Concetti Chiave
- I questionari sono strumenti di ricerca quantitativa, utilizzati principalmente nelle indagini estensive.
- Le domande possono essere aperte, offrendo libertà di risposta, o chiuse, con opzioni predefinite come domande polari o a scelta multipla.
- È fondamentale che le domande siano chiare, univoche, concrete, brevi e comprensibili per garantire la validità dei risultati.
- La neutralità delle domande è cruciale per evitare di influenzare le risposte in modo tendenzioso.
- L'ordine delle domande segue un criterio psicologico e logico, spesso utilizzando la tecnica a imbuto per mettere a proprio agio il rispondente.
Il questionario consiste in una serie di domande scritte alle quali si chiede di ispondere per iscritto.
Il questionario è un tipico strumento di ricerca quantitativa. Nelle inchieste è il mezzo più adoperato nelle indagini estensive, più che in quelle intensive.
Indice
Tipi di domande
In un questionario possono comparire diversi tipi di domande.
Si distinguono domande aperte, che lasciano libertà di risposta, e domande chiuse dove bisogna scegliere una risposta.
La domanda chiusa più semplice è la domanda polare, che prevede si risponda si o no o, in alcuni casi, anche non so.
Spesso si ricorre a domande chiuse più complesse, ad aleternative multiple, che prevedono risposte espresse da enunciati brevi.
Spesso nei questionari si trovano domande quantitative.
Ricorre particolare attenzione nella formulazione delle domande e capire lo scopo dell'indagine e cosa si voglia arrivare a capire.
Requisiti delle domande
Le domande dei questionari devono possedere requisiti fondamentali, altrimenti rendono inutilizzabile lo strumento d'indagine.
Essenziale è la chiarezza.
Per essere chiara una domanda deve risultare:
* univoca, cioè non dare adito ad ambiguità e interpretazioni contrastanti;
* concreta, fare riferimento a cose e fatti concreti anziché entità astratte;
* il più brevi possibili;
* comprensibile, cioè espressa in una forma che il lettore possa capire facilmente.
Altro requisito fondamentale è la neutralità: le domande non devono suggerire in alcun modo quale sia la risposta giusta e non devono essere tendenziose.
Ci sono domande palesemente tendenziose ma esistono anche domande implicitamente tendenziose che vanno analizzate ancora più attentamente.
Formulazione e ordine delle domande
La formulazione delle domande chiuse ad alternative richiede un lavoro preliminare che si chiama analisi delle dimensioni della risposta.
Una volta formulate le domande, esse vanno disposte in successione per poter formare un questionario.
Per stabilire l’ordine si segue sia un ordine psicologico sia un ordine logico.
Sul piano emotivo contano le domande delicate, che possono far nascere il sospetto che il questionario abbia secondi fini e che possano creare imbarazzo.
Uno dei criteri a volte seguito è la tecnica a imbuto: prima vanno poste domande di carattere generale e aperte e poi domande specifiche e chiuse in modo di far sentire soggetto a proprio agio.
Struttura del questionario
I questionari spesso possono comprendere più sezioni, distinte per problemi o per argomenti.
Domande-filtro fanno da snodo e indirizzano verso risposte successive.
Nei questionari prima delle domande ci sono di regola una breve presentazione e istruzioni su come compilarli.
Domande da interrogazione
- Qual è la funzione principale di un questionario nella ricerca?
- Quali sono i requisiti fondamentali che devono possedere le domande di un questionario?
- Come viene strutturato un questionario per facilitare la risposta dei partecipanti?
Il questionario è uno strumento tipico di ricerca quantitativa, utilizzato principalmente nelle indagini estensive per raccogliere dati attraverso una serie di domande scritte.
Le domande devono essere chiare, univoche, concrete, brevi, comprensibili e neutrali, evitando ambiguità e tendenziosità per garantire l'efficacia del questionario.
Il questionario è strutturato seguendo un ordine psicologico e logico, spesso utilizzando la tecnica a imbuto, iniziando con domande generali e aperte per poi passare a domande specifiche e chiuse, includendo sezioni distinte e domande-filtro per guidare le risposte.
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