Tesina sulla Microsoft

ITCG Luigi Einaudi

Bassano del Grappa

“In the future I'll see one computer on

every desk and one in every home”

Bill Gates, 1975

Bontorin Ellena

5Am

A.S. 2012/2013

Mappa concettuale

Microsoft Windows e

INFORMATI Windows 8

CA Sistema operativo

Copyright

DIRITTO La Protezione dei software

Il marketing e lo sviluppo

della politica delle

ECONOMIA aziende

Marketing mix

AZIENDALE Il marketing di Microsoft

Silicon Valley

INGLESE The dot-com boom is

back

Introduzione

Fondata nel 1975 da Paul Allen e Bill Gates, Microsoft è leader mondiale nel

software, nei servizi e nelle tecnologie Internet per la gestione delle

informazioni di persone ed imprese.

Microsoft Corporation ha sede a Redmond nello stato di Washington (Stati

Uniti). I suoi prodotti principali sono il sistema operativo Microsoft Windows e la

suite di produttività personale Microsoft Office, per i quali è leader di mercato.

Altre linee di produzione comprendono: sistemi di sviluppo software, periferiche

di input (tastiere e mouse), console di gioco (Xbox, Xbox 360 e Xbox One),

periferiche di gioco (joystick e cloche per il pilotaggio di velivoli, volanti e altro),

videogiochi per PC sviluppati sotto il marchio Microsoft Games Studios, console

Microsoft e smartphone con sistema operativo Windows Phone.

Ho deciso di presentare come tesina di maturità questa azienda perché credo

sia un valido esempio di come sia possibile, attraverso iniziativa, capacità e

passione, far diventare un piccola impresa, composta da 40 dipendenti, una

colosso mondiale con 94000 dipendenti e un fatturato di 73,72 miliardi di

dollari nel 2012.

L’indagine condotta nel presente lavoro intende mostrare alcune caratteristiche

di Microsoft, con le quali mi collego a quattro discipline scolastiche, che sono

informatica, diritto, economia e inglese.

Per quel che riguarda l’informatica, il lavoro prenderà in esame il sistema

operativo Microsoft Windows e, più in particolare Windows 8, ma mi soffermerò

soprattutto nel spiegarvi i sistemi operativi dapprima nel loro insieme e,

successivamente, per tipologia.

Passerò, quindi, per quanto concerne all’ambito del diritto, ad esporre una

nozione generale sulla legge sui diritti d’autore e più precisamente vi illustrerò i

diversi strumenti utilizzati per la tutela dei software.

Il discorso passerà poi all’ambito economico, nel quale ho deciso di illustrare il

marketing, prendendo in esame soprattutto il marketing mix e la differenza che

nasce nel vendere un prodotto o un servizio; parlerò, per portare alcuni esempi

pratici, di alcune strategie di marketing adottate nell’ultimo periodo da

Microsoft come l’attuazione del doppio servizio casa/lavoro o l’utilizzo di una

nuova interfaccia grafica attenta al cliente e unificata per alcuni dei prodotti

commercializzati dall’azienda.

Come conclusione del lavoro tratterò, in lingua inglese, della Silicon Valley,

conosciuta per essere la “casa” di molte aziende che lavorano nell’ ambito

dell’informatica e di internet e anche Microsoft ha deciso di localizzare lì una

delle sue sedi.

Informatica: I SISTEMI

OPERATIVI

Microsoft Windows e Windows 8

Microsoft Windows è una famiglia di ambienti

operativi e sistemi operativi dedicati ai personal computer,

alle workstation, ai server e agli smartphone. In particolare

Microsoft Windows nasce come ambiente operativo per i sistemi operativi MS-

DOS e PC DOS (dedicati ai personal computer), e diventa sistema operativo

con Windows NT (dedicato alle workstation e ai server) e Windows 95 (dedicato ai

personal computer).

L’ultimo sistema operativo introdotto da Microsoft sul mercato ad ottobre 2012 è

Windows 8, utilizzabile sia da PC che da tablet. Windows 8 introduce una nuova

interfaccia utente basata sul linguaggio di design Microsoft, simile a quella di Windows

Phone, progettata per adattarsi meglio all'input da touchscreen e utilizzabile anche

con mouse e tastiera.

