull'uguaglianza tra i comunicanti, mentre una complementare si basa su una differenza di status, con uno in posizione di superiorità e l'altro di inferiorità.
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