Vivere informatizzati - Tesina per liceo delle scienze sociali

Quelle che consentono di fare cose diverse contemporaneamente? Quelle che

consentono di attuare una didattica non più incentrata sulla trasmissione di

contenuti? Quelle che consentono a studenti di imparare meglio? Le nuove tecnologie

rappresentano tutti quei modi di vivere che caratterizzano la società del XXI secolo.

Rappresentano il lavorare, comunicare, ricercare e costruire in rete, ovvero tutto ciò

che si può fare con un PC o un cellulare di ultima generazione collegato ad Internet

usando, anche, i diversi applicativi (blog specifici o siti). L’innovazione ha da sempre

portato con sé cambiamenti. Cambiare il proprio modo di pensare è la chiave dello

sviluppo della nostra società; la tecnologia influenza in modo decisivo il benessere

degli individui e della collettività, nonché la capacità di tutte le specie animali di

controllare e adattarsi al proprio ambiente naturale e cambia di conseguenza

mentalità, abitudini e modi di pensare. L'utilizzo da parte dell'uomo della tecnologia

ha avuto inizio con la conversione delle risorse naturali in strumenti semplici;

nella preistoria la scoperta o controllo del fuoco ha aumentato le fonti disponibili di

cibo e l'invenzione della ruota ha aiutato l'uomo a viaggiare in uno spazio sempre più

ampio. I recenti sviluppi dei media (la stampa, il telefono e Internet), hanno diminuito

le barriere fisiche nel comunicare e ha permesso agli esseri umani di interagire

liberamente su scala globale. Tuttavia, non tutta la tecnologia è stata utilizzata per

scopi pacifici; lo sviluppo delle armi e della sempre crescente potenza distruttiva è

progredita nel corso della storia, dal bastone alla bomba atomica. Il luogo comune

maggiormente diffuso vede come contrapposti la natura e l'artificio, l'ambiente

originario e le trasformazioni prodotte dalla tecnologia. A ben vedere però l'uomo non

introduce nella natura qualcosa che già non esista. Tutti i processi antropici possono

essere illustrati come riproduzione di meccanismi naturali per il raggiungimento di un

obiettivo individuale o collettivo, laddove in natura il più delle volte questi stessi

processi avvengono in modo casuale. L’ apertura mentale è la prima tra le conseguenze

delle nuove tecnologie e della collegata globalizzazione; a conferma di quanto appena

affermato, occorre analizzare il significato etimologico del termine tecnologia (che

tékhne-loghìa),

deriva dalla parola greca ( letteralmente "discorso (o

τεχνολογία

ragionamento)”. Negli ultimi decenni la tecnologia è diventata parte integrante della

vita quotidiana, modificando radicalmente il nostro stile di vita:

Fotocamera digitale;

 Cinema 3D:



La recente diffusione del cinema 3D, molto noto nelle proiezioni cinematografiche,

funziona con la tecnologia IMAX ed ha messo in contatto il pubblico con nuove idee

della cinematografia. Inizialmente in questi cinema venivano proiettati solo

documentari, perché servivano speciali sistemi di ripresa. Negli ultimi anni, però, sono

stati prodotti in questo formato sempre più film commerciali. Il peso medio di una

pellicola girata in IMAX è di 260 kg;

Lettori mp3 (iPod), smartphone (iPhone) & tablet (iPad):



Sono apparecchi multimediale creati dalla Apple per ascoltare musica, effettuare

registrazioni, guardare immagini e navigare in rete (iPod), telefonare (nel caso

dell’iPhone e di utilizzo come computer per quanto riguarda l’iPad.

