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Demande de documentation
Dans une demande de documentation, il faut distinguer trois parties. A leur tour, chaque partie doit comprendre des actes de communication bien précis :
1. L’ouverture
a) Se référer à la source d’information
1) Nous avons pris connaissance du texte publicitaire que vous avez fait paraître dans « L’Entreprise » du mois de janvier.
2) Votre annonce parue dans « L’Entreprise » de ce mois a attiré tout notre attention
3) Nous avons visité votre stand au Salon de l’Informatique de Genève et les articles que vous y avez exposés ont attiré toute notre attention
4) Nous venons de lire dans « L’Entreprise » n° 315 votre annonce relative au matériel informatique de votre fabrication
b) Se présenter
Nous tenons a Milan un magasin d’informatique et nous voudrions y ajouter un rayon spécialisé dans la vente des tablets et des IPhone nouvelle génération

2. Le développement
a) Exprimer l’intérêt
C’est pour cela que nous serions intéressés à votre nouveau modèle de tablets ALCATEL B18 que vous importez directement du Japon
b) Demander la documentation (catalogue, échantillons, tarif, selon le cas)
Donc, nous nous vous saurions gré de / nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir, dès que possible /le plus rapidement possible / dans les meilleurs délais votre documentation complète et détaillée ainsi que vos tarifs et les conditions que vous réservez pour des commandes considérables
c) Préciser le détail de l’envoi (éventuellement)
3. La fermeture
a) Remercier
En vous remerciant d’avance, / Avec nos remerciements anticipés, / Nous vous remercions d’avance et
b) Saluer
nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées
nous vous présentons, Monsieur, nos meilleures salutations


Voilà la consigne et la demande de documentation relative
Siete proprietario di un negozio di informatica a Milano e recentemente avete visitato il Salone dell’Informatica di Ginevra. Sareste interessati a rifornirvi di una certa quantità di Iphone e di tablets che avete visto allo stand della ditta della ditta Electronics. Per questo motivo scrivere una lettera al’ espositore chiedendogli le condizioni per un eventuale acquisto
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Objet: demande de documentation Milan, le 23 octobre 2017
Monsieur,
Nous avons visité votre stand au Salon de l’Informatique de Genève et les articles que vous y avez exposés ont attiré toute notre attention
Nous tenons a Milan un magasin d’informatique et nous voudrions y ajouter un rayon spécialisé dans la vente des tablets et des IPhone nouvelle génération
C’est pour cela que nous serions intéressés à votre nouveau modèle de tablets ALCATEL B18 que vous importez directement du Japon

Donc, nous nous vous saurions gré de bien vouloir nous faire parvenir, dans les meilleurs délais votre documentation complète et détaillée ainsi que vos tarifs et les conditions que vous réservez pour des commandes considérables
En vous remerciant d’avance, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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