Concetti Chiave
- Chaque modèle de réponse aborde une demande spécifique de transport par camion, bateau ou avion, détaillant les conditions et tarifs associés.
- Les conditions de paiement sont uniformes, généralement par traite ou chèque à 30 jours après réception de la facture.
- Les documents requis, tels que les formulaires, doivent être remplis et retournés pour finaliser les arrangements de transport.
- Les offres incluent des détails précis sur le jour de départ et les risques liés au transport, variant selon le mode de transport.
- Chaque lettre se termine par une formule de politesse, réitérant l'espoir que l'offre retiendra l'attention du client.
Réponses aux demandes de transport
Plan
1. Se référer à la lettre reçue
2. Rappeler le transport demandé
3. Informer sur la possibilité d’effectuer le transport
4. Informer sur les conditions de transport (délai, paiement, date de l’enlèvement, documents, assurance) ou sur l’envoi de tarifs
5. Demander de renvoyer un document rempli
6. Demander une confirmation
7. Formule de politesse
1) Modelè n° 1 (réponse à une demande de transport par camion)
Objet : votre demande de conditions Palerme, le 15 octobre 2017
Messieurs
Nous avons bien reçu votre lettre du 2 courant et nous nous empressons de vous répondre.
Nous sommes en mesure d’effectuer le transport des caisses d’agrumes, à destination de Lille tous les 15 jours.
En ce qui concerne nos prix et nos conditions, vous trouverez ci-joint notre dernier tarif qui vous donnera tous les renseignements détaillés.
Nous nous permettons de vous rappeler que le règlement sera effectué par traite à 30 jours, après la réception de la facture.
Nous espérons que notre offre retiendra votre attention et attendons une décision de votre part.
Veuillez agréer, Messieurs, nos salutations distinguées
Le Directeur
Jean Calmant
2) Modelè n° 2 (réponse à une demande de transport par bateau)
Objet : votre demande d’affrètement Marseille, le 5 janvier 2018
Messieurs,
Nous vous remercions de nous avoir consultés pour le transport de conserves de sardines à destination de Gênes.
Nous avons l’avantage de vous informer que nous pouvons prendre en charge cette livraison aux conditions indiquées dans notre tarif ci-joint.
Les marchandises devront nous parvenir le jour précédant le départ du cargo, prévu le 28 de ce mois, et elles voyageront, dès l’embarquement, aux risques et périls du destinataire quelle que soit les modalité indiquées par l’expéditeur.
Le paiement s’effectuera par traite à 30 jours dès réception de la facture.
Nous espérons que notre offre retiendra votre attention et vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées
Le Directeur
Robert Dubois
1) Modelè n° 3 (réponse à une demande de transport par avion)
Objet : votre demande de transport Paris, le 26 mai 2017
Messieurs,
Nous avons bien reçu votre lettre du 19 passé et nous vous confirmons notre disponibilité à effectuer le transport de matériel électronique à destination de Milan-Linate.
Vous trouverez, ci-joint, notre tarif ainsi qu’un formulaire. Ayez l’obligeance de nous faire parvenir ce dernier, par retour du courrier, rempli dans toutes ses parties. Dès que nous aurons ces détails, nous serons à même d’enlever la marchandise de vos dépôts.
A la fin des opérations vous recevrez la facture réglable par chèque à un mois.
Veuillez croire, Messieurs, l’expression de nos sentiments distingués.
Le Directeur
Sébastien Lebrun
Domande da interrogazione
- Quelle est la procédure pour confirmer un transport par camion selon le modèle n° 1?
- Quelles sont les conditions spécifiques pour le transport par bateau mentionnées dans le modèle n° 2?
- Que doit faire le client pour le transport par avion selon le modèle n° 3?
- Quels documents sont généralement envoyés avec les réponses aux demandes de transport?
Il est nécessaire de consulter le tarif joint, de prendre une décision et de confirmer l'offre. Le paiement se fait par traite à 30 jours après réception de la facture.
Les prix sont nets, sans frais de chargement et de déchargement. Les marchandises doivent arriver un jour avant le départ, et le paiement s'effectue par traite à 30 jours après réception de la facture.
Le client doit remplir et renvoyer le formulaire joint. Le transport sera effectué après réception de ce document, et le paiement se fera par chèque à un mois.
Les réponses incluent généralement un tarif détaillé et, dans certains cas, un formulaire à remplir et renvoyer.
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