Schermi LCD:



La tecnologia usata nei televisori,cellulari e iPod/iPhone si basa sui cristalli liquidi,

una scoperta che risale al 1800 circa. I televisori LCD sono più sottili e leggeri dei

modelli a tubo catodico e richiedono meno energia elettrica per poter funzionare;

Chiave USB:

 Serial Bus)

La chiave USB (Universal è apparsa nei negozi da meno di 10 anni, questo

piccolo dispositivo di archiviazione che non ha bisogno di batterie è diventato il mezzo

più diffuso per il trasporto e l'archiviazione temporanea di dati. Alcune chiavi USB

attualmente in commercio posseggono una memoria di 256 GB. Inoltre oggi vi sono

alternative più valide alle chiavette USB, ovvero gli hard disk esterni che possono

arrivare fino ad un massimo di 1000 Gb (un terabyte). La vita media di una chiave

USB, è di circa 10 anni;

GPS:

 Positioning System)

Il GPS (Global permette ad un sofisticato sistema satellitare di

rilevare la propria posizione in qualunque punto del pianeta, grazie ad un piccolo

ricevitore portatile. Sviluppato originariamente per scopi militari, oggi il GPS è diffuso

ampiamente tra la popolazione civile.

Il principale effetto che le “nuove tecnologie” hanno all’interno della società, è il

cambiamento o addirittura la creazione di nuovi linguaggi che arrivano ad influenzare

la comunicazione della società contemporanea.

LA COMUNICAZIONE

comunicazione cum con, munire legare,

La (sostantivo proveniente dal latino = e =

costruire communico mettere in comune, far partecipe)

e dal latino = non è soltanto un

processo di trasmissione di informazioni (secondo il modello di Shannon-Weaver).

In italiano, il termine "comunicazione" ha il significato semantico di "far conoscere",

"rendere noto". E’ un processo costituito da un soggetto che ha intenzione di far sì che

il ricevente pensi o faccia qualcosa, attraverso il messaggio che lo stesso ha ricevuto da

un altro soggetto. Parte fondamentale e insopprimibile della società umana, dall’altra

un fenomeno ricco di lati chiari e lati oscuri, di ripercussioni volute e non volute sulla

struttura sociale. Nei processi di comunicazione vengono messi in comune dei

significato

significati. Per s’intende normalmente la rappresentazione psichica,

mentale, di un oggetto. Il significato della parola “tavolo” è l’immagine mentale del

tavolo che ha chi pronuncia quella parola, oppure quella che sorge immediatamente

nella mente di colui che la sente pronunciare. Comunicare significa mettere in comune

con gli altri non oggetti o situazioni, ma rappresentazioni mentali degli oggetti e delle

situazioni. E’ dunque quella forma fondamentale d’interazione sociale in cui i soggetti

che interagiscono si scambiano dei significati. Generalmente si distinguono diversi

elementi che concorrono a realizzare un singolo atto comunicativo.

Emittente: è la persona che avvia la comunicazione attraverso un messaggio.

 Ricevente : accoglie il messaggio, lo decodifica, lo interpreta e lo comprende.

 Codice: parola parlata o scritta, immagine, tono impiegata per "formare" il

 messaggio.

Canale : il mezzo di propagazione fisica del codice (onde sonore o

 elettromagnetiche, scrittura, bit elettronici).

Contesto: l'ambiente significativo all'interno del quale si situa l'atto

 comunicativo.

Referente: l'oggetto della comunicazione, a cui si riferisce il messaggio.



Come si è detto, il processo comunicativo ha una intrinseca natura bidirezionale,

quindi il modello va interpretato nel senso che si ha comunicazione quando gli

individui coinvolti sono a nello stesso momento emittenti e riceventi del messaggio. In

realtà, anche in un monologo chi parla ottiene dalla controparte un feedback continuo,

anche se il messaggio non è verbale, un esempio ne è la frase: "parla quanto vuoi, io

non ti ascolto". Questo fenomeno è stato riassunto con l'assioma (di Paul Watzlawick)

secondo il quale, in una situazione in presenza di persone, "non si può non

comunicare". Già da questo modello possiamo individuare diversi aspetti

potenzialmente problematici del processo comunicativo:

Il processo di comunicazione, pur essendo formalmente cosa separata dal mezzo

 attraverso il quale avviene, ne è altamente influenzato: se utilizzo il codice Morse,

cercherò di limitare il messaggio allo stretto necessario, se utilizzo una lettera

userò un tono tendenzialmente più formale rispetto ad una telefonata. Il mezzo

influenza la comunicazione, ciascuno in un modo diverso, e quindi si potranno

individuare dei mezzi di comunicazione particolarmente adatti a trattare un certo

argomento, ma inadatti ad un altro;

