Concetti Chiave
- Il prodotto comprende beni e servizi che soddisfano i bisogni del cliente, suddivisi in essenziale, base, effettivo e ampliato.
- Il portafoglio prodotti include la linea di prodotto, l'ampiezza (varietà di linee) e la profondità (numero di prodotti per linea).
- La marca serve a identificare il prodotto, offrire tutela legale e accrescere la fedeltà aziendale.
- Le politiche di prodotto riguardano le caratteristiche del singolo prodotto e la gestione del portafoglio, inclusi nuovi prodotti e ampiezza.
- Il prezzo è influenzato da obiettivi aziendali, costi, concorrenti e valore percepito, con strategie di scrematura, penetrazione e modifiche dei prezzi.
Prodotto e prezzo
Il prodotto è l'insieme di beni e dei servizi in grado di soddisfare i bisogni che il cliente può avere e sentire.
I prodotti possono essere:
- prodotto essenziale
-prodotto base
-prodotto effettivo
-prodotto ampliato
Portafoglio prodotti:
-linea di prodotto
-ampiezza (numero di linee di prodotto)
-profondità (numero di prodotti in ogni linea di prodotto)
Le funzioni della marca/brand
- identifica il prodotto
-offre tutela legale
- accresce la fedeltà dell'azienda
Le politiche di prodotto:
- riguardante il singolo prodotto
(beni e servizi da includere nel prodotto
- l'assistenza pre vendita o post vendita)
- al portafoglio prodotti
(ovvero amento/riduzione ampiezza del portafoglio - incremento/riduzione della profondità del portafoglio - nuovi prodotti)
- al numero di marche da utilizzare
(unica marca oppure più marche)
Il prezzo è il controvalore in denaro richiesto per un bene o servizio
Criteri per la determinazione del prezzo:
-obiettivi aziendali
-costi
-prezzo dei concorrenti
-valore percepito
Le politiche di prezzo:
-scrematura (prezzo elevato per selezionare la domanda)
-penetrazione (prezzo basso per avere un elevato numero di clienti)
-modifica dei prezzi (sconti, prezzi promozionali, prezzi psicologici, discriminazione dei prezzi)
- manovra dei prezzi
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