Concetti Chiave
- La demande de documentation est structurée en trois parties: ouverture, développement et fermeture.
- L'ouverture inclut une référence à la source d'information et une présentation de l'expéditeur.
- Le développement exprime l'intérêt pour le produit et demande des informations détaillées sur le catalogue et les tarifs.
- La fermeture de la lettre comprend des remerciements anticipés et une formule de salutation.
- La lettre est un exemple de demande de documentation basée sur une visite à un salon professionnel.
Demande de documentation
Dans une demande de documentation, il faut distinguer trois parties. A leur tour, chaque partie doit comprendre des actes de communication bien précis :
1. L’ouverture
a) Se référer à la source d’information
1) Nous avons pris connaissance du texte publicitaire que vous avez fait paraître dans « L’Entreprise » du mois de janvier.
2) Votre annonce parue dans « L’Entreprise » de ce mois a attiré tout notre attention
3) Nous avons visité votre stand au Salon de l’Informatique de Genève et les articles que vous y avez exposés ont attiré toute notre attention
4) Nous venons de lire dans « L’Entreprise » n° 315 votre annonce relative au matériel informatique de votre fabrication
b) Se présenter
Nous tenons a Milan un magasin d’informatique et nous voudrions y ajouter un rayon spécialisé dans la vente des tablets et des IPhone nouvelle génération
2. Le développement
a) Exprimer l’intérêt
C’est pour cela que nous serions intéressés à votre nouveau modèle de tablets ALCATEL B18 que vous importez directement du Japon
b) Demander la documentation (catalogue, échantillons, tarif, selon le cas)
Donc, nous nous vous saurions gré de / nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir, dès que possible /le plus rapidement possible / dans les meilleurs délais votre documentation complète et détaillée ainsi que vos tarifs et les conditions que vous réservez pour des commandes considérables
c) Préciser le détail de l’envoi (éventuellement)
3. La fermeture
a) Remercier
En vous remerciant d’avance, / Avec nos remerciements anticipés, / Nous vous remercions d’avance et
b) Saluer
nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées
nous vous présentons, Monsieur, nos meilleures salutations
Voilà la consigne et la demande de documentation relative
Siete proprietario di un negozio di informatica a Milano e recentemente avete visitato il Salone dell’Informatica di Ginevra. Sareste interessati a rifornirvi di una certa quantità di Iphone e di tablets che avete visto allo stand della ditta della ditta Electronics. Per questo motivo scrivere una lettera al’ espositore chiedendogli le condizioni per un eventuale acquisto
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Objet: demande de documentation Milan, le 23 octobre 2017
Monsieur,
Nous avons visité votre stand au Salon de l’Informatique de Genève et les articles que vous y avez exposés ont attiré toute notre attention
Nous tenons a Milan un magasin d’informatique et nous voudrions y ajouter un rayon spécialisé dans la vente des tablets et des IPhone nouvelle génération
C’est pour cela que nous serions intéressés à votre nouveau modèle de tablets ALCATEL B18 que vous importez directement du Japon
Donc, nous nous vous saurions gré de bien vouloir nous faire parvenir, dans les meilleurs délais votre documentation complète et détaillée ainsi que vos tarifs et les conditions que vous réservez pour des commandes considérables
En vous remerciant d’avance, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Domande da interrogazione
- Quelle est la première étape à suivre dans une demande de documentation selon le texte?
- Quel intérêt est exprimé dans le développement de la demande de documentation?
- Que doit inclure la documentation demandée dans la lettre?
- Comment se termine la lettre de demande de documentation?
La première étape consiste à l'ouverture, où il faut se référer à la source d'information et se présenter.
L'intérêt exprimé est pour le nouveau modèle de tablets ALCATEL B18 importé directement du Japon.
La documentation demandée doit inclure des informations complètes et détaillées, les tarifs, et les conditions pour des commandes considérables.
La lettre se termine par des remerciements anticipés et des salutations distinguées.
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