Sistema operativo

Un sistema operativo è un programma che controlla l’esecuzione dei programmi

applicativi e funge da interfaccia tra l’utente di un computer e l’hardware.

La funzione principale del SO è quella di far eseguire automaticamente, alla parte

hardware, tutte le operazioni necessarie per il suo normale funzionamento.

Il sistema operativo è, effettivamente, un software, in quanto fatto di codice. Unica

distinzione è che non richiede altro software di supporto per girare, cosa che invece

accade per i programmi applicativi.

Per facilitare l’uso del computer il SO fornisce diversi servizi che potrebbero non essere

presenti: sviluppo di software - editor, compilatori,

 esecuzione di programmi,

 accesso ai dispositivi di I/O,

 accesso protetto alle risorse condivise,

 gestione degli errori e dei malfunzionamenti.



Il SO coordina l’attività dei componenti elettronici quali:

il processore,

 la memoria RAM e memoria di massa,

 i dispositivi di I/O.



Struttura Gerarchica:

Il sistema operativo è organizzato secondo livelli o strati (microprogrammi). Ogni

strato ha una sua funzione, usa i servizi del livello inferiore e fornisce i suoi servizi al

livello superiore (modularità).

Il livello più basso si interaccia direttamente con l’hardware, il più alto è l’interfaccia

utente.

Portabilità del SO:

Con grado di portabilità di un SO si intende la sua attitudine ad essere eseguito su

macchine diverse. Se un SO è costruito in modo modulare, si può usarlo su macchine

diverse sostituendo solo i moduli che operano sull’hardware.

Interoperabilità del SO:

Per interoperabilità si intende la possibilità che sistemi operativi diversi possano

scambiarsi dati oppure utilizzare risorse comuni.

Sistemi monoutente (MS DOS)

Il sistema è usato da un solo utente e utilizza un solo programma per volta, ovvero

nella sua memoria centrale contiene, in un dato istante, codice utente proveniente da

un unico programma.

Sistemi batch

I programmatori preparavano i propri programmi "off-line" e li passavano ad un

amministratore di sistema, il quale aveva il compito di mandarli in esecuzione,

restituendo poi i risultati dell'elaborazione agli interessati. I calcolatori eseguivano una

sola applicazione alla volta. Per accelerare l’elaborazione lavori simili venivano

raggruppati in lotti, da qui il termine di sistema batch.

Sistemi multiprogrammati (multitask) o time sharing

I sistemi multiprogrammati presentano due novità rispetto ai precedenti SO illustrati:

Multiutenza: il sistema presenta ad ogni utente una macchina completamente

dedicata a lui, per:

l’utilizzo della CPU,

 l’utilizzo di altre risorse;



Interattività: per garantire un’accettabile velocità di “reazione” alle richieste dei singoli

utenti, il SO interrompe l’esecuzione di ogni job dopo un intervallo di tempo prefissato

(quanto di tempo, o time slice), ed assegna la CPU ad un altro job.

Sono sistemi in cui:

l’attività della CPU è dedicata a job diversi che si alternano ciclicamente nell’uso

 della risorsa,

la frequenza di commutazione della CPU è tale da fornire l’illusione ai vari utenti

 di una macchina completamente dedicata,

context switch: operazione di trasferimento del controllo da un job al

 successivo.

Sistemi real time

Sono sistemi in cui la correttezza non dipende solo dai valori in output ma anche dal

tempo con cui questi sono prodotti (es. controllo rotta di un aereo, applicazioni

multimediali).

Questi sistemi vengono utilizzati tipicamente in ambito industriale (controllo di

processo, pilotaggio di robot, trasferimento dati nelle telecomunicazioni) o comunque

dove sia necessario ottenere una risposta dal sistema entro un tempo prefissato.

Un sistema operativo real-time non deve essere necessariamente veloce: non è

importante l'intervallo di tempo in cui il sistema operativo/applicativo deve reagire;

l'importante è che risponda entro un tempo massimo pre-determinato; in altre parole,

il sistema deve essere prevedibile.

