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Réponse à une demande de documentation


Plan à suivre


1. On accuse réception de la demande de documentation et on remercie
2. On annonce l’envoi de la documentation
3. On attire l’attention sur la qualité des articles
4. On fait remarquer les conditions de vente
5. On précise le conditions de vente
6. On espère de se voir confier une commande
7. Formule de politesse

Exemple
Objet : votre demande de documentation

Monsieur,
a) Nous venons de recevoir votre lettre du 15 janvier et nous vous remercions de nus avoir consultés.
b) b)Votre demande de documentation de 15 janvier nous est bien parvenue et nous vous remercions de l’intérêt que vous avez manifesté pour notre production
****************
a) Ci-joint, vous trouverez le catalogue avec la description détaillée de nos articles ainsi que le tarif avec nos meilleures conditions générale de vente.

b) Nous avons l’avantage de vous faire parvenir ci-inclus toute notre documentation relative aux articles qui vous intéressent
*******************
Nous vous signalons que nos tablets rencontrent en ce moment un énorme succès pour leurs performance et pour l’excellent rapport qualité-prix.
********************
a) Actuellement, aux nouveaux clients nous sommes à même d’accorder des conditions très avantageuses, c’est-à-dire :
b) A tous ceux qui nous passeront une première commande nous somme en état d’accorder des conditions défiant toute concurrence, c’est-à-dire :
**********
a) Livraison :
dans les 48 heures, tous frais d’emballage et de transport à notre charge
b) Livraison franco de port et d’emballe dans les 48 heures qui suivent la date de l’ordre
**********
a) Règlement :
• au comptant, avec un escompte de 5% sur le montant net de la
• facture. Si la commande dépasse € 5.000, nous accordons une ultérieure
• remise de 5%.
• a crédit, à 30, 60, 90 jours de la date de réception de la facture

b) Règlement par lettre de change à 60 jours ou bien au comptant fin mois de livraison avec droit à une réduction de 10% sur le montant net de la facture
********
a) Nous espérons que vous voudrez nous réserver la faveur de vos commandes que nous exécuterons avec les plus grands soins.
b) Nous restons dans l’attente d’une commande d’essai qui sera exécutée avec le plus grand soin.
*********
a) Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées
b) Il nous est agréable de vous présenter, Monsieur, nos salutations les meilleures

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