Non è detto che il gran numero di singoli messaggi, verbali e non verbali, emessi

 in un dato momento (vedi oltre), siano sempre congruenti tra loro. Posso dire due

cose diverse con le parole e con i gesti (ad esempio dire al mio rivale in amore "lieto

di conoscerti" con un'espressione del volto assai contrariata);

Non è detto che l'interpretazione del contesto all'interno del quale avviene lo

 scambio comunicativo sia sempre identica o congruente. Nell'aula di una scuola, il

docente potrà pensare di avere uno stile partecipativo e "democratico", mentre lo

studente potrà sentirsi parte di una relazione asimmetrica e autoritaria.

Da quanto appena detto emerge chiaramente che la comunicazione non sempre

"funziona"; questo dato viene confermato innumerevoli volte dalla nostra esperienza

quotidiana. In situazioni particolari come i conflitti interpersonali, o anche quando

sono in gioco patologie mentali la comunicazione diventa particolarmente difficile e

può produrre ulteriore disagio. Si hanno due particolari difetti di comunicazione:

1) quando i segnali che dall’emittente giungono al destinatario non sono sufficienti

a produrre dei significati comprensibili, vuoi per la loro incompletezza, vuoi

perché non rispettano i codici che egli usa normalmente;

2) è quello provocato dalle interferenze che disturbano il processo comunicativo, i

rumori di fondo.

cosiddetti

Oltre alla comunicazione verbale e non verbale di cui tutti siamo a conoscenza,

esistono altre forme comunicative che possono essere riassunte sotto il nome di:

comunicazione esterna

conoscenza esterna e conoscenza interna. Si intende come quel

tipo di comunicazione che l'impresa adotta verso il suo pubblico attraverso azioni di

comunicazione di massa. Essa contribuisce a costruire la percezione della qualità del

servizio e costituisce un canale permanente di ascolto e verifica del livello di

soddisfazione del cliente/utente, tale da consentire all'organizzazione di adeguare di

volta in volta il servizio offerto. Nel marketing esistono tre strategie di comunicazione

esterna che l'impresa può utilizzare:

STRATEGIA PUSH: Vengono predisposte le condizioni affinché siano gli

 intermediari a suggerire il prodotto al consumatore.

STRATEGIA PULL: In questo caso, è il cliente che viene spinto all'acquisto del

 prodotto.

STRATEGIA MISTA: (Strategia Twin) in cui l’impresa investe equamente tra

 cliente finale e distribuzione, per la vendita del prodotto.

comunicazione interna

La è adottata dall'impresa per gestire il flusso di informazioni

al suo interno. La comunicazione interna si pone come complementare e funzionale

alla comunicazione esterna, dalla quale si differenzia perché veicolo principale per

condividere qualsiasi tipo di messaggio, sia informativo che funzionale, da parte del

pubblico interno all’ente. Principalmente si distinguono 3 categorie:

TOP-DOWN: il flusso avviene dall'alto al basso, quindi dal board management

 ai dipendenti, e può riguardare comunicazioni di massa o destinate a una singola

persona o a un gruppo/settore particolare

BOTTOM-UP: il flusso parte dal basso, quindi sono i dipendenti che

 trasmettono informazioni/richieste/reclami/report verso il topo management

A RETE: è il tipo di flusso che il nuovo marketing cerca di impiantare nelle

 imprese, dove le informazioni vengono scambiate "alla pari" tra il management, la

direzione, e i dipendenti, rendendo il processo comunicativo molto più snello e

semplice.

Le tre modalità hanno la particolarità di essere tutte bi-direzionali ma solo l'ultima

riscuote una certa modernità poiché spinta ad eliminare una gerarchizzazione tra i

membri di un ente e quindi inutili formalismi. L'efficacia della comunicazione interna

dipende strettamente dalla qualità e quantità dei messaggi trasmessi, e dal mezzo che

si sceglie per veicolarli. INTERNET INNOVATIONS

Our society with the passage of years has been bombed by the invention of brand new

communication tools, including:

- BROADBAND: it’s a combination of the latest cable and radio technology