Sistemi distribuiti (NASA, SETI)

I sistemi operativi distribuiti vengono utilizzati quando più calcolatori sono collegati tra

loro e si vuole ottimizzare l'utilizzo delle risorse evitando che esse risiedano in una

macchina sola.

Un sistema distribuito può essere implementato in maniera differente, potendo

ottenere: condivisione di risorse, periferiche e servizi,

 condivisione a livello di SO (clustering).



Vantaggi:

affidabilità: essendo composto tipicamente da più elementi, questo sistema risulta

 essere in qualche misura ridondante, e ciò gli permette di sopravvivere nel caso

che una delle sue unità dovesse guastarsi;

espansibilità: si possono facilmente aggiungere ulteriori risorse senza che il

 sistema ne risenta. Inoltre utenti e risorse possono trovarsi a distanza variabile tra

loro, senza che questo pregiudichi l'accesso o l'interazione.

Problemi:

grande mole di informazioni: il sistema deve gestire contemporaneamente un

 grandissimo numero di informazioni il più rapidamente possibile;

sicurezza: essendo le informazioni così decentrate e frammentate su una rete

 possono essere utilizzate anche da persone esterne che si immettono illegalmente

nel sistema.

Emulatori di architettura o macchine virtuali (VIRTUAL BOX)

Una macchina virtuale può essere considerata un “contenitore di software” isolato dal

resto dei software residenti, che può autonomamente eseguire il proprio sistema

operativo e applicazioni come se fosse un computer fisico, è quindi possibile dotarla di

hardware virtuale quale CPU, RAM, disco rigido, schede di rete, controller USB, ecc..

Diritto: COPYRIGHT E LA PROTEZIONE DEI

SOFTWARE

Esempio copyright Microsoft

Copyright © 2004 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington

98052-6399 U.S.A. Tutti i diritti riservati.

Copyright

La legge sul diritto d’autore consente di proteggere dal plagio

diverse categorie di opere creative. Ciò che si protegge non è

l’idea in sé di fornire un certo servizio o di realizzare una

certa opera ma il modo in cui essa si esprime, la sua forma di

attuazione tangibile.

Il titolare dei diritti

Titolare dei diritti sull’opera dell’ingegno è solitamente il

creatore, ma nel caso di opera realizzata in adempimento di un contratto di lavoro

subordinato o su commissione l’autore è titolare dei soli diritti morali mentre i diritti

patrimoniali spettano al datore di lavoro. Il diritto morale di essere riconosciuto autore

dell’opera è inalienabile, irrinunciabile ed imprescrittibile. I diritti di utilizzazione

economica sono, invece, trasferibili e durano per tutta la vita dell’autore e per settanta

anni dopo la sua morte.

L’acquisto del diritto

Il diritto d’autore si acquista originariamente per il solo fatto della creazione dell’opera

senza che sia necessario alcun tipo di adempimento amministrativo, sia esso il

deposito o la registrazione come avviene invece in materia di brevetti e marchi.

Tuttavia depositare un’opera presso gli uffici competenti presenta l’indubbio vantaggio

di fornire all’autore prova certa della paternità e della data di creazione di un

determinato lavoro. Inoltre il deposito alla SIAE è indispensabile in certi casi per potere

esercitare i diritti connessi.

Diritti esclusivi dell’autore

Un autore acquista sulla propria opera il diritto esclusivo di riproduzione, di

esecuzione, di diffusione, di distribuzione, di noleggio, di prestito, di elaborazione e

trasformazione, che può eventualmente cedere, in tutto o in parte, ad altri facendosi

ricompensare per questo. In Italia si possono effettuare diversi tipi di deposito

dell’opera a seconda della natura della stessa. In linea di massima si distingue il

deposito di opera inedita, che si effettua prima della pubblicazione dell’opera alla SIAE

sezione opere inedite, e quello di opera pubblicata, che invece si effettua presso la

Presidenza del Consiglio dei Ministri. Presso la SIAE si trova anche il Registro pubblico

del software.

Il copyright negli USA

L’attuale legge americana sul diritto d’autore, come quella italiana, prevede che non è

necessario alcun deposito per ottenere la protezione di un’opera. Ciò nonostante è